【CPP114】訊：在我們部署店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌之前往往需要知道什么才是最合理的。本文通過北美700多個獨(dú)立零售店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌的部署安裝所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)而撰文。特別是對諸多世界著名品牌在他們各自數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)上的運(yùn)行推廣，可以給予一直致力于店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌的商家以啟發(fā)，或?yàn)榧磳⑹褂迷撓到y(tǒng)的人以借鑒參考。

　　通過我們那么多年來的安裝經(jīng)驗(yàn)，在部署數(shù)字標(biāo)牌前，我們需要著重考慮五個重要的因素。我們將在下文中分別詳細(xì)介紹每一點(diǎn)，包括：程序類型、內(nèi)容創(chuàng)建與角色分配、程序管理、標(biāo)牌位置確定、顯示技術(shù)選擇。

　　建立令人滿意的計(jì)劃

　　數(shù)字標(biāo)牌程序被采納評估使用，也依舊需要中斷以確保最后的穩(wěn)定運(yùn)行，即使程序得到了成功的試用。如果程序在最初的6至12個月里無法吸引重大活動的參與者，顯然程序本身或多或少出現(xiàn)了一些問題，比如花費(fèi)、使用進(jìn)程或它們的綜合因素。首先，我們研究一下花費(fèi)。這不僅包括技術(shù)本身和安裝的費(fèi)用，還包括一些附加費(fèi)用如內(nèi)容開發(fā)和管理的費(fèi)用。關(guān)于前期和之后的各項(xiàng)投資都需要在之初公開討論以使參與者明白其可能的投資回報率（ROI）。我們所看到的成本分配，在我們的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中最成功的部署當(dāng)屬其利用長期投資以保證每一個結(jié)點(diǎn)的支出。

　　設(shè)計(jì)能突出品牌和獨(dú)立性的內(nèi)容

　　確保你的內(nèi)容開發(fā)商能夠整合品牌內(nèi)容、企業(yè)廣告、特殊展示和季節(jié)性供應(yīng)，對于保持產(chǎn)品的滿意度持續(xù)增長至關(guān)重要。以市場營銷主管的購買經(jīng)驗(yàn)顯示，傳達(dá)產(chǎn)品的差異性很重要，我們必須將品牌信息突顯出來，并不斷重復(fù)。數(shù)字標(biāo)牌的內(nèi)容能緊密地與品牌信息結(jié)合，你不可以僅僅將它的效果等同于電視廣告的效果。一個典型的陳列室或者零售環(huán)境可以競爭品牌，競爭流行，各種水平等級的銷售人員就像其他顧客一樣爭相引起注意和要求服務(wù)。這是一個分散型的環(huán)境，這就必須要求你有吸引眼球的，創(chuàng)新的內(nèi)容來吸引消費(fèi)者關(guān)注你的品牌、你的產(chǎn)品甚至是那些獨(dú)立零售店。

　　促銷的目的就是教育消費(fèi)者，你的產(chǎn)品有哪些特殊技術(shù)、功能和優(yōu)點(diǎn)。對于一個新的產(chǎn)品或者擁有附著物功能的產(chǎn)品的營銷，可以看成一個有關(guān)溝通的挑戰(zhàn)。展示在數(shù)字標(biāo)牌顯示器上信息化內(nèi)容大大有助于這項(xiàng)挑戰(zhàn)。不像傳統(tǒng)的印刷式POP，今日的數(shù)字信息可以遙控信息以保證店內(nèi)的信息與使其他的營銷媒體一致。另外還可以使得那些獨(dú)立商家根據(jù)各自區(qū)域和季節(jié)不同展示特殊的賣場促銷信息。

　　最后，最終用戶的調(diào)查顯示品牌意識測量、零售體驗(yàn)質(zhì)量、零售商滿意度以及所有增值銷售都?xì)w功于這個程序。人們一致通過在首次展示時進(jìn)行定量定義，所有的同行者都能夠評價和修改這個程序，希望能使它到達(dá)預(yù)期效果。

　　管理和指標(biāo)：在部署之前建設(shè)

　　第一步往往在我們接受一個項(xiàng)目時忽略了，經(jīng)營精確地確定了怎樣管理項(xiàng)目以及成功的測量。項(xiàng)目管理包括安裝、設(shè)備監(jiān)控、維護(hù)、內(nèi)容布局、滿意度調(diào)查以及反饋。程序和內(nèi)容的集中式管理不僅僅是質(zhì)量監(jiān)控的需求，同時也是幫助掌控和分析性能的關(guān)鍵。集中式項(xiàng)目管理影響著技術(shù)選擇、內(nèi)容賣方選擇甚至是內(nèi)部品牌責(zé)任。

　　地點(diǎn)：確定數(shù)字標(biāo)牌能你的品牌發(fā)揮最佳效果之處

　　有人經(jīng)常說，誰最接近銷售地點(diǎn)誰就是贏家。對于大眾消費(fèi)品而言，這當(dāng)然沒錯，但還得考慮那些更加昂貴、需要深思熟慮后再購買的東西。最近幾份第三方研究表明，昂貴產(chǎn)品推銷專家始終都把通俗列為傳遞品牌信息的重中之重。

　　顯示器的首選位置是銷售柜臺旁邊

　　最佳外觀

　　高端經(jīng)銷商希望他們的陳列室與他們所銷售的產(chǎn)品保持一致，僅限于傳統(tǒng)的“圣誕樹”可以和其他零售店一樣。這種態(tài)度影響了傳統(tǒng)的印刷海報的選址和密度，但同時也讓人轉(zhuǎn)而考慮靈活的、多功能內(nèi)容的數(shù)字海報標(biāo)牌的高檔外觀。

　　最優(yōu)樓層

　　每臺顯示器的最佳高度取決于每一個安裝地點(diǎn)的面積和需要。過去幾年中，我們發(fā)現(xiàn)一臺顯示器的最佳地點(diǎn)是銷售柜臺后面。這個地點(diǎn)具有提高品牌知名度和促進(jìn)銷售的雙重功能，同時還能減少等待時間，讓消費(fèi)者做好購買準(zhǔn)備。安裝工還將考慮安裝事項(xiàng)、天花板、高度和其他可選的地點(diǎn)。