沙曉明是個坦誠的人。他對他的團(tuán)隊經(jīng)常說：“學(xué)習(xí)就是拿來，科研就是創(chuàng)新”。“我們不僅要學(xué)習(xí)國內(nèi)先進(jìn)技術(shù)，更要學(xué)習(xí)國外一流技術(shù)，拿來不是目的，創(chuàng)新出自己的產(chǎn)品才是目的。”他善于抓戰(zhàn)略，善于集大成，能夠抓住事物的主要矛盾。由此，他和他的團(tuán)隊制定了“水平開發(fā)、垂直提升”的戰(zhàn)略決策：首先是了解客戶群，進(jìn)行分類歸納，找出主打產(chǎn)品，兼顧客戶需求，分析質(zhì)量、效率、效益的關(guān)系，做到專而精、高、尖；其次是制定出市場細(xì)分目錄，以市場為導(dǎo)向，科、研、產(chǎn)、銷互饋互修；實行“新產(chǎn)品一號調(diào)令”，人、財、物一路綠燈，保證有新的需求就在第一時間出新品。
　　
　　自1994年以來，昌昇堅持自主創(chuàng)新，幾乎一年推出一款新產(chǎn)品，日益成為市場矚目的焦點。他們根據(jù)市場多樣化的需求，將01機(jī)產(chǎn)品系列化，從單色延伸到雙色，從對開延伸至全張，從單面延伸到雙面。其中昌昇自主研發(fā)的首款01系列雙面印刷機(jī)更是我國印刷業(yè)的一個時期的經(jīng)典之作。同時，從長遠(yuǎn)考慮，堅持“垂直提升”，他們率先應(yīng)用變頻、共軛凸輪等新技術(shù)，研制出以CS920、CS1040系列為代表的昌昇二代膠印機(jī)，在技術(shù)上又上了一個臺階。
　　
　　隨著企業(yè)的不斷成長壯大，沙曉明意識到，要想實現(xiàn)可持續(xù)性的健康發(fā)展，掃除發(fā)展道路上的障礙，昌昇需要更加有力的內(nèi)外部環(huán)境支持。2002年，昌昇迎來了企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點——改制為民營股份制企業(yè)，改制后的昌昇擁有了100多個股東，他們都是昌昇最優(yōu)秀的骨干力量，大家擁有了同一個目標(biāo)——將昌昇做大做強(qiáng)，這時，原有的在生產(chǎn)關(guān)系中易產(chǎn)生的勞資對立被大家共同的目標(biāo)化解，企業(yè)的人事關(guān)系得以順利地重建：所有員工按照合同法的規(guī)定發(fā)放剝離費，理清原有的勞資關(guān)系，在此基礎(chǔ)上優(yōu)先錄取優(yōu)秀員工與志同道合者，利用這一機(jī)會，昌昇淘汰了20%的冗員。昌昇從此建立了健康的雙向選擇機(jī)制，奠定了和諧發(fā)展的基石，更加重要的是，昌昇實現(xiàn)了決策權(quán)的回歸，用沙曉明的話來說：昌昇決策更加靠近市場最前沿，更加集中，而且更加快速。其次的好處才是，生產(chǎn)資料的民營化，也使得資源的利用率大大提高，產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、生產(chǎn)過程創(chuàng)新的效率也大大提高，為節(jié)約社會資源作出了貢獻(xiàn)。在沙曉明看來，企業(yè)贏利在某種程度上就意味著社會資源的節(jié)約，“個人有能力經(jīng)營的，不要多人經(jīng)營；多人有能力經(jīng)營的，不要集體經(jīng)營；集體有能力經(jīng)營的，不要國家經(jīng)營。否則就是一種變相的浪費，這是經(jīng)營企業(yè)的原則。”沙曉明表示，昌昇選擇的就是以多人經(jīng)營為平臺，近百人的股東就是為了調(diào)動各個方面的積極性、敏感性，從而驅(qū)使大家自覺地向同一目標(biāo)前進(jìn)。
　　
　　事實證明，成功的改制為昌昇帶來了新的活力與激情。2004年，昌昇又推出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的硬壓軟雙面單色膠印機(jī)CSS920，從根本上改變了軟壓軟印刷機(jī)無法滿足高檔書刊印刷需求的現(xiàn)狀，其系列化產(chǎn)品CSS1040更是博得了市場青睞。2008年，昌昇三代機(jī)CS102-4大對開四色膠印機(jī)又成功面市，經(jīng)過歐洲標(biāo)準(zhǔn)測評，CS102-4達(dá)到了歐標(biāo)的95%，基本實現(xiàn)了歐洲的精度標(biāo)準(zhǔn)，并且在印刷速度上，達(dá)到了每小時15000張/小時，成為名符其實的高速機(jī)。
　　
　　昌昇人仍不滿足，為保證新產(chǎn)品研發(fā)，他們堅持每年提取不低于公司銷售額5%的費用作為研發(fā)經(jīng)費。他們視研發(fā)為心臟，始終堅持重點保護(hù)。他們的目標(biāo)就是在國內(nèi)成為一流，在國際上建立自己的品牌。
　　
　　近些年來，歐元、美元、日元接連貶值，而對“三元”圍攻人民幣，國外進(jìn)口產(chǎn)品對國有品牌的沖擊更加強(qiáng)烈，民族企業(yè)只能在壓縮成本、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上下功夫。面對新的挑戰(zhàn)，昌昇沒有退縮，而是以其堅韌的毅力冷靜地分析市場，始終堅持以顧客為中心，堅信顧客的需求就是產(chǎn)品的發(fā)展方向。在這一核心信念的引導(dǎo)下，昌昇人扎根于細(xì)分市場和用戶群的深入了解，首先確定哪些用戶群才是昌昇要服務(wù)的對象，以此為基礎(chǔ)開發(fā)出產(chǎn)品的獨特性。一般來說，全能的印刷廠是不存在的，尤其是隨著市場競爭的加劇，印刷企業(yè)的市場細(xì)分趨勢日益明顯，正所謂術(shù)業(yè)有專攻。但現(xiàn)實是，雖然書刊印刷企業(yè)、包裝印刷企業(yè)和商業(yè)印刷企業(yè)各有自己不同的業(yè)務(wù)類型，購買的機(jī)器卻常常可能是同一臺，從市場經(jīng)濟(jì)的角度而言，這種“全能型”機(jī)器其實是會造成浪費的，這對客戶而言并不是最有價值的服務(wù)。尤其關(guān)鍵的是，對于質(zhì)量、效率、效益這三個重要指標(biāo)而言，不同的客戶通常都有不同組合需求，因而昌昇順應(yīng)顧客不同類型的需求，從產(chǎn)品配置、渠道設(shè)置、促銷服務(wù)等多個方面入手，提供更適合不同客戶的針對性產(chǎn)品，在對產(chǎn)品進(jìn)行個性化的優(yōu)化配置的同時，給客戶提供適當(dāng)并且穩(wěn)定的功能，在降低客戶投資的同時保障了客戶的利益，從而建立昌昇獨特的專業(yè)性品質(zhì)與專業(yè)服務(wù)的形象。
　　
　　在今年5月份的China Print 2013展會上，昌昇展出了新一代CSS10402B大對開雙面雙色膠印機(jī)，這是昌昇針對書刊印刷領(lǐng)域潛心研發(fā)的新一代硬壓軟雙面印產(chǎn)品。根據(jù)客戶的實際需求從而采用“最合理”的設(shè)備配置，讓產(chǎn)品具有極高的性價比。CSS10402B大對開雙面雙色膠印機(jī)的印刷速度為12000張/小時，生產(chǎn)效率相當(dāng)于4臺05膠印機(jī)，能節(jié)約近50%的人工成本。同時能幫助印刷企業(yè)解決用進(jìn)口機(jī)成本太高，用單面印刷則費工費時等難題，設(shè)備的投資回收期也較國外品牌短得多。昌昇能夠在掌握世界頂尖技術(shù)的基礎(chǔ)上，替客戶選擇最適合的技術(shù)功能，整合一套性價比最高的設(shè)備方案，為客戶創(chuàng)造最高的價值。與此同時，在不斷提高技術(shù)、保證質(zhì)量的前提下，保持“市場的獨特性”和“量體裁衣”為客戶制定不同的設(shè)備功能，這正是昌昇保持經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長的關(guān)鍵所在。
　　
　　沙曉明為人低調(diào)。他常跟身邊的人說：“成績是大家做的，我只是集大成者”。在他和善的面容下，透著一股錚錚民族魂。他常告誡身邊人：“嘩嘩溪水自高流，海納百川無聲”、“知足者常樂，不知足者進(jìn)取”；他講究中庸之道，常將“物及必反，否極泰來”用于分析市場；他有大海一樣的胸懷，也有海納百川的胸襟；他在財富上知足，但在事業(yè)上永不滿足。因為他的目標(biāo)遠(yuǎn)不止于讓企業(yè)得以生存，他要帶領(lǐng)昌昇人在印刷機(jī)行業(yè)創(chuàng)出一個能夠與國際先進(jìn)水平抗衡的民族品牌。
　　
　　對于膠印機(jī)市場而言，國外有國際知名品牌，國內(nèi)有行業(yè)大佬，而昌昇在董事長沙曉明的帶領(lǐng)下正如一匹黑馬，在拼博中積蓄力量，悄然殺出重圍，在不斷擴(kuò)大市場份額的同時將競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。擁有60年發(fā)展歷史的昌昇，如今正蒸蒸向上，身形矯健、魄力十足，不僅在膠印機(jī)制造行業(yè)中站穩(wěn)了腳跟，繼而又高比例地占領(lǐng)市場，昌昇憑借著一代代人傳承下來的執(zhí)著、堅守，耐心地完成了價值沉淀，以獨一無二的品質(zhì)詮釋了昌昇這一民族品牌的含義。
　　
　　和諧文化澆鑄品牌的生命力
　　
　　沙曉明是科班出身，鐘愛技術(shù)。然而，事業(yè)的磨礪使他更善于琢磨人生真諦。他關(guān)注企業(yè)利潤，然而不唯利潤。他常對自己說：“做企業(yè)要先做人，做企業(yè)就要承擔(dān)社會責(zé)任。”幾年前，有一個殘疾人開辦的印刷廠購買了昌昇的設(shè)備，后來因為這個廠唯一的客戶倒閉，使得這個印刷廠也面臨了倒閉。客戶試探性地提出退貨。按理說，幾年前購買的設(shè)備，現(xiàn)在沒有質(zhì)量問題，昌昇完全沒有必要受此損失。而沙曉明聽說此事之后，考慮到殘疾工廠的特殊性，設(shè)備對客戶已經(jīng)沒有價值，就立即吩咐售后服務(wù)給客戶辦理退貨手續(xù)。對沙曉明來說，社會責(zé)任不是口號，不是一紙空文，企業(yè)不僅要理解社會責(zé)任，更要身體力行地踐行社會責(zé)任。
　　
　　“為客戶服務(wù)，讓客戶滿意”是昌昇的宗旨，是企業(yè)得以生存發(fā)展的重要前提。不論在哪個崗位，不論什么時候，都要滿足來自企業(yè)內(nèi)外不同顧客的需求，不講不能辦，只講怎么辦。沙曉明尊客戶為上帝，他說：不要與客戶打官司，跟上帝打官司還會有什么好處！他說，“顧客就是上帝，這也是市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。恭維和熱情并非目的，只有解決客戶的急需，視客戶利益為自己的利益，才是這句話的根本點、出發(fā)點。只有客戶掙到了錢，我們才能有錢掙。”因此，在昌昇，人們首先關(guān)注的是客戶賺錢了沒有，而不是昌昇賺了多少！