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京東圖書逆轉或表明為何電商會爭不掙錢的圖書市場

2014-07-31 08:44 來源：鈦媒體責編：劉曉燕

摘要：: “大話王”劉強東五年前曾在微博上放言，京東五年內不會涉足在線圖書市場。而在2010年11月，京東悄然上線了圖書頻道；緊隨其后的蘇寧易購、1號店紛紛上線圖書頻道，圖書已成為所有大型電商都躲不開的品類。

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石濤對京東圖書采購控制部的業績考核也是這兩個指標。而張媛團隊研發出來的4個系統，其核心作用就是在保證現貨率的同時提高周轉率，讓同樣的倉儲空間和資金能夠快速投入下一次使用。

僅以自動補貨和自動退貨系統為例，采購控制部先把京東圖書分為6個級別，從A級到F級，A級是京東商城中銷售頻次最高的近20%的圖書，F則是滯銷品；然后按照區域分為東北、西北、西南、東南、華中5個區域；再按照不同的促銷公司分為30多個大類……最終，京東100多萬種圖書被分在不同的象限里，有的象限包含50種，有的則包括數百種。

對系統最大的考驗是促銷活動。所有的營銷活動都要提前做出計劃，采購控制部依此做了更細的計劃。采購計劃一般會提前12周做好。比如童話類圖書要在六一期間做促銷，年初采購控制部收到計劃，在3月份就停止計劃促銷的品類所有圖書的退貨，“否則到六一時銷量一下子上去，庫存就會不夠”。

到了4月，張媛會讓系統幫忙找規律做預測，根據以往促銷時這些書或類似圖書的銷量曲線，“比如《查理九世》在做100減30的時候，銷售會增長300%；在做200減80的時候，銷售可能會增長800%。這個規律出來后，我再告訴我的系統六一期間要做什么樣的促銷，系統會幫忙算出需要加大3倍或者8倍的庫存。但這種促銷只是階段性的，我又必須告訴系統促銷只持續一周，3倍或8倍補貨必須在一周后停止，而后進入正常補貨周期。”

因為每家供應商的供應期也不一樣，有的需要半個月，有的只要三四天，所以京東的商品管理系統會根據供應商的補貨周期，來提出什么時候應該給哪家出版機構下補貨訂單。

也會有緊急的意外，比如諾貝爾文學獎的出爐。每年獲獎名單宣布前一個月，圖書電商們都根據專家預測準備了相應的庫存，然后把訂單發給作家簽約或有版權的出版社。“出版社也不敢提前印刷，因為害怕爆冷造成庫存積壓，所以等到瑞典宣布了名單的那一刻，出版社才會下令印刷。”京東圖書少兒頻道編輯金晶說，2012年中國作家莫言獲得諾貝爾文學獎時，京東圖書選擇的是預售而不是現貨，憑借著和作家出版社的良好合作關系，京東圖書平臺收獲了不錯的銷量。

這個系統還要考慮到上游。京東用EDI庫存共享系統與出版機構對接。這是一個平臺，在這個平臺上，出版機構的庫存信息和京東圖書的庫存信息是綁定關系，如果京東的庫存告急，可以查看到出版機構的庫存后直接用系統調貨，省卻了人工對接下單的諸多程序。張媛介紹說，目前中國國內只有約20家出版機構和京東圖書實現庫存共享，她的下一步任務就是把更多的出版機構納入到這個平臺，實現數據信息的對接共享。