亞馬遜穩坐假日購物首選 閃購網站滿意度大幅落后
2012-12-28 10:05 來源：騰訊科技 責編：王岑
- 摘要：
- 據國外媒體報道，客戶滿意度調查公司ForeSee最新發布的調查結果顯示，在今年假日購物季期間，亞馬遜網站依然是網上購物滿意度排名最高的網站，美國中端百貨店運營商J.C.“Penney”Co.Inc網站的排名則下滑的最多。
【CPP114】訊：據國外媒體報道，客戶滿意度調查公司ForeSee最新發布的調查結果顯示，在今年假日購物季期間，亞馬遜網站依然是網上購物滿意度排名最高的網站，美國中端百貨店運營商J.C.“Penney”Co.Inc網站的排名則下滑的最多。
ForeSee的調查結果顯示，閃購網站Gilt.com和RueLaLa.com在今年假日購物季的滿意度最低。ForeSee總裁兼首席執行官拉里·弗里德（Larry Freed）就此表示，“客戶滿意度高及能夠帶給客戶良好的體驗，將會以利潤的形式返還給這些零售商。”
在過去的八年時間里，亞馬遜一直在ForeSee的這份調查中位居榜首，這部分的源自于亞馬遜提供的產品范圍廣，而且該網站易于使用。弗里德對此表示，“亞馬遜在為所有人設立標準方面確實做出了出色的工作。”
在ForeSee的調查中，亞馬遜得分再一次為88分（滿分為100分）；Gilt.com和Fingerhut.com的得分最低，僅為72分。LLBean.com位居第二，得分為85分，較上年增長了4分。弗里德表示，80分或之上被認為是表現非常出色。
JC Penney今年的得分為78分，低于上年的83分。弗里德就此表示，“因為這家零售商一直試圖徹底改造，它們的零售店為此陷入了困境，這也讓這家公司的網站受到了影響。”除JC Penney之外，在ForeSee調查中得分下滑的還包括了蘋果網絡商店，得分從83分降至80分；戴爾得分從80分降至77分。
弗里德表示，蘋果得分的下滑，主要是因為這家公司銷售的產品越來越多，這也讓網站的導航越來越成為問題。他表示，蘋果改進網站的功能，能夠讓得分獲得大幅提升。
美國最大的零售商沃爾瑪的網站得分為78分，低于上年的79分。塔吉特的得分為79分，高于上年的76分。弗里德強調，閃購網站得分很低，主要是因為部分閃購網站的服務超越閃購范疇，開始在特定時段提供部分商品的打折服務。弗里德就此表示，“這種新服務適合于一些消費者，但也不是適合所有的消費者。它們的模式在今天取得成功，它們就有望獲取最終的勝利，但并不是所有人都能如此。”
ForeSee的調查結果顯示，閃購網站Gilt.com和RueLaLa.com在今年假日購物季的滿意度最低。ForeSee總裁兼首席執行官拉里·弗里德（Larry Freed）就此表示，“客戶滿意度高及能夠帶給客戶良好的體驗，將會以利潤的形式返還給這些零售商。”
在過去的八年時間里，亞馬遜一直在ForeSee的這份調查中位居榜首，這部分的源自于亞馬遜提供的產品范圍廣，而且該網站易于使用。弗里德對此表示，“亞馬遜在為所有人設立標準方面確實做出了出色的工作。”
在ForeSee的調查中，亞馬遜得分再一次為88分（滿分為100分）；Gilt.com和Fingerhut.com的得分最低，僅為72分。LLBean.com位居第二，得分為85分，較上年增長了4分。弗里德表示，80分或之上被認為是表現非常出色。
JC Penney今年的得分為78分，低于上年的83分。弗里德就此表示，“因為這家零售商一直試圖徹底改造，它們的零售店為此陷入了困境，這也讓這家公司的網站受到了影響。”除JC Penney之外，在ForeSee調查中得分下滑的還包括了蘋果網絡商店，得分從83分降至80分；戴爾得分從80分降至77分。
弗里德表示，蘋果得分的下滑，主要是因為這家公司銷售的產品越來越多，這也讓網站的導航越來越成為問題。他表示，蘋果改進網站的功能，能夠讓得分獲得大幅提升。
美國最大的零售商沃爾瑪的網站得分為78分，低于上年的79分。塔吉特的得分為79分，高于上年的76分。弗里德強調，閃購網站得分很低，主要是因為部分閃購網站的服務超越閃購范疇，開始在特定時段提供部分商品的打折服務。弗里德就此表示，“這種新服務適合于一些消費者，但也不是適合所有的消費者。它們的模式在今天取得成功，它們就有望獲取最終的勝利，但并不是所有人都能如此。”
-
相關新聞： - ·亞馬遜中國八年慢跑 水土不服缺乏野心 2012.12.24
- ·亞馬遜選擇與中文在線合作是一步臭棋 2012.12.20
- ·盛大果殼電子書拓展遇阻 2012.12.17
- ·胡曉東：亞馬遜Kindle中文店有多湊合？ 2012.12.17
【我要印】印刷廠與需方印務對接，海量印刷訂單供您任意選擇。
【cpp114】印刷機械、零配件供求信息對接，讓客戶方便找到您。- 【我的耗材】采購低于市場價5%-20%的印刷耗材，為您節省成本。
- 【印東印西】全國領先的印刷品網上采購商城,讓印刷不花錢。
- 關于我們|聯系方式|誠聘英才|幫助中心|意見反饋|版權聲明|媒體秀|渠道代理
- 滬ICP備18018458號-3法律支持:上海市富蘭德林律師事務所
- Copyright © 2019上海印搜文化傳媒股份有限公司 電話：18816622098
欧美一级毛片免费观看_日本不卡免费新一二三区_中文字幕在线看片_久婷婷_日本在线中文_亚洲一区二区久久