產(chǎn)品質(zhì)量是醫(yī)藥標(biāo)簽印刷企業(yè)生存的根本，只有保證產(chǎn)品質(zhì)量，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。對(duì)醫(yī)藥標(biāo)簽印刷企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量控制的關(guān)鍵之一在于人員管理。

  （1）樹(shù)立全員質(zhì)量意識(shí)

  為提高產(chǎn)品質(zhì)量，醫(yī)藥標(biāo)簽印刷企業(yè)要在全體員工中明確地樹(shù)立起"質(zhì)量不是檢出來(lái)的，而是生產(chǎn)出來(lái)的"意識(shí)。生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品不僅僅是質(zhì)量管理部門(mén)的事，企業(yè)的所有員工都要為之努力，尤其是印刷操作人員更要對(duì)生產(chǎn)出的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，堅(jiān)決執(zhí)行首尾件簽樣制度和巡檢制度。即在印刷開(kāi)始和結(jié)束時(shí)，印刷操作人員應(yīng)截取樣品交給質(zhì)檢人員檢驗(yàn)，確認(rèn)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后才可以開(kāi)始或者結(jié)束生產(chǎn)，同時(shí)，還要把首尾件的簽樣存檔，以備后續(xù)追蹤。除此之外，在生產(chǎn)過(guò)程中需要有專(zhuān)人巡檢，隨時(shí)抽查產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

  （2）責(zé)任落實(shí)到人

  如果責(zé)任無(wú)法落實(shí)到具體人員，樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)就成為空談。一旦醫(yī)藥標(biāo)簽印刷企業(yè)經(jīng)常接到客戶(hù)投訴，拿到有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品卻無(wú)法確定問(wèn)題產(chǎn)品是由誰(shuí)負(fù)責(zé)印刷、由誰(shuí)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)，那么很顯然，這家醫(yī)藥標(biāo)簽印刷企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)能得到很好地控制。

  規(guī)范的醫(yī)藥標(biāo)簽印刷企業(yè)的做法是：在計(jì)劃開(kāi)單生產(chǎn)時(shí)，就要在訂單上附有一份《生產(chǎn)跟蹤單》，其內(nèi)容包括印刷操作人員工號(hào)、質(zhì)檢人員工號(hào)、生產(chǎn)日期等。這樣即使出現(xiàn)客戶(hù)投訴的情況，質(zhì)量管理部門(mén)的相關(guān)人員就可以根據(jù)《生產(chǎn)跟蹤單》上的信息，輕松查出問(wèn)題產(chǎn)品的印刷操作人員和質(zhì)檢人員等信息，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。

  （3）建立完善的獎(jiǎng)罰制度

  獎(jiǎng)罰制度是強(qiáng)制約束醫(yī)藥標(biāo)簽印刷企業(yè)員工、提高產(chǎn)品質(zhì)量的有效手段。在生產(chǎn)過(guò)程中，員工做得好與不好要有不同的體現(xiàn)。若做得好的員工和做得不好的員工待遇一樣，不僅有失公平，也會(huì)打擊員工提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性。但筆者在這里要特別說(shuō)明的是，在處罰工作出現(xiàn)問(wèn)題的員工時(shí)，要體現(xiàn)靈活性原則。對(duì)平時(shí)工作態(tài)度認(rèn)真、積極，質(zhì)量意識(shí)較強(qiáng)，僅因一時(shí)疏忽出現(xiàn)失誤的員工應(yīng)以指正、教育為主，處罰為輔；而對(duì)那些平時(shí)工作中就缺乏責(zé)任心，經(jīng)常出錯(cuò)，甚至是多次犯同樣錯(cuò)誤的員工，則要加大處罰力度，給予警示。總之，獎(jiǎng)罰制度的制定要兼顧公平性與靈活性。對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰只是手段而非目的，制定獎(jiǎng)罰制度的最終目的是要提高員工的責(zé)任心和質(zhì)量意識(shí)，以降低廢品率。

  我公司制定的《一線員工合理化建議的獎(jiǎng)勵(lì)制度》鼓勵(lì)每一位員工提出好的想法和建議，如對(duì)工程文件、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)計(jì)劃的建議等。如果員工提出的建議被采納，公司會(huì)給予員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣一方面為產(chǎn)品質(zhì)量的提升集思廣益，另一方面極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性，充分發(fā)揮其主人翁精神和聰明才智，兩者相輔相成才更有助于公司的未來(lái)發(fā)展。