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京東圖書(shū)逆轉(zhuǎn)或表明為何電商會(huì)爭(zhēng)不掙錢(qián)的圖書(shū)市場(chǎng)

2014-07-31 08:44 來(lái)源：鈦媒體責(zé)編：劉曉燕

摘要：: “大話(huà)王”劉強(qiáng)東五年前曾在微博上放言，京東五年內(nèi)不會(huì)涉足在線(xiàn)圖書(shū)市場(chǎng)。而在2010年11月，京東悄然上線(xiàn)了圖書(shū)頻道；緊隨其后的蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店紛紛上線(xiàn)圖書(shū)頻道，圖書(shū)已成為所有大型電商都躲不開(kāi)的品類(lèi)。

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新的圖書(shū)電商需要付出更高的代價(jià)。因?yàn)榇蟮某霭嫔鐚?duì)其銷(xiāo)售能力不夠信任，小的出版機(jī)構(gòu)囿于和當(dāng)當(dāng)?shù)某?jí)供應(yīng)商戰(zhàn)略，想合作而不能自已。

圖書(shū)電商的第三個(gè)飛輪齒輪：你必須掌握賬期和現(xiàn)貨率

石濤主管京東圖書(shū)有很多管理工具，包括新的考核指標(biāo)，新的供應(yīng)鏈管理指標(biāo)，新的采購(gòu)控制系統(tǒng)。這實(shí)際上也就是亞馬遜在電商上得以成功的全部KNOW HOW 。石濤對(duì)我們說(shuō)，其中改變最大的是以下4項(xiàng)：應(yīng)付周期、現(xiàn)貨率、周轉(zhuǎn)率和物流配送。

應(yīng)付周期，就是對(duì)賬期的控制，也就是保證京東要有健康的現(xiàn)金流，賬面上有余錢(qián)。“你看京東過(guò)去被李國(guó)慶唱衰了這么多年，說(shuō)現(xiàn)金流要斷裂什么的，他就是因?yàn)榭吹骄〇|那么大的銷(xiāo)售量，那么大的庫(kù)存，錢(qián)早就應(yīng)該用完了。他不知道京東的現(xiàn)金流是什么情況，京東的現(xiàn)金流其實(shí)一直很好，京東帳上經(jīng)常趴著幾十億的現(xiàn)金。”

另一個(gè)和現(xiàn)金流緊密相關(guān)的指標(biāo)是現(xiàn)貨率。石濤引進(jìn)了一個(gè)新指標(biāo)WOC管理現(xiàn)貨率，以保證每個(gè)商品不斷貨又不會(huì)造成積壓的庫(kù)存數(shù)。商品的銷(xiāo)售速率是不一樣的，WOC這個(gè)指標(biāo)用來(lái)反映銷(xiāo)售速率權(quán)重。在引入這個(gè)指標(biāo)之前，采購(gòu)部門(mén)補(bǔ)貨時(shí)是以商品個(gè)數(shù)為計(jì)算單位，“現(xiàn)在我們說(shuō)補(bǔ)多少個(gè)WOC”，由于WOC是一個(gè)動(dòng)態(tài)數(shù)字，因此能夠保證合理的現(xiàn)貨率。

張媛是石濤從亞馬遜挖過(guò)來(lái)的得力下屬，主管京東圖書(shū)最重要的環(huán)節(jié)——采購(gòu)控制。自嘲為完美主義者的張媛曾在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)工作，而后又跳去亞馬遜中國(guó)，從事的都是供應(yīng)鏈管理工作。“供應(yīng)鏈管理要求必須完美，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)問(wèn)題，它不會(huì)立竿見(jiàn)影地讓你看到，而是慢慢表現(xiàn)出來(lái)。”

在京東圖書(shū)頻道，張媛組建了一個(gè)20人的團(tuán)隊(duì)，其中近三分之一負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)商品管理系統(tǒng)，三分之一負(fù)責(zé)用各種算法計(jì)算庫(kù)存，三分之一負(fù)責(zé)跟其他部門(mén)對(duì)接落實(shí)系統(tǒng)。三年多來(lái)，他們成功開(kāi)發(fā)了對(duì)京東圖書(shū)甚至整個(gè)京東商城來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的系統(tǒng)：自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)，自動(dòng)退貨系統(tǒng)，EDI庫(kù)存共享系統(tǒng)，自動(dòng)下單系統(tǒng)。

放大到整個(gè)電商甚至零售領(lǐng)域，在保證現(xiàn)貨率的條件下提高資金周轉(zhuǎn)率都最能考驗(yàn)商家們智慧。成立于1906年的香港利豐是這方面的翹楚，2013年它的年周轉(zhuǎn)是11次，意味著股東每投資100元，一年可獲得33.5元的利潤(rùn)回報(bào)。