沒有外包裝也能退貨
2011-08-11 08:49 來源：大洋網-番禺日報 責編：張招偉
- 摘要：
- 日前，家住鐘村的陳女士告訴記者，她前段時間在某家電賣場買了一臺空調，用了不到一個月就出現故障，她到賣場要求退貨，卻被賣場告知提供不了包裝盒，不能夠退貨。陳女士感到很郁悶。
【CPP114】訊：日前，家住鐘村的陳女士告訴記者，她前段時間在某家電賣場買了一臺空調，用了不到一個月就出現故障，她到賣場要求退貨，卻被賣場告知提供不了包裝盒，不能夠退貨。陳女士感到很郁悶。
陳女士表示，上個月她在某家電賣場買了一臺柜式空調，用了不到一個月，新空調的液晶顯示就出現問題，商家更換了屏幕，可這幾天空調又出現了故障。“空調買回來后，三天兩頭的壞，煩透了！”經過陳女士的再三要求，商家終于答應退貨。然而，商家提出退貨要求包裝完整，否則不能退貨。
聽了陳女士的訴說后，記者聯系了那家家電商場。工作人員表示，其實這也不是他們經銷商定的，主要是廠家要求商品返廠需要提供完整的包裝。如果陳女士不能提供空調的包裝盒，她們也沒辦法將空調退到廠方。最終，雙方經過協調，賣場給陳女士換了臺同品牌同型號的空調機。
據了解，家電退貨因不能提供原包裝盒而影響退貨的情況較普遍。大到冰箱、彩電、空調，小到手機、豆漿機等，都需要消費者在退貨時提供原包裝盒。
消委會的工作人員表示，根據《消費者權益保護法》的相關規定，符合退貨條件的消費者要求退貨的，經營者應當退貨并不得收取任何費用。外包裝問題不能成為拒絕退貨的理由。如遇到類似情況，消費者可進行投訴，維護自己的權益。同時，業內人士提醒消費者，為了避免不必要的麻煩，市民在購買家電商品后，最好將家電的原外包裝保留一段時間，以減少不必要的麻煩。
【點擊查看更多精彩內容】
相關新聞：
食品生產日期“見外包裝”是不行的
2011年國內外包裝行業走向
消毒餐具外包裝膜是防污還是“致污”？
國外包裝和環保處理方法
陳女士表示，上個月她在某家電賣場買了一臺柜式空調，用了不到一個月，新空調的液晶顯示就出現問題，商家更換了屏幕，可這幾天空調又出現了故障。“空調買回來后，三天兩頭的壞，煩透了！”經過陳女士的再三要求，商家終于答應退貨。然而，商家提出退貨要求包裝完整，否則不能退貨。
聽了陳女士的訴說后，記者聯系了那家家電商場。工作人員表示，其實這也不是他們經銷商定的，主要是廠家要求商品返廠需要提供完整的包裝。如果陳女士不能提供空調的包裝盒，她們也沒辦法將空調退到廠方。最終，雙方經過協調，賣場給陳女士換了臺同品牌同型號的空調機。
據了解，家電退貨因不能提供原包裝盒而影響退貨的情況較普遍。大到冰箱、彩電、空調，小到手機、豆漿機等，都需要消費者在退貨時提供原包裝盒。
消委會的工作人員表示，根據《消費者權益保護法》的相關規定，符合退貨條件的消費者要求退貨的，經營者應當退貨并不得收取任何費用。外包裝問題不能成為拒絕退貨的理由。如遇到類似情況，消費者可進行投訴，維護自己的權益。同時，業內人士提醒消費者，為了避免不必要的麻煩，市民在購買家電商品后，最好將家電的原外包裝保留一段時間，以減少不必要的麻煩。
【點擊查看更多精彩內容】
相關新聞：
食品生產日期“見外包裝”是不行的
2011年國內外包裝行業走向
消毒餐具外包裝膜是防污還是“致污”？
國外包裝和環保處理方法
【我要印】印刷廠與需方印務對接，海量印刷訂單供您任意選擇。
【cpp114】印刷機械、零配件供求信息對接，讓客戶方便找到您。- 【我的耗材】采購低于市場價5%-20%的印刷耗材，為您節省成本。
- 【印東印西】全國領先的印刷品網上采購商城,讓印刷不花錢。
- 關于我們|聯系方式|誠聘英才|幫助中心|意見反饋|版權聲明|媒體秀|渠道代理
- 滬ICP備18018458號-3法律支持:上海市富蘭德林律師事務所
- Copyright © 2019上海印搜文化傳媒股份有限公司 電話：18816622098
欧美一级毛片免费观看_日本不卡免费新一二三区_中文字幕在线看片_久婷婷_日本在线中文_亚洲一区二区久久