問：有人將印刷企業中，除生產與營業等核心部門外的人稱之為“后勤”，人力資源不是沖鋒在前的先頭部隊，那如何評價人力資源的重要性呢？您覺得現在印刷企業重視人力資源嗎？

    答：人力資源的重要性在此不用多說，很多理論上的文字早已經將人力資源劃放到了企業戰略層面，很多大型跨國企業也確實是如此做的，甚至已經將人力資源發展成人力資本，換言之，經營企業就是經營人心。人心所向，效率提升，流失率降低，質量得意保障。反之，就是目前大多數印刷企業遇到的人才困境。

    至于人力資源部門是否重要，老板只要問自己三個問題就可以了。一、企業的發展靠法制還是靠人治？二、產品質量的保障靠老員工的經驗還是靠科學的工藝流程？三、企業辦事信任的基礎是靠關系還是靠制度？很多企業家能夠認識到這一點，卻往往因為各種原因難以做到。為什么難做到，就是因為沒有充分利用好人力資源部的作用，沒有樹立對人力資源的正確意識。人力資源訂立制度，是為誰服務？——為企業！該不該有制度？古語早有云：“無規矩不成方圓。”因此必須要有！人力資源通過企業發展的經驗，整理各個崗位的職責和流程，有沒有必要？老板問問自己就知道了。有多少企業老板讓人力資源部門參與過此事。既然有必要，為什么不支持呢？原因無非有二：一是老板自身意識不強，看問題的眼光淺顯；二是人力資源部門的領導能力不夠，編寫出來的文字都是套話、空話，就是不量化，不符合企業實際，達不到老板想要的結果，最終導致老板對人力資源部門喪失信心，認為其一事無成，只能做點后勤的事。

    從世界知名企業和中國企業未來的發展來看，企業文化將成為未來支撐中國企業發展的主要因素。從“90后”陸續登上企業發展的舞臺角度來看，薪酬已經不是能夠留住他們的最重要因素了，“90后”需要的是自我發揮的空間（充分授權）、自我價值的更大的肯定（激勵為主，責罰為輔，自己需要被重視）、工作環境的舒適（工作地點的環境和自我可控時間的要求）以及自我個性（興趣愛好）的充分發揮。因此通過對“90后”個性的觀察，不難看出未來企業只有通過有效的文化氛圍才能滿足上述“90后”的需求。比如對于優秀的員工，我們是否可以將其照片放大貼在醒目的地點，供客戶和員工學習。再如，公司除了正常的工作外，是否多應該出臺臨時性的獎懲機制，如勞動競賽，效率比拼，創新大賽等活動，激發90后的潛在能力和發揮他們的業余愛好。再如，我們的工作環境能否布置的讓員工有“感覺”，比如我們可以將員工自我的立志語言貼到樓梯墻上，在每個設備上或者車間醒目的位置，將核心員工的業績或者照片貼上，讓員工知道公司心里有自己。只有這樣做，才有可能留住員工的心。而目前來說，大多數印刷企業的老板，只有很少的心思在想這方面的工作，大多數心思都放在業務上。老板意識不到這些工作的重要性，自然也就不重視人力資源了。