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價格大戰(zhàn)凸顯技術(shù)之困電商公司升級迫在眉睫

2012-08-23 14:32 來源：騰訊科技責(zé)編：王岑

摘要：: 這輪電商大戰(zhàn)的硝煙還未散去，人們似乎還在糾結(jié)于電商公司是否真正做出了讓利。不過對于各家電商公司來說，雖然競爭激烈，但都在一點(diǎn)上有了很大的增長，那就是用戶訪問量。

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　　【CPP114】訊：這輪電商大戰(zhàn)的硝煙還未散去，人們似乎還在糾結(jié)于電商公司是否真正做出了讓利。不過對于各家電商公司來說，雖然競爭激烈，但都在一點(diǎn)上有了很大的增長，那就是用戶訪問量。
　　
　　據(jù)了解，在這次電商大戰(zhàn)中，京東的流量為平時的3倍，蘇寧易購為平時的10倍，而國美由于基數(shù)更低，流量更是超過平時十?dāng)?shù)倍。電商公司當(dāng)然希望看到流量的大增，但對于電商網(wǎng)站的后臺系統(tǒng)來說，訪問量卻是一次大考驗(yàn)。
　　
　　去年京東618店慶時，網(wǎng)站一度癱瘓，這導(dǎo)致了大量的消費(fèi)對京東的抱怨。京東CEO劉強(qiáng)東不得不宣布加倍投入服務(wù)器并延長促銷時間。今年，通過購買服務(wù)器和改進(jìn)技術(shù)，京東順利度過了618。
　　
　　但是這輪電商大戰(zhàn)中，蘇寧易購卻一度無法訪問。顯然，對于京東發(fā)起的突然行動，蘇寧易購在服務(wù)器方面受到了極大的挑戰(zhàn)。
　　
　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，如果要進(jìn)行大促銷，除了供應(yīng)鏈方面需要提前幾個月進(jìn)行準(zhǔn)備，在網(wǎng)站后臺上也需要數(shù)月時間的調(diào)整以應(yīng)對激增的流量。如果一夜之間流量增長數(shù)倍，很少有公司能夠應(yīng)付得過來。
　　
　　但是，電商界的明星公司亞馬遜卻很少受到服務(wù)器的拖累而導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問。它甚至能夠利用自己的服務(wù)器方面的優(yōu)勢，為其他中小型網(wǎng)站提供技術(shù)支持，雖然這一服務(wù)有時候還不是那么穩(wěn)定。
　　
　　對亞馬遜來說，解決網(wǎng)站訪問，保證用戶流暢的下單購買早已不是難題。亞馬遜更希望通過技術(shù)來做到精準(zhǔn)推薦，讓用戶發(fā)現(xiàn)更多自己可能需要的東西。
　　
　　當(dāng)然，把國內(nèi)電商和亞馬遜做對比或許有些不公平，但一個無可否認(rèn)的事實(shí)是，國內(nèi)的電商公司也必須開始越來越重視技術(shù)了。
　　
　　保證網(wǎng)站的穩(wěn)定性是核心
　　
　　如果要衡量技術(shù)對電商的影響的話，主要有三個方面：可靠性，單位成本，和是否適合未來的發(fā)展。
　　
　　其中最基本的就是可靠性。可靠性是指網(wǎng)站能正常打開的比例，據(jù)國內(nèi)電商行業(yè)資深人士介紹，對電商網(wǎng)站而言，這種穩(wěn)定性一般要達(dá)到99.99%才行，“現(xiàn)在都在拼小數(shù)點(diǎn)后面有幾個9”。由于現(xiàn)在各大電商網(wǎng)站都在做開放平臺，那么穩(wěn)定性也包含了其開放平臺上商家的系統(tǒng)穩(wěn)定。
　　
　　去年618的時候，京東就在可靠性上出了很大的問題。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這其實(shí)是京東在技術(shù)上多年積累的問題的爆發(fā)。