試論電子商務環境下的企業管理變革
2012-12-06 11:33 來源：中國電子商務研究中心 責編：江佳
- 摘要：
- 為適應電子商務的發展，企業有必要改革現有的不良組織結構，建立一種新型的組織結構，從而有利于信息的高速傳播與交流.有利于企業內部資源整合，有利于企業外部資源的利用，有利于企業實現利潤最大化，保證企業靈活、快捷地應對快速變化的電子商務環境.從而在市場經濟大潮中保持企業的核心竟爭力。
【CPP114】訊：為適應電子商務的發展，企業有必要改革現有的不良組織結構，建立一種新型的組織結構，從而有利于信息的高速傳播與交流.有利于企業內部資源整合，有利于企業外部資源的利用，有利于企業實現利潤最大化，保證企業靈活、快捷地應對快速變化的電子商務環境.從而在市場經濟大潮中保持企業的核心竟爭力。
引言
電子商務,通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在因特網開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。其本質在于利用信息技術實現交易費用的節約和帶來交易的便利更好的滿足客戶的需求。
1、電子商務企業的特征
1.1持續創新
創新是一個企業維持生存并不斷發展壯大的根本保障。在電子商務時代，由于信息交流的高速廉價使得創新的成本相對降低，企業進行創新的門檻也越來越低。電子商務的發展必然要求企業不斷的進行制度創新、管理創新、技術創新、文化創新和企業文化的創新。
1.2顧客至上
更好的更方便的滿足顧客的需求是電子商務發展的內在要求。在電子商務當中，企業和顧客進行溝通變得更加的方便，在淘寶網通過淘寶旺旺可以方便的實現了顧客和商家的在線溝通，更好的滿足顧客的需求，為顧客帶來便利。
1.3人本關懷
電子商務企業為了在競爭中贏得勝利，對人才的尊重提到了前所未有的高度，在企業內部管理中做出了許多人性化的改變，提倡以人為本，實現人文關懷和人本管理。
1.4競合關系
現在企業的競爭已經不是單個企業的競爭,而是整條產業鏈、價值鏈的競爭,因此企業在產業鏈中的地位決定了企業在市場中的地位。這就必然要求企業在市場競爭中改變以往你死我活的零和競爭形態,要邊競爭邊合作,形成一種新的競合關系,以達到整個產業鏈條的優化整合,實現企業利潤最大化。
2、企業的變革路線
2.1組建企業內部網絡
實現企業內部信息化是非常基礎、非常關鍵的一步，只有實現了企業內部的信息化ERP和供應鏈管理才有可能實現。在組建企業內部網絡過程當中，要立足現實、面向未來扎實有效的構建企業內部信息網絡。
2.2企業內部ERP
當企業完成了內部信息網絡構建之后，并不能馬上產生巨大的效益，因為這個網絡本生并不能生產什么。這個時候可以通過實現企業內部的ERP來達到對內部資源的有效整合，一般來說通過ERP企業可以實現方便的物料管理、生產規劃、財務核算、銷售分銷管理、企業情報管理。
2.3供應鏈管理
當企業完成了內部ERP之后，進一步拓展在產業鏈中的地位，擴大市場影響力就變得非常重要了，在這個時候一個企業要想獲得別人無法復制的成功就必然要求能夠有效的影響整合產業鏈條。產業鏈條的整合在具體技術上來說就是通過供應鏈管理(SCM)來實現的。
引言
電子商務,通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在因特網開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。其本質在于利用信息技術實現交易費用的節約和帶來交易的便利更好的滿足客戶的需求。
1、電子商務企業的特征
1.1持續創新
創新是一個企業維持生存并不斷發展壯大的根本保障。在電子商務時代，由于信息交流的高速廉價使得創新的成本相對降低，企業進行創新的門檻也越來越低。電子商務的發展必然要求企業不斷的進行制度創新、管理創新、技術創新、文化創新和企業文化的創新。
1.2顧客至上
更好的更方便的滿足顧客的需求是電子商務發展的內在要求。在電子商務當中，企業和顧客進行溝通變得更加的方便，在淘寶網通過淘寶旺旺可以方便的實現了顧客和商家的在線溝通，更好的滿足顧客的需求，為顧客帶來便利。
1.3人本關懷
電子商務企業為了在競爭中贏得勝利，對人才的尊重提到了前所未有的高度，在企業內部管理中做出了許多人性化的改變，提倡以人為本，實現人文關懷和人本管理。
1.4競合關系
現在企業的競爭已經不是單個企業的競爭,而是整條產業鏈、價值鏈的競爭,因此企業在產業鏈中的地位決定了企業在市場中的地位。這就必然要求企業在市場競爭中改變以往你死我活的零和競爭形態,要邊競爭邊合作,形成一種新的競合關系,以達到整個產業鏈條的優化整合,實現企業利潤最大化。
2、企業的變革路線
2.1組建企業內部網絡
實現企業內部信息化是非常基礎、非常關鍵的一步，只有實現了企業內部的信息化ERP和供應鏈管理才有可能實現。在組建企業內部網絡過程當中，要立足現實、面向未來扎實有效的構建企業內部信息網絡。
2.2企業內部ERP
當企業完成了內部信息網絡構建之后，并不能馬上產生巨大的效益，因為這個網絡本生并不能生產什么。這個時候可以通過實現企業內部的ERP來達到對內部資源的有效整合，一般來說通過ERP企業可以實現方便的物料管理、生產規劃、財務核算、銷售分銷管理、企業情報管理。
2.3供應鏈管理
當企業完成了內部ERP之后，進一步拓展在產業鏈中的地位，擴大市場影響力就變得非常重要了，在這個時候一個企業要想獲得別人無法復制的成功就必然要求能夠有效的影響整合產業鏈條。產業鏈條的整合在具體技術上來說就是通過供應鏈管理(SCM)來實現的。
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