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“雙十一”價格戰(zhàn)貓膩多消費者稱被忽悠

2012-11-12 17:21 來源：中國經(jīng)營網(wǎng) 責(zé)編：喻小嘜

摘要：: 有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，“雙11”后賣家發(fā)貨帶來的快遞業(yè)務(wù)量高峰將于今日出現(xiàn)，快遞末端倉庫和配送的壓力開始顯現(xiàn)，建議消費者提前了解物流規(guī)則，做好錯峰收、發(fā)件準(zhǔn)備。近兩日部分地區(qū)的天氣情況也影響到了物流配送，昨日京東商城公告稱在東北地區(qū)受雨雪天氣影響物流配送受到影響。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：在預(yù)熱了一個多月后，“雙十一”電商價格戰(zhàn)昨天火爆上演。不過，消費者搶購后發(fā)現(xiàn)被商家“忽悠”，價格戰(zhàn)中貓膩不少。部分商品隨意調(diào)價，多家電商促銷“雷聲大雨點小”，實際折扣并不大，網(wǎng)絡(luò)堵塞導(dǎo)致支付困難。

　　超值商品缺貨

據(jù)北京青年報報道，電商促銷曝出超值商品顯示“缺貨”、先漲價再降價、返券使用限定條件多等貓膩。

昨天，北京的消費者孫女士稱，她經(jīng)常購買的“好奇”紙尿褲參加了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“買滿299元立減100元”的促銷活動。

“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的售價59.9元，如果買5包的話就可以減100元，算下來每包39.9元，相當(dāng)于打了6.7折。”孫女士告訴記者，她家的孩子一直用這個品牌，所以她對價格非常熟悉，此前各家網(wǎng)站出現(xiàn)過的最低價是每包49元，所以39.9元的價格實際上是前所未有的“全網(wǎng)最低價”。但孫女士仔細(xì)一看，該商品顯示狀態(tài)是“缺貨”。

　　先漲價再降價

據(jù)齊魯晚報報道，先漲價再降價,這一實體店慣用的促銷伎倆同樣也出現(xiàn)在此次電商大戰(zhàn)中。以某線下知名品牌女靴為例,“雙十一”之前的網(wǎng)上售價為598元,按照“雙十一”促銷全場五折的標(biāo)準(zhǔn),11日當(dāng)天的價格應(yīng)為299元,但是該女靴最終顯示的售價卻是398元。商家給出的解釋是“所謂五折,是在其線下商品原價基礎(chǔ)上的五折,而該女靴的原價為860元”,該品牌的這一行為被不少網(wǎng)友吐槽“不實在”。

　　返券不實惠

據(jù)新京報報道，在本次“雙十一”電商大戰(zhàn)中，部分電商基選擇了滿現(xiàn)金送禮券的促銷方式。例如京東的活動內(nèi)容為部分自營產(chǎn)品滿99元送1010元禮券，亞馬遜的活動之一是圖書滿300元減100元，蘇寧易購則送出300元全場通用券。

消費者李小姐昨天搶到了一些禮券，但她很快發(fā)現(xiàn)，這些禮券得到容易，用起來可就沒那么簡單了。有消費者拿京東送出的1010元禮券算了一筆賬:這1010元禮券共包括16張，分別在辦公用品、汽車用品、手機配件、音像圖書、服裝、家電等品類中使用，且必須購物滿一定金額才能使用一張，大部分為買滿200元可抵扣40元。如果要真正將這些禮券用完，起碼要在商城持續(xù)消費8000多元。

下單難

四年前，天貓率先發(fā)起“雙11”網(wǎng)購，昨日其也是主戰(zhàn)場。據(jù)天貓披露數(shù)據(jù)，在開始后第一分鐘，共涌入1000萬人，是去年瞬間流量的近3倍。

許多消費者反映，支付環(huán)節(jié)非常不順利，招商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行等銀行的網(wǎng)上支付也出現(xiàn)排隊。

“您要前往的頁面暫時擁堵,請稍等2秒,我們正努力為您加載內(nèi)容”、“由于本時段交易額過大,支付寶已暫時崩潰,如付款未成功請不要放棄,稍后重新付款”、“支付系統(tǒng)繁忙”……電商們樂得合不攏嘴的數(shù)據(jù)背后,是網(wǎng)友連聲的抱怨,“淘寶‘雙十一’實在坑爹”、“哥等到兩點多啥也沒搶到”、“各種無法連接,這陣勢簡直不亞于春節(jié)上網(wǎng)搶火車票”。

11日零時開始的各種支付困難讓不少網(wǎng)友發(fā)出感慨:“有錢也買不到東西。”

　　快遞能否Hold住成問題

據(jù)廣州日報報道，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，“雙11”后賣家發(fā)貨帶來的快遞業(yè)務(wù)量高峰將于今日出現(xiàn)，快遞末端倉庫和配送的壓力開始顯現(xiàn)，建議消費者提前了解物流規(guī)則，做好錯峰收、發(fā)件準(zhǔn)備。近兩日部分地區(qū)的天氣情況也影響到了物流配送，昨日京東商城公告稱在東北地區(qū)受雨雪天氣影響物流配送受到影響。

圓通速遞人士對記者表示，根據(jù)往年經(jīng)驗，促銷第二日是賣家發(fā)貨的高峰期，接下來的幾天快遞公司則是要面對配送的高壓。

記者在該公司一處網(wǎng)點看到，由于是周日的關(guān)系，部分發(fā)往寫字樓等辦公場地的快件已經(jīng)積壓，但發(fā)往全國各地的快件貨架上并無出現(xiàn)積壓情況。

昨日深圳的一位電商賣家表示，今年“雙11”，包括順豐等快遞公司都派駐工作人員在公司“蹲點”接攬業(yè)務(wù)，消費者下單后公司也會當(dāng)日發(fā)貨，避免后幾日出現(xiàn)的高峰影響訂單速度。

昨日有消費者抱怨稱，自己想寄快遞，給多家快遞公司站點打電話都說沒空，快遞公司說現(xiàn)在都忙著“雙11”的大單，個人訂單要稍晚些才攬收。

昨日京東商城還公告稱，受雨雪天氣影響，遼寧省、黑龍江省、吉林省部分地區(qū)持續(xù)出現(xiàn)降雪天氣，在以上地區(qū)的配送業(yè)務(wù)受到影響，影響周期為11月11日~15日。

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