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實施知識管理打造知識型印刷企業(yè)

2011-09-20 10:15 來源：《中國印刷》劉寧俊責(zé)編：江佳

摘要：: 當(dāng)前，數(shù)字媒體、電子圖書、互聯(lián)網(wǎng)和社會關(guān)系的變革對印刷業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，消費者日益增強的環(huán)保意識也對印刷行業(yè)提出了新的要求。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，對知識的管理更是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動力和提高組織競爭力的重要手段，知識和信息正在取代資本和能源成為最主要的資源。當(dāng)前，數(shù)字媒體、電子圖書、互聯(lián)網(wǎng)和社會關(guān)系的變革對印刷業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，消費者日益增強的環(huán)保意識也對印刷行業(yè)提出了新的要求。我國印刷業(yè)正面臨全面轉(zhuǎn)型升級階段，運用知識管理，打造知識型企業(yè)，是振興印刷業(yè)的關(guān)鍵。
　　
　　什么是知識管理
　　
　　知識管理作為一門系統(tǒng)的學(xué)科是上世紀(jì)90年代在美國形成的。它是伴隨著知識經(jīng)濟(jì)而產(chǎn)生的一個名詞。所謂知識，是指經(jīng)過加工的、能夠?qū)M織、個人、事物產(chǎn)生改變的信息。而企業(yè)知識是根據(jù)各企業(yè)的特定環(huán)境，在解決各種業(yè)務(wù)問題的過程中的經(jīng)驗和技能。知識管理就是一種通過掌握、捕捉、共享和使用企業(yè)的知識資產(chǎn)，進(jìn)行評估和利用，以此強化組織力量的經(jīng)營活動，是一種對知識的組織和再組織，通過在大量的信息中進(jìn)行知識挖掘，對人的顯性和隱性知識進(jìn)行管理。
　　
　　知識管理是企業(yè)管理發(fā)展的自然產(chǎn)物。知識管理出現(xiàn)的背景可以歸納為兩個主要的因素：一方面是客觀環(huán)境的影響。如知識經(jīng)濟(jì)的到來、經(jīng)濟(jì)全球化以及技術(shù)的飛速發(fā)展；另一方面是客觀環(huán)境的變化使得組織機構(gòu)（目前著重在企業(yè)）面臨著巨大的挑戰(zhàn)。知識管理具有以下特征：強調(diào)信息向知識價值增值的過程；既重視知識增值的技術(shù)實現(xiàn)手段，又關(guān)注人的信息習(xí)慣與素養(yǎng)；承認(rèn)知識管理不同于信息管理，也不同于人力資源管理，三者之間又互相聯(lián)系；知識管理必須建立在信息技術(shù)條件基礎(chǔ)上。
　　
　　知識管理從興起發(fā)展到今天的高度并且成為社會和企業(yè)管理的主旋律，說明了社會和企業(yè)發(fā)展的原動力從體力、資源、技術(shù)、信息已經(jīng)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的以知識為基礎(chǔ)。當(dāng)今社會的主要競爭已經(jīng)從原來的技術(shù)和人才的競爭轉(zhuǎn)向知識的競爭。技術(shù)會落后，人才會流失，但擁有完美的知識管理制度和文化，就可以促進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新，提高企業(yè)的素質(zhì)。所以說，知識管理的思想直接來源于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，或者說直接來源于知識經(jīng)濟(jì)時代對管理方式與方法所提出的變革要求。
　　
　　充分認(rèn)識印刷企業(yè)實施知識管理的必要性
　　
　　據(jù)美國一家知名顧問公司的研究報告指出，企業(yè)導(dǎo)入知識管理后所獲得的具體效益分別是：可以協(xié)助企業(yè)做出更佳的決策（71%），可以對顧客的掌握度更高（64%），可以協(xié)助企業(yè)降低成本（57%），可以協(xié)助企業(yè)增加利潤（52%）。為此，新一輪的管理變革浪潮正席卷全球。實施知識管理對于指導(dǎo)我國的印刷企業(yè)改革，幫助印刷企業(yè)走出目前的困境，有著極其特殊的意義。
　　
　　人類物質(zhì)文明的高低，取決于社會對知識的重視程度。我國發(fā)明雕版技術(shù)比歐洲早700年，發(fā)明活字印刷技術(shù)比德國早400年。但到了近代，我國卻反而落后于這些國家。這其中有一個重要原因，就是社會上視印刷技術(shù)的創(chuàng)造發(fā)明為“奇技淫巧，雕蟲小技”，不重視知識的作用，也就更談不上學(xué)習(xí)先進(jìn)的印刷技術(shù)。平版印刷術(shù)是近百年來發(fā)展起來的一門科學(xué)技術(shù)，是當(dāng)今主要的印刷方法之一。它經(jīng)歷了石版印刷階段、直接印刷階段、間接印刷階段。這三個階段飛躍發(fā)展，不知淘汰了多少印刷企業(yè)，同時也崛起了一大批新興印刷企業(yè)。20世紀(jì)80年代初，推廣直接加網(wǎng)工藝，有不少工廠因技術(shù)無法過關(guān)而被淘汰。而現(xiàn)在早已被數(shù)字加網(wǎng)所替代。多年來的實踐告訴我們，印刷企業(yè)要發(fā)展壯大，就必須提高自身的能力，實施知識管理，使企業(yè)成為知識型企業(yè)。
　　
　　知識管理要求我們以系統(tǒng)的眼光看周圍環(huán)境、看世界。市場競爭越來越激烈，創(chuàng)新的速度加快，所以企業(yè)必須不斷獲得新知識，并利用知識為企業(yè)和社會創(chuàng)造價值；雇員的流動性加快，如果企業(yè)不能很好地管理其所獲得的知識，企業(yè)有失去其知識基礎(chǔ)的風(fēng)險。以往我們的印刷企業(yè)和外界交流過少，眼光只局限在國內(nèi)市場上，就是在國內(nèi)市場，眼睛往往也只是盯著出版社、教科書。現(xiàn)在，我們雖然和世界有了更多的交流，但仍有不少人把外部世界看成是我們系統(tǒng)之外的東西。系統(tǒng)思考，重視對知識的學(xué)習(xí)與使用，可使我們把系統(tǒng)的邊界推到圖書以外的市場，眼界頓感開闊。
　　
　　在數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的形勢下，媒體已進(jìn)入多元化時代，印刷媒體市場空間正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。現(xiàn)代印刷業(yè)是信息技術(shù)、創(chuàng)意設(shè)計、加工服務(wù)三位一體的產(chǎn)業(yè)，印刷產(chǎn)業(yè)鏈正在向兩頭延伸，一頭是創(chuàng)意設(shè)計，一頭是市場服務(wù)，在激烈的市場競爭中，印刷企業(yè)必須適應(yīng)新形勢，主動做出調(diào)整。按知識型印刷企業(yè)的理論，組織不能適應(yīng)市場的全部原因都來自組織內(nèi)部，根源是組織機體和智能已無法適應(yīng)這種市場變化。實施知識管理正是解決國有印刷企業(yè)危機的一種好辦法。通過共同愿景的建立、團(tuán)隊學(xué)習(xí)的修煉，可以提高國有印刷企業(yè)的自身素質(zhì)，改善國有印刷企業(yè)對國內(nèi)和國際市場的應(yīng)變能力，跟上時代潮流，達(dá)到生存、發(fā)展和為社會服務(wù)的最終目的。

　　
　　

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