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亞馬遜中國總裁王漢華：別把價格戰太當真

2012-08-21 09:51 來源：新浪科技責編：王岑

摘要：: “你們有沒有發現，這次價格戰中消費者比以前成熟多了，從評價上來看，消費者已經冷靜多了。”這是亞馬遜中國區總裁王漢華與媒體溝通時的第一句話。在京東、蘇寧、國美等8月15日瘋狂的“比低價”活動中，亞馬遜中國并沒有介入。

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　　【CPP114】訊：“你們有沒有發現，這次價格戰中消費者比以前成熟多了，從評價上來看，消費者已經冷靜多了。”這是亞馬遜中國區總裁王漢華與媒體溝通時的第一句話。在京東、蘇寧、國美等8月15日瘋狂的“比低價”活動中，亞馬遜中國并沒有介入。
　　
　　作為電商業內人士，王漢華一看這個大戰就覺得肯定有忽悠的成分。“你想想看，我說比你低10%，你說比我低5%，用不了3天，消費者在家買東西還能被送錢，我們從不參與這種忽悠消費者的口水戰。”
　　
　　王漢華強調，亞馬遜的核心是“天天低價”，“無論其他廠商店慶還是促銷，我們的價格調整發生在每一天。”王漢華的信心來自于后臺系統的監控和調價，亞馬遜中國沒有花錢和精力在廣告和營銷上，目的是希望持續讓利消費者。
　　
　　“所以你打價格戰的時候，我們肯定是跟進的，而不打價格戰的時候，我們的價格也是最低的。”王漢華說。
　　
　　王漢華表示，即使可能有時候會被外界稱之為“不夠開放”，但亞馬遜中國還是有自己堅持的原則，第一是不相信價格戰吸引的用戶有忠誠度，第二要做到天天低價，第三不認為價格戰是持續經營策略。
　　
　　以下為王漢華口述：
　　
　　亞馬遜中國如何做促銷？
　　
　　美國也有價格戰，美國也有促銷，但是大家做法不一樣。在美國亞馬遜創造了一個叫做黑色星期五的日子，相當于中國電商的狂歡節，但亞馬遜在半年前就會準備這個促銷，消費者在那天買到的東西一定比平時低30%-50%，有足夠的貨源、消費者有足夠的時間去挑選。
　　
　　通暢做這件事情的時候，需要很長時間去準備。如果你不做這種準備，效果是什么？就是現在很多消費者發現的只有幾件商品實惠、并且幾秒鐘就賣沒了。所以很多消費者評論這次的價格戰是忽悠，因為價格沒有真正降下來，或者降價的產品沒有貨，搶到好產品的實際是少數人。
　　
　　亞馬遜中國促銷的做法也是一樣，我們整個團隊幾乎是提前3、4個月就做準備。當然這次京東大戰也吆喝了不少用戶開始網購大家電，但把消費者吆喝來以后，需要給他提供一個很好的體驗，這個其實是電商真正要做的事情。
　　
　　如果促銷做的好，無論是平臺商還是供應商會是雙贏。比如我們做促銷準備的時候，我們會去上有找供應商，在幾個月前就會跟供應商談一款產品，他會去優化流程、采購、材料，并進行批量生產和制造，這樣來降低成本，就算低價格給我他依然能夠賺錢，我拿到的時候我的價格有優勢，我也可以賺錢。
　　
　　當然這里提到的降低成本并不是偷工減料，如果提前溝通，供應商有充足的時間準備，比如原材料如果大量采購，能夠有更好的議價能力，所以對整個價值鏈都是良性情況。只要按照整個價值鏈合作的方式去做價格戰，大家都是有利可圖的。