什么是最優(yōu)秀的企業(yè)文化

    中國(guó)企業(yè)最大的難題是，它已經(jīng)長(zhǎng)了30年，而創(chuàng)始人仍在代表它的企業(yè)文化，如果一個(gè)企業(yè)的文化帶有明顯的創(chuàng)始人個(gè)人特征，那只能說(shuō)明這個(gè)企業(yè)仍然處于創(chuàng)業(yè)階段。最優(yōu)秀的企業(yè)是管理層代表企業(yè)文化。

    當(dāng)下變革時(shí)代的行業(yè)觀察

    今天，這個(gè)時(shí)代充滿(mǎn)不確定性。以前看行業(yè)的時(shí)候我們會(huì)看生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)，而現(xiàn)在還需要看其他相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展了。一個(gè)行業(yè)的影響因素已經(jīng)移到了外邊。

    比如很多外行人進(jìn)來(lái)，反而會(huì)比內(nèi)行人做的更好。舉例：今天我們做農(nóng)業(yè)，我們賣(mài)了半天，就是賣(mài)不過(guò)“本來(lái)生活”，本來(lái)生活的人其實(shí)是傳媒出身的，但他就是能把蘋(píng)果、桃子賣(mài)的好好的。所以現(xiàn)在看行業(yè)的時(shí)候，不要憑經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橐呀?jīng)變了。

    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注什么

    互聯(lián)網(wǎng)真正的影響是帶來(lái)了生活方式的改變。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，很多傳統(tǒng)企業(yè)都很緊張焦慮，其實(shí)大家不應(yīng)該自亂陣腳。因?yàn)椴还苋藗兊纳�活方式怎么改變，它有一個(gè)核心的東西不會(huì)變，那就是產(chǎn)品。所以你要關(guān)注你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品能否順應(yīng)人們生活方式的改變。

    你真正優(yōu)秀的原因是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品和技術(shù)能夠?yàn)橛脩?hù)帶來(lái)實(shí)在的價(jià)值。

    企業(yè)的整個(gè)認(rèn)識(shí)要變

    企業(yè)本身是一個(gè)無(wú)形資產(chǎn)，更重要的它還是一個(gè)有機(jī)體，這個(gè)有機(jī)體里面有員工，有產(chǎn)品、有技術(shù)、有知識(shí)、有反應(yīng)速度，還有道德規(guī)范。它的生命力比以往任何時(shí)刻都要旺盛，而它的成長(zhǎng)要素也比以往更為復(fù)雜。

    我們以前對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)也要改變，今天企業(yè)要以顧客以及顧客的增長(zhǎng)為核心。以前企業(yè)可能會(huì)問(wèn)自己我生產(chǎn)什么產(chǎn)品，在什么地方擴(kuò)大自己的銷(xiāo)售額。但今晚過(guò)后，希望你們團(tuán)隊(duì)在內(nèi)部開(kāi)會(huì)的時(shí)候，要問(wèn)“顧客需要什么，哪一類(lèi)顧客能夠給我?guī)��?lái)增長(zhǎng)，我用什么方式去獲取這些增長(zhǎng)……”

    所以我也在跟同事討論，在新希望所在的這樣一個(gè)傳統(tǒng)的，高投入的，毛利率非常低的農(nóng)牧行業(yè)，我們有沒(méi)有辦法去提供免費(fèi)。為什么？因?yàn)樵诮裉熘挥刑峁┟赓M(fèi)，才能獲得用戶(hù)。然后你獲得了用戶(hù)之后，才有可能獲得顧客。這就是今天互聯(lián)網(wǎng)的邏輯。

    互聯(lián)網(wǎng)最大的變化就是區(qū)分了用戶(hù)和顧客。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的最大變化就是擁有了免費(fèi)的用戶(hù)群，然后你才有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)支付的顧客群。

    整個(gè)企業(yè)一定要用戶(hù)至上，市場(chǎng)導(dǎo)向。前兩天我們?nèi)ゾ〇|交流，京東的副總裁全程講的是怎樣不賺錢(qián)的把產(chǎn)品賣(mài)出去，以獲取用戶(hù)。（原話(huà)是“無(wú)論賣(mài)什么，都不要賺錢(qián)，不要賺人家的錢(qián)，只要賣(mài)就好了”）我們的同事當(dāng)時(shí)就傻掉了。

    另外，企業(yè)的自我批判很重要。（舉例：任正非親自將一本寫(xiě)華為的書(shū)改名為《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》，任正非所帶領(lǐng)的華為有很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)）不要怕失敗，一定要讓失敗變得有價(jià)值。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去學(xué)習(xí)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去學(xué)習(xí)。全員創(chuàng)新。