注重全價(jià)值鏈選擇對的合作伙伴
　　
　　對聯(lián)合利華來說，文印外包的優(yōu)勢是顯而易見的，不但提高了設(shè)備的可管理性，還保證了服務(wù)的及時(shí)響應(yīng)和設(shè)備的可用性。惠普的一整套完備的標(biāo)準(zhǔn)化文印管理流程，從設(shè)備采購的需求提出，到設(shè)備安裝、維修，每個(gè)環(huán)節(jié)都可以提供專業(yè)的服務(wù)。
　　
　　“前段時(shí)間，聯(lián)合利華中國的銷售和訂單系統(tǒng)升級，對打印設(shè)備的可靠性提出了很高的要求。這個(gè)系統(tǒng)升級之后，庫存都是實(shí)時(shí)更新的，訂單必須實(shí)時(shí)打印出來，如果打印設(shè)備不能隨時(shí)響應(yīng)的話，將對銷售產(chǎn)生不利影響。但是惠普的工程師讓我們很放心，因?yàn)樗麄兊捻憫?yīng)速度非常快，有時(shí)候在緊急時(shí)期，他們還會(huì)在我們公司待命。”沈鋒說。
　　
　　雖然聯(lián)合利華中國的打印設(shè)備并非單一品牌，但惠普是唯一的服務(wù)提供商。惠普在優(yōu)化文印環(huán)境、節(jié)約成本方面也提供了許多咨詢服務(wù)。按照“平衡部署”原則，即結(jié)合企業(yè)每個(gè)部門的實(shí)際打印需求，對打印設(shè)備的放置位置進(jìn)行合理規(guī)劃。企業(yè)每個(gè)部門都有獨(dú)特的打印需求，有的偏重高速度，有的則偏重高品質(zhì)，通過平衡部署，可以有效解決員工效率問題，既不會(huì)因?yàn)槎唐诖蛴×窟^大導(dǎo)致打印機(jī)故障，也不會(huì)因?yàn)榇蛴≠|(zhì)量不夠而影響溝通和理解。
　　
　　除此之外，惠普還為聯(lián)合利華中國的文印設(shè)備統(tǒng)一配置了雙面打印、刷卡認(rèn)證、自動(dòng)開關(guān)機(jī)等功能，不僅幫助其節(jié)約了資源，統(tǒng)一的打印網(wǎng)絡(luò)還方便了IT部門對設(shè)備的管理。比如刷卡認(rèn)證，每臺(tái)惠普一體機(jī)設(shè)備都可以實(shí)現(xiàn)員工身份識(shí)別，直接刷員工門禁卡就能完成打印，既免去了統(tǒng)一登記的環(huán)節(jié)，又實(shí)現(xiàn)了對打印任務(wù)的監(jiān)控，減少了不必要的浪費(fèi)。同時(shí)，惠普對耗材的回收處理也非常環(huán)保。
　　
　　全面文印這種模式給聯(lián)合利華帶來了極大的節(jié)省，并提高了員工的辦公效率。如今，在實(shí)施了惠普全面文印管理服務(wù)(MPS)之后，聯(lián)合利華的人機(jī)比(員工與打印機(jī)的比例)已經(jīng)從之前的15:1，減少到了20：1。除此之外，以前，聯(lián)合利華每年大約2000多萬張的紙張用量，也減少到了1300萬張左右，節(jié)省了大約38%。
　　
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