近年來，依托互聯網技術的快速發展，印刷O2O用戶群體在迅速壯大。據福建省新聞出版廣電局印刷發行處副處長陳明森介紹，2012年中國印刷行業O2O用戶規模為30.2萬人，到2016年用戶規模達到了597.5萬人，增長了近20倍。用戶規模的壯大，帶動了印刷O2O市場規模的大幅增長，2016年中國印刷行業O2O市場規模超過168.32億元。根據目前印刷O2O的發展態勢，預計未來幾年市場規模仍將保持較快的增長速度。

  線上線下相輔相成

  “印刷O2O是傳統印刷的有效補充。”福建省印刷協會秘書長高洋表示，互聯網的應用絕不是簡單地將網絡嫁接到傳統印刷流程中。互聯網的自身特點，決定了它與傳統印刷的關系不是“1+1=2”那么簡單。它所面對的是與傳統印刷截然不同的市場，印刷電商要發揮最大功用、創造最大效益，就必須跳出傳統印刷的思維模式，另辟蹊徑。

  面對洶涌的印刷O2O潮流，許多傳統印刷廠商理所當然地認為，它們的出現是要和自己“搶生意”、爭市場，因此對其抱著排斥和懷疑的態度。“其實，從技術上看，印刷O2O和傳統印刷都是服務于用戶本質需求的助手。”高洋認為，印刷O2O基于大數據平臺，將互聯網思維運用在傳統印刷上，為傳統印刷搭建了一個操作便捷、包含海量信息的數據平臺。終端客戶可以在網上提出訂單需求，平臺通過標準化處理后，把發單給印刷廠。“一手抓云端，一手抓線下，兩者并不沖突。”高洋說。

  傳統印刷仍為主流

  盡管印刷O2O如雨后春筍般生長，但目前的印刷市場仍舊以傳統印刷為主流。陳明森介紹，福建省印刷業體量較大，占全系統總量的70%以上，其中大部分都是傳統印刷企業。

  近年來，福建省局在全國率先出臺了《福建省印刷企業轉型升級扶持項目管理暫行辦法》《福建省印刷產業示范基地認定和管理辦法》等政策，并設立福建省印刷企業轉型升級扶持資金，對省內的印刷企業每年都進行補助。

  傳統印刷企業在一系列扶持政策的引領下，發展勢頭依然強勁。而同時，傳統印刷在其所擅長的大批量印刷領域，仍然擁有印刷O2O所無法撼動的強大優勢。

  印刷O2O首要做好服務

  “作為新型產業，印刷O2O要想走得更遠，必須吃好服務這碗飯。”陽光印網董事長兼首席執行官張紅梅表示，面對傳統印刷企業巨頭，想要爭搶市場只能走個性化定制路線，形成“線上整合零散訂單，線下實現印刷服務閉環”的商業模式。印刷O2O的在線自動報價系統可以幫助客戶在最短的時間內計算出最合理、最權威的印刷品采購價格，做到價格公開化、報價透明化，從而使用戶在下單時也更容易判斷出此平臺的價格優勢；客戶在選定自己所需產品后，便可按平臺提供的幾個選擇緯度自主選定成品要求，更可以通過后臺系統，預測印刷效果、監測印刷質量。之后，自己上傳源文件便可等待此文件自己進入系統跑單，此舉大大降低了人工成本，提高了工作效率。

  “印刷O2O服務并不是簡單粗暴的彈窗功能，就像五星級餐廳用餐一樣，好的服務并不是一個服務員反反復復的過來打擾你，而是遠遠的關注，當他發現你的杯子空了的時候，他會輕輕走過來幫你倒好酒水。”張紅梅說。目前，陽光印網已經完成了B輪融資，融資總額達數億元。在她看來，印刷O2O平臺在給傳統印刷企業帶來挑戰的同時，也為印刷業發展提供了極大的空間。