【CPP114】訊：2010年是中國電子商務尤其是B2C發展史上具有里程碑意義的一年。中國網上零售市場上，不僅有了很多新的外來玩家，而老兵們上市的上市，融資的融資，大家都磨刀霍霍的指向中國網上零售市場的未來10年。2010年麥考林和當當網先后在美國資本市場上市，掀起了中國B2C的第一波IPO浪潮。京東商城、淘寶商城等在2010年都在戰略上做了重大的調整。京東品類橫向擴張到了服裝、百貨以及圖書，正在向中國亞馬遜的目標步步邁進;淘寶商城從淘寶網獨立多年之后，下半年進行了鋪天蓋地的推廣，在11月11日創造了單日交易規模10億的神話。

　　鑒于對中國電子商務市場的跟蹤研究，我認為影響行業趨勢的主要因素包括政策和技術環境變化、用戶消費行為的遷徙、創新商業模式的演進等。據此判斷，未來中國電子商務將會有以下幾個趨勢：

　　1.政府部門介入，監管與扶持雙管齊下，未來區域電子商務發展將會面臨更好的政策環境。

　　2010年商務部、工信部以及地方經信委等監管單位都已經將電子商務的發展規劃納入十二五規劃的范疇之內。作為驅動國家產業結構升級，拉動GDP增長的新媒體經濟典型模式，因此未來電子商務企業的發展將得到更多政策資源的支持，而更多的國字頭的企業也將進入這個快速發展的市場，成為現有領先企業潛在競爭對手。

　　從現狀來看，深圳、杭州、成都等城市的電子商務監管環境相對成熟，本地電子商務企業得到的資金、政策等支持相對充足，電子商務的成長速度快于其他一二線城市，給全國電子商務的普及提供了豐富經驗，具有較高研究價值。

　　2.開放性是互聯網的基本特征，也將是未來中國電子商務的重要形態。

　　作為中國電子商務B2C領軍企業，京東商城已經向商戶敞開了網絡平臺，化流量為交易;百度和日本樂天合資的B2C平臺商--樂酷天在中國市場也開始了緊鑼密鼓的布局，在各大城市招商;2010年底卓越亞馬遜宣布將推出亞馬遜開放平臺MARKETPLACE，經驗豐富的亞馬遜將會對卓越開放平臺的發展提供強有力的支持。這些平臺浮出水面，意味著從2011年開始，開放模式將會成為中國電子商務的重要競爭模式。

　　從行業角度來看，傳統企業電子商務化的步伐越來越快，自主式銷售平臺的容積已經難以滿足他們的觸網需求。通過長期的研究判斷，我認為需求的積累的出口應當是通過開放式的平臺，為這些傳統企業提供標準化與個性化的服務，為電子商務業務的發展提供“柴米油鹽”的服務。因此，基礎服務平臺的構建，是未來驅動產業結構升級的重要手段，也是未來競爭的焦點。

　　3.簡單粗暴的價格戰模式仍將持續，而未來差異化的服務競爭將逐步被企業重視。

　　價格戰的動因一方面是用戶對價格敏感度高，重價格輕服務的心態導致企業習慣性通過價格戰擴大市場份額，以及維系現有用戶。從中國的電子商務發展周期來看，中國電子商務即將開始步入成熟期，網購用戶已經開始由價格主導型向均衡理性的方向遷徙。價格戰會導致企業的利潤受損，最終通過降低服務標準獲取生存空間，消費者的服務體驗將降低。因此，這種不健康的競爭手段未來將逐步的被淡化，而以技術、理念等驅動的服務競爭將成為未來企業競爭的核心。

　　4.互聯網產業融合趨勢加強，電子商務成為互聯網應用平臺進行價值轉化的突破口。

　　隨著互聯網應用模式的不斷豐富，企業在吸引眼球的同時，也吸引了資本的關注，一些擁有大量用戶和流量的應用模式，雖然還不具備成熟的商業模式，但是卻成功的走向IPO。不管是SNS，還是視頻網站，不管是開心網還是優酷，甚至新浪微博，現在能掙錢的業務主要還是來自廣告收入。雖然千篇一律，但是確實有效。

　　目前我所能得出的結論是：由互聯網應用所衍生出來的盈利模式會更加豐富，而電子商務將成為擁有大量資源的平臺轉化價值的重要出口。當前已經有一些企業在嘗試將SNS與電子商務融合，雖然當前難以成為這些平臺的核心業務，但是未來電子商務的貢獻價值將逐步提升。

　　5.電子商務的外延在不斷的擴散，從團購的興起不難發現傳統服務業的電子商務已經開始抬頭。

　　中國的電子商務雖然歷經十多年的發展，但是一直以實物交易為核心。我認為，由于支付技術、網絡安全環境、用戶消費行為等因素的積極影響，2010以后，以金融產品、旅游產品、精品消費為代表的無物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。

　　隨著監管政策松動，金融產品中的基金業務、金融理財產品的電子商務業務已經開始起步;旅游產品、票務等細分市場經歷了多年的積累，將會成為和傳統渠道相抗衡的重要流通渠道;2010年最重要的一個創新模式是團購網站。隨著Groupon取得巨大成功，全球范圍內的模式復制者相繼批量出現。

　　截至2010年底，中國大陸已經出現了1000多家模式高度相似的團購網站，為用戶提供精品消費的線上服務。團購網站的火爆并不完全是模式的低門檻以及高毛利率所致，其中還有一個最本質的原因，是傳統服務行業電子商務的入口被團購模式打開。

　　大量擁有線上推廣需求的傳統服務行業借助團購網站進行營銷推廣，并取得了較好的效果。因此，未來服務業電子商務的意識將逐步的被喚醒，而創新模式給企業帶來的巨大價值將吸引更多的廠商快速的融入互聯網。服務業電子商務化也將成為中國未來電子商務市場的重要特征。



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