【CPP114】訊： 據(jù)廈門日報(bào)報(bào)道 “剛買的新電腦還沒用呢，怎么就顯示硬盤被用了500多次呢?”昨日，吳先生向本報(bào)反映，他懷疑自己新買的電腦并不“新”。在記者協(xié)調(diào)下，銷售商同意退貨。

       

    質(zhì)疑

　　“樣機(jī)”當(dāng)成新機(jī)賣

    吳先生說，他在百腦匯賣場一樓的華碩專賣店，以3200元的價(jià)格購買了這臺華碩筆記本電腦。

    回到家后，吳先生下載了“魯大師”軟件，對電腦硬盤進(jìn)行了測試，發(fā)現(xiàn)剛買的這臺電腦居然已經(jīng)使用500多次，累計(jì)1945個(gè)小時(shí)！吳先生懷疑自己買來的是一臺樣機(jī)，便把新買的這臺筆記本電腦拿到銷售柜臺討說法。但商家答復(fù)，“魯大師”的檢測結(jié)論不是權(quán)威的，僅供參考，并不能作為認(rèn)定是不是新電腦的依據(jù)；并且，當(dāng)時(shí)是當(dāng)著吳先生的面拆開新包裝的，所以不可能是樣機(jī)。

    調(diào)解

　　工商介入商家終讓步

    吳先生不認(rèn)可商家提出的理由，要求商家退貨。但商家表示，他必須出具書面的檢測報(bào)告才能退貨。接到投訴，記者聯(lián)系開元工商所的執(zhí)法人員一同趕到現(xiàn)場。工商人員告訴記者:“市民自行下載的檢測軟件進(jìn)行檢測，其結(jié)果確實(shí)無法作為依據(jù)。”最終，在工商人員和百腦匯賣場管理方的協(xié)調(diào)之下，商家為吳先生辦理了退貨手續(xù)。

　  揭秘

　　30分鐘完成樣機(jī)“翻新”

    現(xiàn)為某電腦品牌售后主管的嚴(yán)先生告訴記者，“一般情況下，商家都會把樣機(jī)重新包裝后再賣給消費(fèi)者，目前消費(fèi)者購買到樣機(jī)的幾率非常大，有些實(shí)力一般的商家甚至靠倒賣樣機(jī)來牟利。”他還向記者透露，將一臺使用過的機(jī)器“包裝”成新機(jī)器并不難，“一般在商家的倉庫內(nèi)都會有個(gè)小型的包裝工廠，樣機(jī)拿過來30分鐘左右就能成為新機(jī)器，一臺臺式機(jī)連機(jī)箱和顯示器翻新下來也就個(gè)把鐘頭時(shí)間。”　

    支招

　　現(xiàn)場安裝軟件測試

   要看電腦是否為翻新機(jī)，最有效的就是在購買時(shí)現(xiàn)場使用專業(yè)軟件測試硬盤使用時(shí)間，一般新機(jī)的硬盤使用時(shí)間為10個(gè)小時(shí)以內(nèi)，常見為3個(gè)小時(shí)，如果大于20個(gè)小時(shí)建議找銷售人員當(dāng)場更換機(jī)器。其次查看包裝箱，電腦背面和電腦里面的序列號是否三碼合一。再次查看系統(tǒng)激活時(shí)間，如果不是當(dāng)天激活日期，那么機(jī)器100%為樣機(jī)。