【CPP114】訊：在科技迅速發(fā)展的今天，面對(duì)海量的內(nèi)容與用戶，以及廣泛的渠道，我們只有一種選擇：要通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)，將內(nèi)容和渠道建立起密切的關(guān)系。這是中文在線在近日舉辦的“全媒體出版——運(yùn)營(yíng)至上”論壇上所提出的數(shù)字出版新理念。

　　近日，由中文在線主辦、中國(guó)編輯學(xué)會(huì)和中國(guó)出版科學(xué)研究所協(xié)辦的“全媒體出版——運(yùn)營(yíng)至上”論壇在北京國(guó)家會(huì)議中心舉行。作為“2010年數(shù)字出版年會(huì)”的分論壇，它集中了出版界、教育界、IT界和新聞界的眾多人士參加會(huì)議，論壇上亮相的“中文在線全媒體數(shù)字出版運(yùn)營(yíng)解決方案”也成為了本次活動(dòng)的焦點(diǎn)。

　　何為“運(yùn)營(yíng)至上”？

　　在2000年我國(guó)數(shù)字出版發(fā)展的先期，數(shù)字出版最關(guān)心的還只是內(nèi)容。所有的數(shù)字出版參與者，不論是服務(wù)提供商或是作者、讀者，都在談?wù)撘粋�(gè)問(wèn)題：數(shù)字出版內(nèi)容匱乏。但是，今天我們看到了一個(gè)截然不同的變化——數(shù)字出版的內(nèi)容已經(jīng)逐步得到滿足。比如，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地圖書(shū)的數(shù)量已接近十萬(wàn)冊(cè)，而亞馬遜等平臺(tái)未來(lái)的目標(biāo)是要建成百萬(wàn)冊(cè)的規(guī)模。

　　2005年以后，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)遇到的挑戰(zhàn)由內(nèi)容過(guò)渡到渠道上來(lái)。因?yàn)橛辛藘?nèi)容但沒(méi)有渠道而導(dǎo)致找不到用戶，從而使“渠道為王”一度被熱捧，那時(shí)的數(shù)字出版業(yè)更關(guān)注的問(wèn)題是，如何將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推銷給讀者。到了今天，這樣的渠道也都在快速地成長(zhǎng)起來(lái)。比如說(shuō)漢王手持閱讀器，現(xiàn)在的用戶已達(dá)上百萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)閱讀人群已經(jīng)過(guò)億。

　　為此，中文在線總裁童之磊談到，在科技迅速發(fā)展的今天，當(dāng)面臨海量的內(nèi)容與用戶，以及廣泛的渠道，我們只有一種選擇：要通過(guò)有效運(yùn)營(yíng)，將內(nèi)容和渠道建立起密切的關(guān)系。這就是中文在線提出的“運(yùn)營(yíng)至上”的理念。童之磊強(qiáng)調(diào)，只有通過(guò)“運(yùn)營(yíng)至上”的理念，才能把最正確的內(nèi)容，按最正確的方式，在最正確的時(shí)間，以正確的價(jià)格和營(yíng)銷模式提供給最正確的讀者。這種全新的運(yùn)營(yíng)時(shí)代是數(shù)字出版業(yè)未來(lái)的方向。

　　為何要“運(yùn)營(yíng)至上”？

　　這些年來(lái)，在國(guó)家對(duì)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的政策關(guān)懷下，各地都紛紛出臺(tái)了文化產(chǎn)業(yè)的振興規(guī)劃，其中包括音樂(lè)、視頻、游戲、圖書(shū)雜志等爭(zhēng)先進(jìn)入數(shù)字出版領(lǐng)域。這標(biāo)志著我國(guó)的數(shù)字出版時(shí)代已經(jīng)全面到來(lái)。

　　在這個(gè)全面到來(lái)的數(shù)字出版時(shí)代，中文在線運(yùn)營(yíng)部高級(jí)總監(jiān)姜斌總結(jié)了四大變化：首先是讀者的觀念已經(jīng)轉(zhuǎn)變。比如在上班的途中，有很多人拿著手機(jī)在地鐵里看書(shū)看報(bào)（手機(jī)報(bào)），進(jìn)行各種信息的分享和閱讀；第二個(gè)變化是新的載體層出不窮。最開(kāi)始我們只是拿著書(shū)本看，后來(lái)，很多人在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行閱讀了。再到后來(lái)，一些中小學(xué)生和大學(xué)生都拿著手機(jī)開(kāi)始閱讀。到現(xiàn)在，數(shù)字出版的媒介都推出來(lái)了，包括像ipad、手持閱讀器；第三個(gè)變化是數(shù)字出版規(guī)模首次超越了傳統(tǒng)出版。數(shù)字出版有很多的優(yōu)勢(shì)，比如，它信息量很大，傳播的范圍很廣，發(fā)行的成本很低，很容易流通，檢索也方便，傳播的渠道也是多樣化的；第四個(gè)變化是我們?cè)跀?shù)字出版中，與用戶的溝通及反饋都是很清晰的。

　　在姜斌看來(lái)，數(shù)字出版領(lǐng)域里的這四大變化其實(shí)也正是該產(chǎn)業(yè)未來(lái)所面臨的挑戰(zhàn)。他舉例說(shuō)，比如授權(quán)時(shí)間多樣化。一本書(shū)的權(quán)利很多，但是每一項(xiàng)權(quán)利有授權(quán)的時(shí)間和授權(quán)的形式，不像傳統(tǒng)出版的授權(quán)，比較單一。還有渠道多樣化的問(wèn)題，內(nèi)容格式也需要多變，因?yàn)椴煌�載體的操作系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)都沒(méi)有得到統(tǒng)一。三為原始數(shù)量大、分析成本高的問(wèn)題。因?yàn)槊媾R很多的渠道，每天被推薦的頻率和時(shí)間，相應(yīng)的信息會(huì)非常的大。包括用戶在運(yùn)營(yíng)時(shí)候的軌跡、行為都得記錄下來(lái)，之后還要進(jìn)行詳細(xì)的分析，這些成本都是比較高昂的。

　　“書(shū)香江蘇”成功運(yùn)營(yíng)

　　無(wú)論哪里的企業(yè)員工，都會(huì)有閱讀的要求。這樣的閱讀需求還體現(xiàn)在政府機(jī)構(gòu)和中小學(xué)校里。如果按傳統(tǒng)的做法，就要建立各自的圖書(shū)館或閱覽室，要采購(gòu)大量的圖書(shū)。如果這本書(shū)被人借走了，還要等別人還回來(lái)以后才能繼續(xù)借閱。但是，數(shù)字圖書(shū)就不需要這樣一個(gè)過(guò)程。姜斌說(shuō)，“書(shū)香中國(guó)”是一種B-B-C的商業(yè)模式，它更多的是整合內(nèi)容，幫助社會(huì)上眾多的機(jī)構(gòu)去建立各自所需要建立圖書(shū)館的元素，包括解決方案，以及如何滿足用戶的需求等。

　　據(jù)江蘇省電教館書(shū)記、副館長(zhǎng)陳明介紹，基于“書(shū)香中國(guó)”平臺(tái)建設(shè)的“一站式讀書(shū)活動(dòng)服務(wù)平臺(tái)——書(shū)香江蘇”于2009年正式啟動(dòng)，目前是覆蓋江蘇全省的“交互應(yīng)用型數(shù)字圖書(shū)館”。“書(shū)香江蘇”是讀書(shū)活動(dòng)的組織平臺(tái)和以數(shù)字圖書(shū)的健康閱讀為載體的交互平臺(tái)，它以省電教館為核心，以正版優(yōu)質(zhì)的數(shù)字內(nèi)容為主要資源，建立省級(jí)總平臺(tái)，地市、區(qū)縣分平臺(tái)，學(xué)校讀書(shū)網(wǎng)站，師生書(shū)房，形成“省館有總控、級(jí)級(jí)有平臺(tái)、校校有書(shū)站、人人有書(shū)房”的良好閱讀環(huán)境和讀書(shū)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)條件。陳明表示，基于九個(gè)月來(lái)“書(shū)香江蘇”的成功運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，江蘇省教育廳已經(jīng)把“書(shū)香江蘇”納入江蘇省教育信息化公共服務(wù)體系。“書(shū)香江蘇”將成為江蘇省的公共閱讀服務(wù)平臺(tái)，在職業(yè)教育、高等教育、農(nóng)村服務(wù)等更大范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。