【CPP114】訊：根據(jù)艾瑞咨詢近期發(fā)布的《2010年海外電子商務(wù)案例研究報告-GSI研究報告》顯示，GSI作為美國領(lǐng)先的第三方電子商務(wù)外包服務(wù)企業(yè)，從1999年開始涉足電子商務(wù)外包業(yè)務(wù)，迄今已經(jīng)有11年的歷史了，目前已經(jīng)積累了500多個客戶，近二十個商品品類，服務(wù)能力很強，運營經(jīng)驗豐富，2009年實現(xiàn)10 億美元的營業(yè)收入，雖然受到金融危機的不利影響，增幅有所放緩，但是發(fā)展依然強勁。艾瑞咨詢分析認為，GSI成功的關(guān)鍵性因素主要有如下四點：

　　第一，具有零售背景。GSI的前身是體育用品經(jīng)銷商，后轉(zhuǎn)型涉足電子商務(wù)外包服務(wù)領(lǐng)域，已經(jīng)積累了商品零售的經(jīng)驗，對其轉(zhuǎn)型后的電子商務(wù)代運營業(yè)務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)；

　　第二，具備資金支持。GSI于1999年即實現(xiàn)了上市，利用IPO募集到的1萬億美元進行倉庫的擴建、技術(shù)研發(fā)的投入以及服務(wù)公司的收購等，為其服務(wù)能力的提高起到了很重要的作用；

　　第三，不斷收購企業(yè)以提高服務(wù)能力。在前期得到一定的發(fā)展后，GSI通過不斷地收購企業(yè)來提高其服務(wù)能力，收購的企業(yè)類型包括國內(nèi)外電子商務(wù)代運營服務(wù)公司、電子商務(wù)營銷服務(wù)公司、廣告技術(shù)提供商等；

　　第四，選定知名品牌進行合作，提高運營能力。GSI的大客戶數(shù)量很多，在目前客戶中，有200多家為知名品牌，且在美國TOP500的B2C企業(yè)中，超過70家為GSI的客戶。在與這些大客戶進行合作時，可以提高海量訂單的處理能力，提高自身的運營能力和經(jīng)驗。

　　在美國電子商務(wù)良好的發(fā)展環(huán)境下，GSI取得了快速的發(fā)展，但是，其未來的發(fā)展同樣面臨著很大的挑戰(zhàn)。艾瑞分析認為，隨著傳統(tǒng)品牌商、制造商電子商務(wù)經(jīng)驗的積累，在未來電子商務(wù)發(fā)展策略的選擇上，他們勢必會逐漸收回一些核心業(yè)務(wù)，加強對電子商務(wù)渠道的控制，減少對服務(wù)外包商的依賴，這也是GSI頻繁收購企業(yè)以提高自身服務(wù)能力的主要原因。

　　面對GSI的成功和傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化市場的巨大潛力，中國企業(yè)在進駐這一市場時應(yīng)把握其成功的核心原因和關(guān)鍵要素，并通過本土化創(chuàng)新充分發(fā)揮其效力。但同時，中國企業(yè)也應(yīng)認識到GSI未來發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)，及時做好應(yīng)對措施。



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