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禮品卡消費煩惱多:特色品總缺貨包裝多身價上漲

2013-03-09 09:20 來源：北京晚報責編：陳莎莎

摘要：: 人們為挑選節日禮物往往耗盡心思，而以禮品卡形式相贈則十分靈活。正因如此，禮品卡行情年年看漲。不過，這看似方便的消費，真正用起來也有不少煩惱。有些禮品卡網站貨不對板，有些特色商品則頻頻缺貨，有些則虛高標價超出物品實際價值的數倍。

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　　案例3
　　
　　特色品總缺貨
　　
　　雖然禮品卡內商品種類很多，但實際上消費者能購買到的卻不多。記者發現，許多禮品卡羅列的商品形同虛設，總是處于“缺貨”狀態。
　　
　　市民金先生的一張禮品卡上有水果、床上用品和小家電等幾大類商品，但只要預訂就會發現，熱門商品總是顯示缺貨。想訂水果，銷售人員會表示：“季節性缺貨”，想預訂其他商品，又被告知：“北京缺貨，請您換一樣。”
　　
　　最可笑的是，不是端午節，但這家網站的粽子卻全年供應，憑著禮品卡可以預訂5盒粽子，一看就是去年節后滯銷但沒過保存期的產品。“真是雞肋了，不預訂浪費，預訂就沒有能用得上的東西。”金先生拿這張卡無可奈何。
　　
　　點評
　　
　　預付消費應該設門檻
　　
　　“目前還缺乏預付費電子商務的法規。”中央財經大學法律教授詹昊告訴記者，禮品卡在中國特定的人情社會中有一定市場，其本質是一種信用消費。禮品卡之所以出現諸多消費怪象，原因之一是禮品卡多數是預付費，且購買者和使用者并非一人。此外，經營禮品卡的商家幾乎沒有準入門檻，也就沒有信用擔保。這種預付費消費是建立在合同制度上，是出售者對購買者的一種信用承諾。但目前國內電子商務禮品卡缺乏對合同的管理，比如禮品卡金額、消費期限、商品質量。一旦發生糾紛，消費者就算告上法庭也會頗費周折。比如禮品卡描述的“新鮮水果”，商家和消費者分別就會有不同理解。詹昊建議，隨著禮品卡網站越來越多，國內應該盡快出臺預付費禮品卡消費的法規。另外，應該控制禮品卡商家的準入門檻，并逐步建立電子商務信用評級體系。