打版中心

　　現在，觸摸屏在佳美業務體系中占的比重也越來越多，與薄膜開關面板、塑料包裝一起成為佳美專注的三大行業。周總認為，觸摸屏現在還處于一個穩定并略微上升期，佳美這幾年的市場重點也還會側重在這個行業。
　　
　　用服務為客戶創造價值
　　
　　一個企業的成功，優質的產品與服務缺一不可，只有用心將用戶放在第一位，想用戶所想，急用戶所需，企業才會有不斷的生命力去成長，去發展。在周總看來，服務是絲印行業企業競爭力的重要組成部分，為客戶解決問題創造價值，才是企業的成功。
　　
　　在早期代理一些國外品牌時，佳美在技術服務上就主要依靠的就是自己的技術力量。在與客戶的接觸當中去學習、了解油墨應用中會出現的各種問題及解決方法。“從油墨的印刷工藝、使用角度來講，我們甚至會比供應商的經驗還要豐富一些。因為絲印有一個特點，就是現場的經驗來的特別重要，我們比供應商更接近市場、接近用戶。”周總說，圍繞這些問題佳美一開始就成立了專門的技術部，例如專門針對UV油墨、溶劑型油墨、玻璃油墨以及油墨調色等配備了不同的人員。現在佳美的絲印油墨實驗中心、打版中心、調墨中心，能為油墨性能的檢測、客戶技術問題的解決、新案子的開發、新產品的研發提供從理論到實踐性的依據，為客戶帶去專業、更快捷的服務。
　　
　　同時，公司還設立了內部專門的絲印技術培訓部，使得公司營銷人員服務客戶達到技術化、專業化，以最快捷的方式提供給客戶盡善盡美的服務。
　　
　　修煉內功增強企業競爭力
　　
　　近幾年，隨著行業發展越來越成熟，產品的同質化日趨嚴重，價格戰也是愈演愈烈。面對價格透明的市場和競爭對手的沖擊，周總表示：“一直以來佳美都只是追求合理的利潤空間，如果為了打價格戰而降低服務或者品質，這不是我們所追求。我們的追求是別人沒有的我們要有，別人有的我們要更好。”對此，佳美的應對之道是練好“內功”，增強產品的競爭力。
　　
　　首先，從產品品質上來說，佳美會開發一些更加貼近市場需求的油墨，不斷提高油墨的性能，更好地適應客戶的要求，幫助客戶把產品的良率提高。“許多理性的客戶，選擇產品會從各個方面去權衡，不僅僅是價格，還會考慮油墨的品質是否能帶來高的良率，帶來更大利潤。”周總說，只有從客戶的角度去做好產品，才能真正贏得客戶。另外，佳美會在技術服務上不斷完善，“我們的技術人員去到現場能為客戶解決實際的問題，甚至是油墨本身之外的問題，提高我們的服務的附加值。”第三，佳美不斷自省：我們的產品更新是否夠快；是否有一些功能性的油墨、前沿性的產品，來保證我們自己合理的利潤空間。“如果某個行業到了一個價格競爭激烈到沒有合理利潤空間的時候，那我們只能開拓新的市場，側重點轉移到其它行業。”周總說。
　　
　　對于未來，周總堅信：只有專注才能專業、專營，才能成功。油墨將會一直是佳美的主營，讓佳美可以成為客戶信任的選擇。同時，佳美希望能走在市場前沿，根據客戶新的需要去開發新的產品，靠技術服務、技術開發獲得領先優勢，在行業擁有一席之地。