由于醫(yī)療保健領(lǐng)域?qū)ο�毒劑和消毒擦拭巾的�?qiáng)勁需求，使得硬表面清潔產(chǎn)品占據(jù)了該領(lǐng)域市場(chǎng)的最大份額，2014年增長(zhǎng)率達(dá)5.6%，超過(guò)了整體市場(chǎng)的平均增長(zhǎng)水平。

    所有擦拭巾產(chǎn)品在2014年都取得了很大的增長(zhǎng)，這主要是由于擦拭巾在當(dāng)時(shí)正處于起步階段。工業(yè)和商用清潔擦拭巾的五大生產(chǎn)商占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)份額的84%，且這些領(lǐng)先生產(chǎn)商的銷(xiāo)售額各不相同，一家生產(chǎn)商的銷(xiāo)售額可能比另一家的銷(xiāo)售額翻了一番。

    隨著制造領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展，預(yù)計(jì)到2019年，將保持4%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率，為此，工業(yè)和商用擦拭巾市場(chǎng)將迎來(lái)加速增長(zhǎng)。

    隨著市場(chǎng)的發(fā)展，預(yù)計(jì)許多終端市場(chǎng)將要求擦拭巾經(jīng)過(guò)相關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，確認(rèn)不含有害成分，并且是環(huán)保產(chǎn)品。綠色標(biāo)識(shí)也將隨之流行起來(lái)，成為所有類(lèi)別產(chǎn)品中的一個(gè)區(qū)分點(diǎn)。

    增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)因素

    工業(yè)和商用清潔擦拭巾市場(chǎng)為生產(chǎn)商提供了機(jī)遇，進(jìn)入這一日益發(fā)展的領(lǐng)域。大多數(shù)終端市場(chǎng)的擦拭巾消費(fèi)量有望增長(zhǎng)，反映出消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)清潔產(chǎn)品以及對(duì)保持器械設(shè)備干凈衛(wèi)生的需求。擦拭巾為終端用戶(hù)帶來(lái)了簡(jiǎn)單便捷，因而將有助于其未來(lái)在各終端市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，主要是通用型擦拭巾。在諸如醫(yī)療設(shè)備、餐飲服務(wù)、大中院校等非常重視器械表面和手部清潔的終端用途領(lǐng)域，使用擦拭巾可以減少通過(guò)器械傳播細(xì)菌和疾病，預(yù)計(jì)其在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)中將起著關(guān)鍵作用。

    生產(chǎn)商可能會(huì)鎖定某一特定產(chǎn)品類(lèi)別或是擴(kuò)大市場(chǎng)。Clorox公司是所有終端應(yīng)用市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，該公司希望通過(guò)銷(xiāo)售創(chuàng)新型擦拭巾來(lái)擴(kuò)大終端消費(fèi)者，以確保其市場(chǎng)領(lǐng)先地位。而利潔時(shí)集團(tuán)和金佰利等公司則通過(guò)向不同的終端消費(fèi)者提供特定產(chǎn)品，從而與Clorox公司爭(zhēng)奪部分市場(chǎng)占有率。此外，小型企業(yè)也想要占據(jù)擦拭巾市場(chǎng)的重要份額。并購(gòu)可能會(huì)影響市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和銷(xiāo)售品類(lèi)。對(duì)于一些行業(yè)領(lǐng)先的生產(chǎn)商，若其關(guān)鍵產(chǎn)品種類(lèi)較為弱勢(shì)，就會(huì)尋找一些在這些領(lǐng)域具有較強(qiáng)實(shí)力的公司進(jìn)行收購(gòu)。

    倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店是非常重要的中間銷(xiāo)售渠道，降低了經(jīng)銷(xiāo)商手上許多產(chǎn)品的價(jià)格，但仍然只銷(xiāo)售給較小的客戶(hù)。此類(lèi)渠道不會(huì)改變整個(gè)銷(xiāo)售渠道的活力，但會(huì)改變交付平臺(tái)、信貸平臺(tái)以及服務(wù)平臺(tái)。相比其他分銷(xiāo)渠道，產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)、小型企業(yè)、零售店、娛樂(lè)機(jī)構(gòu)更傾向于在倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店購(gòu)買(mǎi)擦拭巾。一些機(jī)構(gòu)想用零售商品牌擦拭巾代替工業(yè)清潔擦拭巾，這樣不僅可以滿(mǎn)足急需的清潔需求同時(shí)也降低了成本。

    除了產(chǎn)品的有效性、高效性外，產(chǎn)品的安全性也是終端消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題，無(wú)論出于為自身員工考慮還是對(duì)來(lái)賓訪客而言。生產(chǎn)商可以幫客戶(hù)解決繁重的責(zé)任保險(xiǎn)成本。

    除環(huán)保系列的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)外，環(huán)境意識(shí)仍然是行業(yè)的主題。許多終端消費(fèi)者都希望用一般價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到綠色產(chǎn)品。廢棄擦拭巾處理的可持續(xù)性和可行性也具有重大意義。

    擦拭巾銷(xiāo)量超過(guò)了其他清潔產(chǎn)品

    在工業(yè)和商用清潔擦拭巾市場(chǎng)中，所有產(chǎn)品品類(lèi)和公司2014年都實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率超過(guò)5%。Kline咨詢(xún)機(jī)構(gòu)調(diào)查了500多個(gè)終端消費(fèi)者，并對(duì)生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了40余次深入的行業(yè)訪談，發(fā)布了《美國(guó)工業(yè)和商用擦拭巾：市場(chǎng)分析和機(jī)遇》報(bào)告。該報(bào)告顯示，像Clorox公司這樣的市場(chǎng)佼佼者以及Metrex Research和Spartan Chemical等眾多小品牌的增長(zhǎng)均高于市場(chǎng)平均增長(zhǎng)水平。這種全面增長(zhǎng)是由于終端消費(fèi)者將擦拭巾視為一種便捷有效的設(shè)備清潔方式。

    美國(guó)環(huán)保署（EPA）近期修改的擦拭巾?xiàng)l例也同樣有助于增加其銷(xiāo)售量。現(xiàn)今，可重復(fù)洗滌的擦拭布和含有一次性藥劑的擦拭巾也受到該條例的約束，預(yù)計(jì)各工業(yè)和商業(yè)用途的擦拭巾銷(xiāo)售量將會(huì)增長(zhǎng)。

    為了從終端消費(fèi)者的角度來(lái)了解市場(chǎng)，Kline公司對(duì)眾多終端消費(fèi)者進(jìn)行了有組織的調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然這些產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)非常重要，但他們對(duì)特定擦拭巾品牌的忠誠(chéng)度很低，只有不到1/3的調(diào)查對(duì)象表示擦拭巾的品牌是其購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)重要因素。一半以上的調(diào)查對(duì)象表示，如果經(jīng)銷(xiāo)商停止對(duì)某一品牌的銷(xiāo)售，他們會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)其他牌子。

    清潔和消毒擦拭巾的最大應(yīng)用領(lǐng)域是醫(yī)療保健領(lǐng)域，其次是大中院校。在其大量使用的驅(qū)動(dòng)下，這類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額占硬表面擦拭產(chǎn)品總銷(xiāo)售的80%，2014年增長(zhǎng)了5.6%，其中，健身器材用擦拭巾在此類(lèi)產(chǎn)品中的使用量增長(zhǎng)最高。在工業(yè)領(lǐng)域使用的推動(dòng)下，另一類(lèi)通用型擦拭巾也出現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)，因?yàn)樗�非常適于清潔油脂與油污。

    大中院校的手部消毒擦拭巾銷(xiāo)售增長(zhǎng)最快，突出說(shuō)明了擦拭巾在最大限度地降低兒童和青少年疾病傳染風(fēng)險(xiǎn)方面的重要性。尤其是，從幼兒園到高中是擦拭巾使用量最大的用戶(hù)，占其中用量一半以上。

    Kline公司的調(diào)查結(jié)果顯示，終端消費(fèi)者使用擦拭巾的原因有很多，但是對(duì)表面進(jìn)行消毒和衛(wèi)生處理仍然是擦拭巾的主要用途。各領(lǐng)域內(nèi)對(duì)保持設(shè)備清潔、消除病菌非常重視。方便、省時(shí)、保證工人安全，這些也是購(gòu)買(mǎi)擦拭巾的重要因素。但是與傳統(tǒng)清潔產(chǎn)品相比，終端消費(fèi)者也表示有些擔(dān)憂(yōu)此類(lèi)擦拭巾的成本問(wèn)題。