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新華書店網(wǎng)店“分家”折射圖書網(wǎng)購(gòu)生意火熱

2011-08-08 08:47 來(lái)源：紹興網(wǎng) 責(zé)編：陳伊超

摘要：: 市民張先生最近要買3本書，當(dāng)他進(jìn)入熟悉的購(gòu)書網(wǎng)站博庫(kù)網(wǎng)后，發(fā)現(xiàn)博庫(kù)網(wǎng)改版了，開始也沒當(dāng)回事，以為是網(wǎng)頁(yè)定期的面貌調(diào)整，但繼而進(jìn)行購(gòu)書操作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問題了，自己個(gè)人信息需要重新填寫，張先生第一個(gè)反應(yīng)就是“會(huì)不會(huì)是碰上了釣魚網(wǎng)站”？但隨后通過(guò)搜索信息得知，原來(lái)前不久博庫(kù)網(wǎng)“拆分”了，目前尚處在過(guò)渡時(shí)期。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：市民張先生最近要買3本書，當(dāng)他進(jìn)入熟悉的購(gòu)書網(wǎng)站博庫(kù)網(wǎng)后，發(fā)現(xiàn)博庫(kù)網(wǎng)改版了，開始也沒當(dāng)回事，以為是網(wǎng)頁(yè)定期的面貌調(diào)整，但繼而進(jìn)行購(gòu)書操作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問題了，自己個(gè)人信息需要重新填寫，張先生第一個(gè)反應(yīng)就是“會(huì)不會(huì)是碰上了釣魚網(wǎng)站”？但隨后通過(guò)搜索信息得知，原來(lái)前不久博庫(kù)網(wǎng)“拆分”了，目前尚處在過(guò)渡時(shí)期。
　　
　　類似張先生這樣的消費(fèi)者最近有不少，博庫(kù)網(wǎng)“拆分”對(duì)紹興為數(shù)不少的網(wǎng)購(gòu)圖書消費(fèi)者帶來(lái)了影響。由于原先博庫(kù)曾推出購(gòu)書積分可送一定購(gòu)書金額等活動(dòng)，也有紹興顧客擔(dān)心網(wǎng)站“分家”后原來(lái)的積分會(huì)“充公”。
　　
　　博庫(kù)書城網(wǎng)“分家”了？
　　
　　博庫(kù)書城有限公司是浙江省新華書店集團(tuán)有限公司投資設(shè)立的全資下屬子公司，是全國(guó)圖書發(fā)行業(yè)第一家大型跨省連鎖企業(yè)。前不久，博庫(kù)書城網(wǎng)劃分為“博庫(kù)網(wǎng)”和“浙江新華書店網(wǎng)”，過(guò)渡期到8月份結(jié)束。
　　
　　這兩天，紹興新華書店負(fù)責(zé)網(wǎng)購(gòu)的工作人員剛剛在換新名片，工作人員無(wú)奈地說(shuō)，“原先是要向人家解釋，博庫(kù)網(wǎng)是新華書店的，現(xiàn)在倒過(guò)來(lái)，要說(shuō)新華書店網(wǎng)就是原先的博庫(kù)。”
　　
　　昨天紹興新華書店相關(guān)部門負(fù)責(zé)人告訴記者，此次博庫(kù)“分家”，主要是博庫(kù)做出知名度后，開始單獨(dú)運(yùn)營(yíng)，以獲得今后吸引資金、加速發(fā)展等的便利。
　　
　　圖書網(wǎng)購(gòu)額增勢(shì)強(qiáng)勁
　　
　　紹興新華書店設(shè)有專門負(fù)責(zé)網(wǎng)購(gòu)的部門，也是加盟博庫(kù)的門店之一。“目前博庫(kù)的加盟門店在全國(guó)有70多家，主要以省內(nèi)的二三線城市新華書店門店為主。紹興店的網(wǎng)購(gòu)圖書營(yíng)銷額除了比杭州市新華書店大約少一半外，和省內(nèi)其他地市的銷售額比較接近，且相對(duì)領(lǐng)先。”紹興新華書店相關(guān)部門負(fù)責(zé)人說(shuō)。該負(fù)責(zé)人表示，在紹興新華書店網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者基本上來(lái)自本地，而紹興消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)訂單流向博庫(kù)總部的數(shù)量也很可觀。粗略估計(jì)紹興消費(fèi)者如今一年通過(guò)博庫(kù)平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)圖書金額應(yīng)該有幾百萬(wàn)元。
　　
　　紹興網(wǎng)購(gòu)圖書消費(fèi)的發(fā)展速度的確驚人。“前幾年增幅甚至達(dá)到百分之幾百，當(dāng)然那個(gè)時(shí)候基數(shù)還比較小，可現(xiàn)在年消費(fèi)金額的基數(shù)已經(jīng)上百萬(wàn)元了，增幅仍在百分之三十左右。”紹興新華書店相關(guān)部門負(fù)責(zé)人說(shuō)。這也是博庫(kù)急于做大做強(qiáng)的動(dòng)因所在。
　　
　　記者了解到，相對(duì)淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)绕渌恍┩瑯犹峁┚W(wǎng)絡(luò)購(gòu)書的大型平臺(tái)，博庫(kù)在價(jià)格上并不占優(yōu)，發(fā)貨的速度有時(shí)候也會(huì)比較慢，但優(yōu)點(diǎn)在于有新華書店的金字招牌，并在可信度及售后服務(wù)方面都有優(yōu)勢(shì)。“如果購(gòu)書過(guò)程中遇到什么問題，都可以咨詢，而且工作人員就在紹興新華書店總店二樓辦公。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。也正因?yàn)槿绱耍⿴?kù)的業(yè)務(wù)發(fā)展還是比較迅速的。
　　
　　銜接不順利或分流顧客
　　
　　至于有消費(fèi)者擔(dān)心的積分“充公”的問題，紹興新華書店相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，原博庫(kù)書城網(wǎng)的消費(fèi)積分是否還有用，現(xiàn)在還不能確定。
　　
　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，博庫(kù)分家后，如果不推出足夠有誘惑力的促銷手段，短期內(nèi)必然會(huì)導(dǎo)致一些網(wǎng)購(gòu)圖書生意分流，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)網(wǎng)上書店的忠誠(chéng)度是比較低的。如果相關(guān)網(wǎng)站帶來(lái)一些不便，一些消費(fèi)者就會(huì)流向其他的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書平臺(tái)。
　　　
　　
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