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包裝破損拒送件一箱櫻桃全爛了

2013-07-01 08:41 來源：齊魯晚報責(zé)編：陳莎莎

摘要：: “6月8日發(fā)了一箱櫻桃給濟(jì)南家中的老人,結(jié)果外包裝破損,快遞員不給上門送件,直接導(dǎo)致櫻桃全爛了。”28日上午,市民王女士講述了她遇到的快遞煩心事。

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　　【CPP114】訊：本報推出快遞維權(quán)征集令以來,不少讀者紛紛致電本報反映自己在快遞中遇到的煩心事。“6月8日發(fā)了一箱櫻桃給濟(jì)南家中的老人,結(jié)果外包裝破損,快遞員不給上門送件,直接導(dǎo)致櫻桃全爛了。”28日上午,市民王女士講述了她遇到的快遞煩心事。
　　
　　記者根據(jù)王女士提供的韻達(dá)公司快遞單號,查詢到了櫻桃的情況。記錄顯示,萊山區(qū)分公司8日收件,在9日凌晨4點到達(dá)濟(jì)南分撥中心。但直到10日下午,快件才被簽收。
　　
　　王女士介紹說,快遞到達(dá)濟(jì)南后,快遞公司聯(lián)系說由于外包裝破損,不能上門送件,只能由收件人自提。“老人70多歲了,住在市區(qū),又不是偏遠(yuǎn)地方,快遞公司有什么理由不去送件。”王女士隨后撥打了韻達(dá)公司服務(wù)電話投訴了此事。
　　
　　濟(jì)南韻達(dá)公司的工作人員告訴王女士,由于外包裝破損,怕污染別的郵件,才不能上門送件。王女士對此很不理解,包裝破損也是在運(yùn)輸過程中損壞的,現(xiàn)在倒成了市民的原因了。
　　
　　王女士介紹說,她打了投訴電話后,濟(jì)南公司第二天才把櫻桃送到,但此時櫻桃已經(jīng)完全腐爛。
　　
　　王女士本想向快遞公司討個說法,要求賠償損失,后來煙臺這邊的收件員給她打來電話說,希望她能撤銷投訴,要不然公司會對收件員做出處罰。王女士告訴記者,看收件員工作也不容易,還要被罰款,就放棄了繼續(xù)投訴。
　　
　　“雖然我損失了300多元錢,但快遞公司損失的卻是自己的信譽(yù)。”王女士介紹說,以后發(fā)快件的時候就要好好選擇快遞公司了。
　　
　　

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