與往年不同的是，敲開(kāi)第一單用戶家門的火箭哥，是蘇寧物流集團(tuán)常務(wù)副總裁姚凱。他手里并沒(méi)有拿著普通的快遞紙盒，而是一個(gè)看上去有些神秘的塑料箱。

    14分，蘇寧高管送出環(huán)保第一單

    家住南京雨花臺(tái)區(qū)的黃女士，是一名上班族，聽(tīng)說(shuō)蘇寧易購(gòu)818優(yōu)惠力度大，就下單了兩桶奶粉，給家里剛滿2周歲的寶寶。

    付完款不到兩分鐘，黃女士接到了快遞員的電話，詢問(wèn)她是否可以馬上收貨，黃女士頓時(shí)詫異了：“聽(tīng)說(shuō)蘇寧物流快，真沒(méi)想到會(huì)這么快，我剛下完單，簡(jiǎn)直不敢相信。”

    包裹從倉(cāng)庫(kù)到用戶家一路暢行，蘇寧火箭哥姚凱將黃女士的包裹送到她家門口，僅用時(shí)14分。面對(duì)驚訝的黃女士，姚凱解釋：“今天是蘇寧易購(gòu)818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)，您買的奶粉恰好是蘇寧物流配送的第一單。母嬰商品一般都是比較急需的，我們也是希望用最快的速度給您送過(guò)來(lái)。”收到包裹前，黃女士還在搶購(gòu)其他商品。

    值得注意的是，姚凱打開(kāi)一個(gè)方形的塑料箱，拿出黃女士購(gòu)買的奶粉并遞交給她后，順手將箱子折疊了起來(lái)，變成了一塊塑料板。

    據(jù)了解，這個(gè)箱子是蘇寧物流獨(dú)家推出的可循環(huán)環(huán)保快遞盒，叫“漂流箱”，繼418大促期間推出10000個(gè)后，今年818又加推50000個(gè)，并增加各種變形款，可折疊漂流箱就是其中一種。

    漂流箱的投入使用，大大節(jié)省了末端投遞中的紙箱浪費(fèi)。用戶簽收貨物后，快遞員將會(huì)把漂流箱回收到倉(cāng)庫(kù)，繼續(xù)循環(huán)使用。一個(gè)漂流箱循環(huán)2000次，就大約可節(jié)約1棵10年樹(shù)齡的樹(shù)木。

    “我覺(jué)得這個(gè)小箱子挺好的，每次收快遞剩下的紙盒，都不知道怎么處理，感覺(jué)很浪費(fèi)。”黃女士表示。

    據(jù)悉，蘇寧物流推出的“漂流箱計(jì)劃”，目前已在北京、上海、廣州、南京、深圳、杭州、武漢、成都八大城市傳遞。漂流箱在全國(guó)范圍投放后，預(yù)計(jì)蘇寧物流一年節(jié)省下來(lái)的快遞盒可繞地球一圈。

    更快更準(zhǔn)引領(lǐng)零售新體驗(yàn)

    和黃女士一樣，北京等多個(gè)城市的一些消費(fèi)者，也很快收到自己購(gòu)買的商品，用時(shí)都不超過(guò)1小時(shí)。第一單極速化的普及，意味著電商物流正在迎來(lái)新一輪服務(wù)變革，從將倉(cāng)庫(kù)建到離用戶更近的地方，到智能科技在倉(cāng)庫(kù)的廣泛應(yīng)用，零售和物流已經(jīng)融為一體，更快更準(zhǔn)成為智慧零售的新體驗(yàn)。

    今年818期間，蘇寧快遞“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)上線。在半日達(dá)、次日達(dá)標(biāo)準(zhǔn)類服務(wù)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，讓用戶可以按照自己的需求選擇一周內(nèi)任一收貨時(shí)間，精確在2小時(shí)內(nèi)，免去了用戶不在家貨物沒(méi)人領(lǐng)取容易丟失的麻煩。第一階段已覆蓋北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、西安、沈陽(yáng)八大城市。“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)，不僅充分體現(xiàn)了蘇寧快遞的速度，更是彰顯了蘇寧在創(chuàng)新服務(wù)上的努力。

    記者了解到，蘇寧快遞在全國(guó)布局了12個(gè)自動(dòng)化分揀中心，同時(shí)在全國(guó)47個(gè)核心城市自建物流基地，保證180多個(gè)區(qū)縣半日達(dá)、327個(gè)城市次日達(dá)。

    蘇寧物流智能AGV機(jī)器人

    在服務(wù)社會(huì)、提升配送準(zhǔn)時(shí)度的同時(shí)，蘇寧物流依然在不斷提升科技物流力量。據(jù)悉，貨到人揀選在蘇寧物流多個(gè)自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)中落地，除了南京蘇寧云倉(cāng)的SCS旋轉(zhuǎn)庫(kù)智能揀選系統(tǒng)，上海蘇寧倉(cāng)投入使用了AGV機(jī)器人，揀選人員無(wú)需步行，在這一模式下，揀選速度得到大幅提升。此外，便于偏遠(yuǎn)地區(qū)配送的無(wú)人機(jī)、減輕大件商品配送壓力的爬樓機(jī)，也廣泛應(yīng)用在蘇寧物流的“最后一公里”配送。

    每一次大促都是物流服務(wù)的升級(jí)機(jī)會(huì)窗，正如火如荼進(jìn)行中的蘇寧易購(gòu)818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)，在物流端正借助極致體驗(yàn)的速度、準(zhǔn)時(shí)靠譜的服務(wù)、綠色環(huán)保的責(zé)任感，在消費(fèi)者心中構(gòu)筑起信賴的橋梁。