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富士施樂將在日本遠(yuǎn)程維護(hù)中國打印機(jī)

2012-05-08 08:52 來源：駐日本經(jīng)商參處子站責(zé)編：王岑

摘要：: 據(jù)日經(jīng)中文網(wǎng)報(bào)道，日本富士施樂公司將在日本國內(nèi)建立遠(yuǎn)程維護(hù)體制，向其在中國銷售的商用打印機(jī)提供維護(hù)服務(wù)。

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　　【CPP114】訊：據(jù)日經(jīng)中文網(wǎng)報(bào)道，日本富士施樂公司將在日本國內(nèi)建立遠(yuǎn)程維護(hù)體制，向其在中國銷售的商用打印機(jī)提供維護(hù)服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常或故障后，就由日本國內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整，或者指揮中國當(dāng)?shù)鼐S修人員進(jìn)行維修。這樣就可以在維修水平較低的中國提供快速維修服務(wù)，推動銷售的擴(kuò)大。

　　該公司將于今夏在北京和上海開始此項(xiàng)服務(wù)。服務(wù)地區(qū)將逐步擴(kuò)展到全中國，此外還將在澳大利亞和新加坡等地推出。

　　富士施樂公司將使用云計(jì)算技術(shù)，在日本國內(nèi)實(shí)時(shí)監(jiān)控中國當(dāng)?shù)剞k公室和工廠等處打印機(jī)的運(yùn)行狀況。如發(fā)現(xiàn)打印色彩或運(yùn)行情況異常，由日本國內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人員通過互聯(lián)網(wǎng)對印刷機(jī)進(jìn)行調(diào)整，必要時(shí)將指導(dǎo)當(dāng)?shù)氐木S護(hù)人員進(jìn)行零件更換等操作。此體制可預(yù)防打印機(jī)產(chǎn)生故障，避免出現(xiàn)停止運(yùn)行的情況。也可彌補(bǔ)當(dāng)?shù)鼐S護(hù)人員的技能缺乏。

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