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電商時代求解“包裝與物流之困”

2014-11-08 10:27 來源：華凝文化責編：周艷平

摘要：: 去年和今年在北京召開的“中國家電網購高峰論壇”會上，專家們認為在電商發展中對于家電，尤其是大家電網購市場環境來講，實際上還有很多與之不匹配的因素。比如包裝、物流配送是關鍵環節，這是個最大問題，是目前大家電網購所遇到的最大瓶頸。

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【CPP114】訊：去年和今年在北京召開的“中國家電網購高峰論壇”會上，專家們認為在電商發展中對于家電，尤其是大家電網購市場環境來講，實際上還有很多與之不匹配的因素。比如包裝、物流配送是關鍵環節，這是個最大問題，是目前大家電網購所遇到的最大瓶頸。電子產品有較高的產品附加值，尤其是大家電產品在配送過程中，由于體積大、單價高、重量重、容易損壞、還必須輕拿輕放，不同于一般日用小商品小包裹可以通過集體運輸和批量操作，進行優化配送。家電產品對物流的要求很高，所以導致目前用戶對“大家電最后一公里服務”抱怨頗多，物流是網上家電銷售的重點和難點。因此，專家們建議要進一步做好物流整合，提升包裝與物流專業化的服務水平提上日程，可歸結為：“安全、快捷、環保、低成本”。不言而喻，家電電商市場較傳統市場呈現出高速增長的態勢，2015年家電電商市場規模將占到整體市場的15%。

現代物流是將物質的包裝、裝卸、保管、庫存管理、流通加工、運輸、配送等諸多活動有機結合，形成完整的供應鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務。面向物流環節，包裝時時刻刻存在，在整個物流運行過程中，具有特殊的地位和作用。電子商務的普及和發展將更加凸顯包裝的真正價值。“包裝的成功，可化為驚人的財富，包裝的失策，會導致可怕的虧損，”這是企業家們的深切感受。

在電子商務發展迅猛的今天，也催生了快遞行業的快速發展。越來越多包裹件需要通過快遞物流從客商轉送到消費者手中，快遞物流不同于傳統物流的操作方式。傳統物流一般都是大宗，單一物品的集合運輸，然而快遞運輸更多的是小件物品的混合運輸，目前來說快遞物流的操作方式還是處于人工轉運轉送的初級階段，且周轉的環節一般不少于5次搬運，故在操作運行過程中，時有發生不同程度破損現象，導致客戶直接拒收或退貨，從而引起經濟方面的糾紛，這其中也有包裝方面不到位的問題，這足以說明包裝在電商物流中是不可缺少的組成部分，起到舉足輕重的作用。因此，電商行業在物流配送中對包裝提出了更高的要求，注重四大原則：首先是要求包裝可靠性、安全性、可操作性，以滿足貨物的保護，減少破損；其次是要求包裝箱應更加輕便，便于搬運、裝卸和配送；其三是降低成本，采用通用包裝，著力將原有包裝進行回收再利用，并在降低成本的同時，減少廢棄物，不造成污染生態環境，這也是綠色環保的一個需求；其四是外包裝應時尚、美觀、整潔，以提升消費者的體驗價值，對電商的好感和信任度。

電子商務、物流和包裝是新興產業，是一項復雜的系統工程，也是一個動態過程，需要在市場引導、政府搭臺、企業唱戲中形成合力，加快融合滲透，深化物流行業的應用。本人認為當前需要采取以下四點措施：