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“青島微書城”獨創服務模式引商機

2014-05-17 09:14 來源：中國新聞出版報責編：劉曉燕

摘要：: “5月15日，北京大學出版社、安徽少年兒童出版社等7家出版社在深圳文博會上與‘青島微書城’簽訂了入駐協議。”青島出版集團移動新媒體中心總經理賈曉陽在電話那頭興奮地告訴記者

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“作家簽名圖書”也推出一些限量銷售圖書，像林少華譯本小說，幾乎被粉絲“秒殺”。但賈曉陽說，其實他更看好以后“作家簽名圖書”的預售。今后，明星作家來青島簽售，都可以通過“青島微書城”預售簽名本，粉絲讀者沒有時間，可以先付款，工作人員幫助粉絲簽書。與此類似，“青島微書城”可以從單純的圖書銷售拓展到豐富的閱讀服務、讀者互動功能。

“微書城”還有一項“私人定制”功能，讀者需要的圖書如果“微書城”暫時沒有上架，讀者可直接通過對話框留言向客服提供書目，工作人員將為其定制上架。從后臺反映來看，每天都會有人來咨詢圖書。

探索多種可能

創新的模式和超出預期的效果引起出版機構的廣泛關注，多家出版單位與“青島微書城”取得聯系，希望可以借助這一全新移動平臺預售、推廣圖書。華東師范大學出版社近期上市的《邁克爾·喬丹和他的時代》成為“青島微書城”首個合作非青版預售圖書。在深圳文博會上，北大社、安徽少兒社等7家出版社也正式入駐“青島微書城”，把其作為自己新書預售、新書首發、作家簽售等零售及批發業務的移動電商首選服務商。

其實，“青島微書城”可以嘗試探索很多種可能。賈曉陽認為，圖書銷售和閱讀服務在某些層面會持續存在區域性服務的巨大需求。目前，不管是實體書店還是網店，大部分都只關注圖書銷售，更深入的閱讀服務還沒有出現較好的模式。對于實體書店、出版機構而言，傳統的與顧客溝通互動的渠道較少、效果較差，如何更好地與讀者互動、如何更及時地響應讀者的閱讀需求，是大問題也是大機會。比如，很多出版機構和書店都有微信訂閱號，但絕大部分只提供閱讀性的內容。

“‘青島微書城’實際可以看作是移動互聯網時代最具價值的‘移動電商’微平臺模式，借力騰訊微信平臺的開放生態，我們自主開發接入，相當于在微信這一大型平臺上開發出了相對自主的‘一級入口’。”未來，賈曉陽還有一個大膽暢想，這一模式不僅在出版行業極具復制性，跨行業也一樣可以復制擴展。