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亞馬遜中國(guó)總裁王漢華：別把價(jià)格戰(zhàn)太當(dāng)真

2012-08-21 09:51 來(lái)源：新浪科技責(zé)編：王岑

摘要：: “你們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這次價(jià)格戰(zhàn)中消費(fèi)者比以前成熟多了，從評(píng)價(jià)上來(lái)看，消費(fèi)者已經(jīng)冷靜多了。”這是亞馬遜中國(guó)區(qū)總裁王漢華與媒體溝通時(shí)的第一句話。在京東、蘇寧、國(guó)美等8月15日瘋狂的“比低價(jià)”活動(dòng)中，亞馬遜中國(guó)并沒(méi)有介入。

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　　【CPP114】訊：“你們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這次價(jià)格戰(zhàn)中消費(fèi)者比以前成熟多了，從評(píng)價(jià)上來(lái)看，消費(fèi)者已經(jīng)冷靜多了。”這是亞馬遜中國(guó)區(qū)總裁王漢華與媒體溝通時(shí)的第一句話。在京東、蘇寧、國(guó)美等8月15日瘋狂的“比低價(jià)”活動(dòng)中，亞馬遜中國(guó)并沒(méi)有介入。
　　
　　作為電商業(yè)內(nèi)人士，王漢華一看這個(gè)大戰(zhàn)就覺(jué)得肯定有忽悠的成分。“你想想看，我說(shuō)比你低10%，你說(shuō)比我低5%，用不了3天，消費(fèi)者在家買(mǎi)東西還能被送錢(qián)，我們從不參與這種忽悠消費(fèi)者的口水戰(zhàn)。”
　　
　　王漢華強(qiáng)調(diào)，亞馬遜的核心是“天天低價(jià)”，“無(wú)論其他廠商店慶還是促銷(xiāo)，我們的價(jià)格調(diào)整發(fā)生在每一天。”王漢華的信心來(lái)自于后臺(tái)系統(tǒng)的監(jiān)控和調(diào)價(jià)，亞馬遜中國(guó)沒(méi)有花錢(qián)和精力在廣告和營(yíng)銷(xiāo)上，目的是希望持續(xù)讓利消費(fèi)者。
　　
　　“所以你打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，我們肯定是跟進(jìn)的，而不打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，我們的價(jià)格也是最低的。”王漢華說(shuō)。
　　
　　王漢華表示，即使可能有時(shí)候會(huì)被外界稱(chēng)之為“不夠開(kāi)放”，但亞馬遜中國(guó)還是有自己堅(jiān)持的原則，第一是不相信價(jià)格戰(zhàn)吸引的用戶(hù)有忠誠(chéng)度，第二要做到天天低價(jià)，第三不認(rèn)為價(jià)格戰(zhàn)是持續(xù)經(jīng)營(yíng)策略。
　　
　　以下為王漢華口述：
　　
　　亞馬遜中國(guó)如何做促銷(xiāo)？
　　
　　美國(guó)也有價(jià)格戰(zhàn)，美國(guó)也有促銷(xiāo)，但是大家做法不一樣。在美國(guó)亞馬遜創(chuàng)造了一個(gè)叫做黑色星期五的日子，相當(dāng)于中國(guó)電商的狂歡節(jié)，但亞馬遜在半年前就會(huì)準(zhǔn)備這個(gè)促銷(xiāo)，消費(fèi)者在那天買(mǎi)到的東西一定比平時(shí)低30%-50%，有足夠的貨源、消費(fèi)者有足夠的時(shí)間去挑選。
　　
　　通暢做這件事情的時(shí)候，需要很長(zhǎng)時(shí)間去準(zhǔn)備。如果你不做這種準(zhǔn)備，效果是什么？就是現(xiàn)在很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)的只有幾件商品實(shí)惠、并且?guī)酌腌娋唾u(mài)沒(méi)了。所以很多消費(fèi)者評(píng)論這次的價(jià)格戰(zhàn)是忽悠，因?yàn)閮r(jià)格沒(méi)有真正降下來(lái)，或者降價(jià)的產(chǎn)品沒(méi)有貨，搶到好產(chǎn)品的實(shí)際是少數(shù)人。
　　
　　亞馬遜中國(guó)促銷(xiāo)的做法也是一樣，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)幾乎是提前3、4個(gè)月就做準(zhǔn)備。當(dāng)然這次京東大戰(zhàn)也吆喝了不少用戶(hù)開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)大家電，但把消費(fèi)者吆喝來(lái)以后，需要給他提供一個(gè)很好的體驗(yàn)，這個(gè)其實(shí)是電商真正要做的事情。
　　
　　如果促銷(xiāo)做的好，無(wú)論是平臺(tái)商還是供應(yīng)商會(huì)是雙贏。比如我們做促銷(xiāo)準(zhǔn)備的時(shí)候，我們會(huì)去上有找供應(yīng)商，在幾個(gè)月前就會(huì)跟供應(yīng)商談一款產(chǎn)品，他會(huì)去優(yōu)化流程、采購(gòu)、材料，并進(jìn)行批量生產(chǎn)和制造，這樣來(lái)降低成本，就算低價(jià)格給我他依然能夠賺錢(qián)，我拿到的時(shí)候我的價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，我也可以賺錢(qián)。
　　
　　當(dāng)然這里提到的降低成本并不是偷工減料，如果提前溝通，供應(yīng)商有充足的時(shí)間準(zhǔn)備，比如原材料如果大量采購(gòu)，能夠有更好的議價(jià)能力，所以對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈都是良性情況。只要按照整個(gè)價(jià)值鏈合作的方式去做價(jià)格戰(zhàn)，大家都是有利可圖的。