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做互聯網教育？先想清這三大矛盾

2013-04-18 09:39 來源：虎嗅網責編：王岑

摘要：: 美國的網絡教育可能要授予學分了，這盡管遭到了代表傳統教育的教師議會的抗議，但互聯網教育模式的興起卻是毋庸置疑的。這也很好理解，人類不僅在優化知識內容，也在不斷優化知識的獲取渠道和獲取方式。

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　　教育產品的系統化嘗試其實也很多。課程類的比如網站課程的知識樹結構。講題的產品是最末端、最“微”的一種產品形式了，具體到了最小單位，也是最容易工具化的產品。對于題目也有很多結構方式，包括按知識點聚合，形成測評系統，然后前者（知識樹結構的課程產品）雖然具有一定指引性，但本質還是工具，只是你多了一種找到所需工具的方式；后者（解題產品）加上課程，就是完整的“講—練—測”環節，是更符合教育規律的一種產品形式。只是依然受限于不夠智能。不過走同樣路線的背單詞產品倒是表現不俗。說到這里，其實語言學科和數理化等自然科學學科特點不同，產品的結構組織形式也應該不同。
　　
　　矛盾之三：長期性與短效性
　　
　　所有人都知道，學習的過程是一個循序漸進的過程。所謂“不見其長”而“日有所增”。但是，以考試為導向，以高分為根本目標和唯一目標的用戶和家長，卻要求看到效果。無論你網站上宣傳的是權威、專業還是有趣、豐富，無論你號稱老師多服務好還是方便快捷易查找，你心里也清楚，用戶要的就是效果、效果、效果！被考試折磨得心浮氣躁的學生和家長們不會給你太多時間證明自己，中考和高考每一次戰役他們都輸不起。
　　
　　因此，網絡教育產品如何最快讓用戶看到效果？
　　
　　“微”課程是嘗試之一。從解題入手也是一種嘗試。滿足了用戶的一個知識點需求、解決了一道作業題問題，用戶最終期待的還是成績上升、考試高分。而這個最終結果不是一個知識點、一道題能夠解決的，如何讓用戶堅定地跟著你走下去？這可能不僅是產品的問題，也是運營的問題。
　　
　　小切入點、低目標可能更容易（比如背單詞產品，我只是讓你學會單詞而已；比如解題產品，可以定位為我只是讓你學會一道題），從產品定位上讓用戶降低期望值，但是更容易的產品的可能意味著更容易抄襲，更低目標值可能意味著更低粘性。
　　
　　或者干脆打破用戶這種立竿見影式浮躁的預期？那很可能就是一次顛覆性創新的開始。
　　