電子出版物引發財產糾紛的特征及建議
2011-07-27 08:57 來源：上海法院網 責編：江佳
- 摘要：
- 上海市靜安區該院在審理因電子出版物引發的財產損害賠償糾紛案件時，發現此類案件存在以下特征：
【CPP114】訊：上海市靜安區該院在審理因電子出版物引發的財產損害賠償糾紛案件時，發現此類案件存在以下特征：
一、資訊更新滯后導致爭議易發。發行商和代理商為吸引用戶，任意夸大效果，承諾向用戶定期發送的新聞、財經等資訊類電子出版物“與紙質出版物同步更新”，而事實上電子出版物上線速度較慢，用戶并不能在第一時間獲取資訊信息，由此引發矛盾。
二、缺乏技術維護導致履行不能。電子出版物的長期保存比印刷[百科 微博]物更加復雜，而發行商多忽視電子出版物售出后的技術支持，缺乏對過刊的保存和維護，容易出現服務器無法連接、HTML文檔中鏈接過時或失效等問題，降低了電子出版物的可檢索性和閱讀性。
三、配套設備閑置導致矛盾加劇。由于電子出版物需通過互聯網發布，訂制電子出版物后多需要額外購買無線上網卡等配套設備，糾紛發生后，用戶專門購買的設備多遭棄用，造成財產損失由此導致矛盾加劇。
四、用戶首選訴訟解決糾紛。電子出版物的用戶多為中高端商務人士，此類用戶普遍具有較強的維權意識，權責觀念明確，在發行商或代理商無法提供滿意的服務時，多選擇司法途徑維權。
對此，該院建議電子出版物用戶應增強自我防范意識，在選擇產品前加強了解，不輕信廣告宣傳，慎重選擇；相關職能部門應加大市場監管力度，提高技術難度限制，把好市場準入關，杜絕虛假廣告，并對后續經營活動實施規范化管理。
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一、資訊更新滯后導致爭議易發。發行商和代理商為吸引用戶，任意夸大效果，承諾向用戶定期發送的新聞、財經等資訊類電子出版物“與紙質出版物同步更新”，而事實上電子出版物上線速度較慢，用戶并不能在第一時間獲取資訊信息，由此引發矛盾。
二、缺乏技術維護導致履行不能。電子出版物的長期保存比印刷[百科 微博]物更加復雜，而發行商多忽視電子出版物售出后的技術支持，缺乏對過刊的保存和維護，容易出現服務器無法連接、HTML文檔中鏈接過時或失效等問題，降低了電子出版物的可檢索性和閱讀性。
三、配套設備閑置導致矛盾加劇。由于電子出版物需通過互聯網發布，訂制電子出版物后多需要額外購買無線上網卡等配套設備，糾紛發生后，用戶專門購買的設備多遭棄用，造成財產損失由此導致矛盾加劇。
四、用戶首選訴訟解決糾紛。電子出版物的用戶多為中高端商務人士，此類用戶普遍具有較強的維權意識，權責觀念明確，在發行商或代理商無法提供滿意的服務時，多選擇司法途徑維權。
對此，該院建議電子出版物用戶應增強自我防范意識，在選擇產品前加強了解，不輕信廣告宣傳，慎重選擇；相關職能部門應加大市場監管力度，提高技術難度限制，把好市場準入關，杜絕虛假廣告，并對后續經營活動實施規范化管理。
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