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產業觀察:看富士施樂如何打好動靜兩副牌

2015-01-13 15:12 來源：pconline 責編：顧穎瑩

摘要：: 在經歷了長期的市場“寒冬”后，打印機市場將有望在未來的五年期中進入一個穩定的上升通道。IDC的數據分析顯示，由于中國經濟環境回暖和各大行業采購的陸續啟動，預計2014年，該細分市場的出貨量將達815萬臺，同比增加8.1%。

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動：渠道端技術創新

當然，富士施樂絕不只是單純的沿著技術堅持之路走下去，在渠道銷售中的創新更進一步提升了富士施樂的市場地位。

富士施樂的渠道業務在2013年開始進入到快速增長區間，增長速度遠超IDC統計的市場平均水平：2013年富士施樂打印機渠道實現30%的增長、打印機渠道產品銷量和營業額增長均超過20%、A3黑白、A3彩色激光打印機與A4彩色激光打印機的市場占有率均保持第二的地位、全國售后服務網點覆蓋全國300個城市。

隨著移動互聯網的發展，富士施樂打印機渠道體系更及時地向互聯網貼近。其不僅積極主動地強化傳統渠道對互聯網業務的熟悉程度，更推出了符合互聯網時代特征的全新渠道支持工具。通過提供零售端管理、渠道寶典APP、微信平臺、渠道線上線下活動等方式進行交互。其中，基于互聯網和移動終端的渠道寶典APP，是富士施樂打印機為廣大渠道合作伙伴量身定制的專屬輔助工具，方便了渠道伙伴實時獲取最新產品、政策等信息。而在零售管理層面，富士施樂也提供專門的移動應用以改善工作質量，提升客戶服務水平，并且把渠道管理和督導通過產品序列號掃描和智能提醒等方式，推進到四五級城市的店面之中。

在互聯網時代，沒有永遠不敗的商業模式，只有主動適應的模式。富士施樂打印機在產品技術研發之路上，靜如處子，能夠持之以恒；在渠道技創新上，動如脫兔，最快反應市場。有理由相信，在動和靜兩個維度上打好基礎的富士施樂，將會收獲最大的回報。