【CPP114】訊：大族冠華，國內(nèi)知名膠印機制造企業(yè)，得到了遼寧省政府的資助，也得到了用戶的信賴：山東省80%的短版膠印機產(chǎn)至大族冠華。用戶對印機的滿意度是對印機性能最好的評價標準，作為局外人時卻很難判斷質(zhì)量的好壞。另一方面事情可以從多個角度去評價它，大族冠華就通過ISO9001-2000質(zhì)量管理認證和CE認證，向我們證明了冠華印機的品質(zhì)和冠華人的品質(zhì)。

　　ISO9001-2000質(zhì)量管理認證
　
　　ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求是國際標準化組織TC/176技術委員會制定的所有國際標準中核心標準，規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品和服務質(zhì)量，持續(xù)改進公司。ISO9001的目的是證實公司產(chǎn)品或服務有能力滿足顧客需要；并不斷提高公司質(zhì)量管理以增強顧客滿意。

　　質(zhì)量是社會生產(chǎn)、生活中的一個永恒的話題，也是當前全球經(jīng)濟發(fā)展關注的主題之一。隨著時代的發(fā)展、科學技術水平的提高和人類對客觀事物認知的加深，質(zhì)量不斷被賦予新的生命和使命。隨著各國經(jīng)濟的相互交融和全球貿(mào)易的不斷深入，不少企業(yè)開始啟動ISO質(zhì)量管理認證工作，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，在市場占得一席之地 。因為客戶越來越重視所購買商品的質(zhì)量，并且要求他們的商業(yè)伙伴達到最高水平的產(chǎn)品/服務質(zhì)量要求。當顧客得知供方已按照國際標準實行管理，并已取得了ISO9001-2000質(zhì)量管理認證證書，且有認證機構的定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品并且可以提供很好的服務質(zhì)量。雖然看似ISO質(zhì)量管理認證很容易取得，殊不知從得到認證到維持認證是企業(yè)需要從內(nèi)到外，從上到下一步一步慢慢改進，通過客戶的反饋不斷地作出調(diào)整，促進產(chǎn)品和服務都得到提升。大族冠華的110售后服務系統(tǒng)就是大族冠華對多年的售后經(jīng)驗進行總結提升的。

　　CE認證

　　CE認證，在過去，歐共體國家對進口和銷售的產(chǎn)品要求各異，根據(jù)一國標準制造的商品到別國極可能不能上市，作為消除貿(mào)易壁壘之努力的一部分，CE應運而生。因此，CE代表歐洲統(tǒng)一（CONFORMITE EUROPEENNE）。貼加CE標志的產(chǎn)品符合有關歐洲指令規(guī)定的主要要求（Essential Requirements），并用以證實該產(chǎn)品已通過了相應的合格評定程序和/或制造商的合格聲明，真正成為產(chǎn)品被允許進入歐共體市場銷售的通行證。沒有CE標志的，不得進入歐盟市場銷售。構成歐洲指令核心的"主要要求"， 只限于產(chǎn)品不危及人類、動物和貨品的安全方面的基本安全要求，而不是一般質(zhì)量要求。產(chǎn)品符合相關指令有關主要要求，就能加附CE標志，而不按有關標準對一般質(zhì)量的規(guī)定裁定能否使用CE標志。因此CE標志是安全合格標志而非質(zhì)量合格標志。

　　從大量的安全事故本身原因來看，我們發(fā)現(xiàn)這樣一個事實：那就是安全事故多發(fā)生在生產(chǎn)過程中，而且，許多安全問題的根源就是質(zhì)量問題。CE認證雖然是安全合格的標志，但是質(zhì)量不保證難以談安全，安全的前提是質(zhì)量；同時衡量質(zhì)量的標準就是安全，沒有安全的產(chǎn)品必定是不合格的產(chǎn)品，所以說：兩者之間是統(tǒng)一的，同存同在的缺一不可。但是只有產(chǎn)品質(zhì)量合格了，才能保證它的安全。印刷機的工作狀態(tài)是高速運轉的，在以前經(jīng)常會有印刷廠的傷亡事件見諸報頭，我們不能否認印刷機本身的不安全因素，但是隨著近年來技術的提高和機械人性化的設計，傷亡事件已經(jīng)很少見報了。大族冠華在印刷機的設計上就采用的是全封閉式的安全系統(tǒng)來保證操作人員的安全。

　　質(zhì)量好，服務好，安全這是消費者對產(chǎn)品最直接，最真實的需求。企業(yè)與消費者之間有著一種類似戀母情結的聯(lián)系，當消費者第一次使用企業(yè)的產(chǎn)品時，對產(chǎn)品的質(zhì)量和服務很滿意時，消費者很容易繼續(xù)使用這種產(chǎn)品；而且現(xiàn)在很多企業(yè)之間也是依靠合作伙伴之間的互相信任和提攜來合作的。因此，產(chǎn)品質(zhì)量好，服務好，安全就必定會有市場。


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