【CPP114】訊：物質匱乏的工業社會時代，最先進的掙錢思想是大規模生產；物質得到豐富的后工業時代，個性意識得以提升，最先進的經營理念是大規模定制；過渡到物質過剩的服務經濟時代，產生的最先進的經營理念就是大規模服務。

　　那么在這個講究深體驗的經濟時代，又要制造大規模的什么呢？
　　
　　“今年爸媽不收禮，收禮只收腦白金”體現了眾多子女孝心，“太太口服液，十足女人味”讓模范丈夫不得不蜂擁而至……越來越多的廣告開始傾注情感，沒錯，現在就是制造大規模感動、大規模情感的時代，已經進入了新一代的情感營銷階段。

　　反觀印刷業，或許是習慣與冰冷的機器設備打交道，營銷方式也依舊傳統，廣告用詞往往是“新一代”、“最有影響力”、“世界是”等較為生硬的詞，缺乏感性。在最為推廣自身的展會期間，較有實力的企業往往采用的是新聞發布會、記者見面會等宣傳形式，離情感營銷的距離相差甚遠。

　　情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的情感營銷核心，通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。或許有人會質疑，印刷業不需要情感營銷，情感營銷并不能為企業帶來更多的收益，筆者卻有實例推翻這一認識誤區。

　　在第七屆北京國際印刷技術展覽會上，上海光華印刷機械有限公司在展會開幕式當天舉辦的“愛心墻”活動，不僅在當時產生巨大的轟動，甚至至今仍有人津津樂道。


　　當日正是2009年5月12日，汶川地震后整整時隔一年，上海光華發起的“愛心墻”活動號召行業人士繼續為災區捐款，只要在“愛心墻”上簽下名字，上海光華就會替他向中國紅十字會捐款。這彰顯了上海光華有責任的企業形象，相比于某些企業勁歌熱舞的營銷方式，這一情感營銷更富感染力也更有意義。

　　這也說明，情感營銷并不是不適合“冰冷”的印刷業，而要看企業有沒有“心”，無論是愛心、真心還是誠心。

　　在行業發展愈加成熟的今天，價格戰只能飲鳩止渴，情感營銷或許能創造更多的財富，怎樣讓用戶對企業和產品“一見鐘情”、“一往情深”，是時候將這種營銷方式列入考量，甚至營造這種文化氛圍了。


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