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網(wǎng)購(gòu)面紙外包裝“黏糊糊”不讓退換廠方稱(chēng)可能有假

2013-07-09 10:11 來(lái)源：東方網(wǎng) 責(zé)編：錢(qián)瑩

摘要：: 據(jù)《青年報(bào)》報(bào)道，高女士通過(guò)中糧我買(mǎi)網(wǎng)買(mǎi)抽紙，送貨上門(mén)后抽紙內(nèi)外包裝竟有如油般黏糊糊的感覺(jué)，投訴時(shí)卻遭遇“已簽字收貨，不能退換”的“禮遇”。

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　　【CPP114】訊：據(jù)《青年報(bào)》報(bào)道，高女士通過(guò)中糧我買(mǎi)網(wǎng)買(mǎi)抽紙，送貨上門(mén)后抽紙內(nèi)外包裝竟有如油般黏糊糊的感覺(jué)，投訴時(shí)卻遭遇“已簽字收貨，不能退換”的“禮遇”。7月4日，“老羅幫你忙”互動(dòng)維權(quán)欄目熱線(xiàn)記者現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝上只有保質(zhì)期沒(méi)有生產(chǎn)日期，但聯(lián)系中糧我買(mǎi)網(wǎng)得到的回復(fù)仍是“已簽字收貨，不能退換”。而包裝上所印廠家則回復(fù)高女士稱(chēng)，她所購(gòu)抽紙不排除假貨可能。

　　6月19日，高女士在中糧我買(mǎi)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了大量商品，其中包括由3小包組成一大包的抽紙——清風(fēng)原木純品抽取式面紙，包裝上的生產(chǎn)廠家標(biāo)有：“金紅葉紙業(yè)集團(tuán)有限公司榮譽(yù)出品”，并標(biāo)有“100%原生木槳”字樣。

　　高女士說(shuō)，她就是看中了“中糧”的字樣，才到中糧我買(mǎi)網(wǎng)上購(gòu)物。訂購(gòu)成功兩天后，快遞送貨上門(mén)，她核對(duì)貨物數(shù)量后便簽收了。但等快遞員走后，她整理眾多商品時(shí)發(fā)現(xiàn)，抽紙的包裝袋黏糊糊的，如同粘了油一般，而拆開(kāi)大包裝后，里面的小包裝也同樣如此。隨后，她便致電中糧我買(mǎi)網(wǎng)投訴，但得到的回復(fù)卻是“已簽字收貨，不能退換”。

　　7月3日晚，記者來(lái)到高女士家，除抽紙大包裝已拆開(kāi)一個(gè)口子外，小包裝均沒(méi)有拆開(kāi)，大小包裝均為塑料薄膜制品，上面有生產(chǎn)廠家名字和聯(lián)系電話(huà)，保質(zhì)期顯示為3年。記者翻來(lái)覆去查看大小包裝，均沒(méi)有找到任何生產(chǎn)日期的標(biāo)注，高女士也稱(chēng)同樣沒(méi)有看到生產(chǎn)日期。

　　7月4日上午，記者先后致電金紅葉紙業(yè)集團(tuán)有限公司和中糧我買(mǎi)網(wǎng)客服部門(mén)，前者回復(fù)稱(chēng)將調(diào)查后再給回復(fù)；后者的回復(fù)則仍是“已簽字收貨，不能退換”，后者同時(shí)稱(chēng)，已向高女士承諾，她以后到該網(wǎng)購(gòu)物時(shí)將作買(mǎi)98元減10元的優(yōu)惠和補(bǔ)償。

　　金紅葉紙業(yè)集團(tuán)有限公司后來(lái)沒(méi)有給記者回復(fù)，記者再聯(lián)系高女士時(shí)，她稱(chēng)，金紅葉紙業(yè)集團(tuán)有限公司已主動(dòng)給她回復(fù)，稱(chēng)將上門(mén)查看，而從她所反映情況來(lái)看，不排除她所購(gòu)抽紙為其他公司假冒生產(chǎn)的可能；對(duì)于中糧我買(mǎi)網(wǎng)所說(shuō)買(mǎi)98元減10元的補(bǔ)償，高女士稱(chēng)，這不但沒(méi)有任何優(yōu)惠，還有忽悠她的用意，“我看了網(wǎng)站上的促銷(xiāo)說(shuō)明，買(mǎi)99元可減20元，給我買(mǎi)98元減10元，這也叫優(yōu)惠和補(bǔ)償嗎？”

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