由此可見，博斯特可能不僅僅倚重于單純的硬件產品及解決方案銷售，他們將大力推廣能為用戶提供利益最大化的復合銷售模式以期為其創造更多核心價值。

  創新服務模式

  提供優質服務體驗

  為什么要說創新服務模式？因為小C這里總結的服務不僅僅是我們傳統理解的售后服務，還包括了博斯特這兩年為方便與客戶的聯系所做的其他服務，例如建立了廣州全能辦公室、深圳和興展示培訓中心以及多個客戶樣板工廠等，這些服務是否也與博斯特中國4.0有著緊密關系呢？

  對此，魯希瑞是這樣回答的：“無論是在臺灣地區發展戰略合作伙伴，還是在廣東部署全能辦公室，這與我們戰略的推進是一致的，也是博斯特中國4.0戰略實施的重要計劃之一。我們將“協同發展”視作為客戶的設備發揮全部性能的必要條件。同時我們還認為，僅僅依靠博斯特自身，是無法為客戶提供整體解決方案的，所以我們需要提出整合型的、能夠創造更多價值、并保持方法一致的綜合性解決方案。另外，我們確實有計劃在其他地區進行擴展，但是由于當前的情況，我們不確定時機是否正確，但隨著時間的推移，博斯特中國4.0戰略的總體方向會保持不變。”

  這兩年，博斯特隆重推出了 Connected Service，如Helpline +、遠程故障診斷服務，及若干遠程性能監程序等，還在浦東新建了世界級的物流中心，保證零備件準時且覆蓋范圍廣泛，可發往廣東、臺灣等所有擁有博斯特設備的地區。在滿足客戶服務方面，由于采用了先進的服務登記系統，能夠更快速、即使、完善地追蹤所有客戶的服務請求，從而確保服務更加到位。

  媒體見面會上，博斯特服務中心大中華區服務事業部業務總監趙峰先生，也對這兩年的售后服務成果做了簡要闡述：“博斯特中國4.0戰略實施后，首先我們在浦東建立了一個全新的世界級的物流配送中心，以確保優化供應，解決了零件與物流配送的問題；其次，我們進一步加強了各個重點區域的服務團隊的部署與配備；再次，我們還在工具、金融租賃、膠水等合作方面缺取得了優異的成績，建立了更多成功的合作伙伴關系。此外，我們還在開發智能解決方案，以提高故障排除（例如遠程監控和應用程序）的效率。”

  這不由得令小C想起了文章開頭的那個故事。的確，博斯特一直在優化機器，這樣一方面通過減少安裝時間，可集中更多精力進行調試和培訓，為用戶創造更多價值；另一方面，則可幫助企業快速達到4.0戰略愿景。

  據介紹，今年博斯特還將有更多新產品的進入中國市場，這足以證明創新服務也是博斯特前進的獨有方式，非常值得期待。

  追求卓越

  賦予BC4.0戰略更多價值

  這次疫情，對世界經濟都將造成重創，也在一定程度上影響產業格局的發展。但從長遠來看，也必然會在困境中催生出新的發展升級。那么在當前的特殊形勢下，博斯特今年的銷售會有哪些變化呢？博斯特中國4.0戰略又將有哪些對策呢？

  對此，博斯特（上海）銷售總監黃進平先生是這樣回答的：“博斯特對我們的客戶而言，意味著全球領先的技術與價值，那些想要長期投資的人會傾向于選擇已證明其價值的品牌。我們注意到市場變得更具機會性和變化性，因此客戶來我們這里時突然需要增加產能，或是購買全新的技術，這是我們巨大的內部變革之一，可以提高我們的靈活性和敏捷性，從而大大縮短產品上市時間。”

  在博斯特中國4.0戰略實施的這第三年，也就是2020年，魯希瑞寄予了很高的期望，他說：“前兩年我們都是在走近客戶，今年將致力于為客戶創造更多價值，同時確保博斯特的忠實客戶能夠充分發揮博斯特設備的最大價值。所以在接下來的一年內，我們在機器和服務方面將陸續有更多的、重要創新方面的產品發布，我們將把技術含量拉到前所未有的高度，也將為市場帶來更多的驚喜。“

  當下暢銷的設備還只能稱作是入門級或經典款，那么對于接下來要入場的設備究竟是什么呢？又有哪些新功能和應用呢？小C目前也只能和大家一起保持期待。

  疫情特殊時期，對于制造企業而言，做好短期和長期規劃是應對當下特殊時期的必要手段。

  博斯特怎么看疫情下的中國市場？

  我們認為中國市場的基本面非常牢固，這是受驅于強勁的消費者需求，這種需求只要疫情穩定下來，就會恢復。當前，目前的情況對行業內的任何一家企業或是個人來說都是非常艱難的，但創新公司和領導者在危機過后總是會發展的更快。

  博斯特作為行業領導者的供應商，我們對市場保持信心。同時，我們將利用經濟放緩的優勢，更加專注于為客戶提供支持，特別是為醫藥行業提供支持，并加快我們戰略部署的項目。另外，我們還正在努力在今年年底之前對主要設備和其他在中國尚不了解的服務進行本地化。

  博斯特中國4.0戰略的目標是通過為大部分市場提供解決方案來增加我們的市場份額。第二季度的市場正在放緩，但這并沒有真正影響我們的市場份額。 相反，我們對市場領導者的定位可能會加強我們的領導地位。

  面對紛繁多變的商業市場，博斯特卻始終專注于自己所擅長的領域，恪守“協同發展、追求卓越”的服務理念，以“破舊立新”的變革之心，全面整合產品、解決方案及優勢資源，與合作伙伴共行創贏，在“博斯特中國4.0戰略”的征程中，實現了與用戶、合作伙伴的三方共贏，充分展現了行業領導者的姿態！

  凡事預則立，不預則廢。在小C看來，博斯特中國4.0戰略在這兩年取得的成果斐然，可謂有目共睹，我們期待博斯特接下來更精彩的表現！

媒體合影