【CPP114】訊：“招競(jìng)標(biāo)”，通常是在政府采購(gòu)或者工程建設(shè)中使用，而現(xiàn)在這種方式也被引入網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，一種新的網(wǎng)購(gòu)模式C2B借此興起。消費(fèi)者在C2B網(wǎng)站上發(fā)布自己的需求及預(yù)算，賣家可對(duì)此進(jìn)行自由競(jìng)標(biāo)，消費(fèi)者再據(jù)競(jìng)標(biāo)結(jié)果選擇相應(yīng)的賣家，不必像以往那樣登錄數(shù)家購(gòu)物網(wǎng)站貨比三家。

　　用戶網(wǎng)購(gòu)改“找”為“招”

　　“公司搬家需要購(gòu)買很多新的辦公室耗材與新辦公區(qū)的網(wǎng)絡(luò)布線等，轉(zhuǎn)崗之前沒(méi)接觸過(guò)，好多事情根本不懂。”北京白領(lǐng)葉小姐告訴記者，“朋友推薦我上‘招招看’網(wǎng)發(fā)招標(biāo)信息，登錄后看到很多人都把消費(fèi)需求發(fā)上去招標(biāo)，讓商家來(lái)競(jìng)標(biāo)，我只需要等他們競(jìng)標(biāo)的多了選幾家聯(lián)系就成了，省時(shí)省力。”

　　“傳統(tǒng)的消費(fèi)模式下都是消費(fèi)者拿著錢東奔西跑，消費(fèi)者往往和商家不對(duì)等，因此很輕易被商家蒙蔽。消費(fèi)者作為‘上帝’需要將主動(dòng)權(quán)握在手中，通過(guò)省時(shí)、省力、省錢的方式找到性價(jià)比優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，‘招招看’的出現(xiàn)恰好契合了這個(gè)市場(chǎng)需求。”“招招看”的營(yíng)銷顧問(wèn)所治國(guó)這樣說(shuō)。

　　記者在網(wǎng)上搜索了一下，發(fā)現(xiàn)運(yùn)用C2B模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站不在少數(shù)，如葫蘆網(wǎng)、秀克網(wǎng)、福團(tuán)網(wǎng)等。就連引領(lǐng)C2C模式的淘寶網(wǎng)也在去年強(qiáng)調(diào)將推行C2B概念，以順應(yīng)并加強(qiáng)電子商務(wù)個(gè)性化和定制化的趨勢(shì)。淘寶網(wǎng)副總經(jīng)理張宇認(rèn)為，隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，未來(lái)C2B模式將是市場(chǎng)趨勢(shì)所在。“目前消費(fèi)者的消費(fèi)需求其實(shí)還處于壓抑狀態(tài)，未來(lái)定制化和個(gè)性化購(gòu)物將成為市場(chǎng)的主流。” 曾投資于Google的創(chuàng)投界教父約翰·杜爾（John Doerr）對(duì)個(gè)性化定制網(wǎng)站的評(píng)價(jià)是：它是現(xiàn)有電子商務(wù)模式的最新突破。

　　“金融危機(jī)中電子商務(wù)是快速增長(zhǎng)的”，中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)呂本富認(rèn)為，最主要的決定因素是其交易性質(zhì)和交易過(guò)程，其中包括了交易前的信息檢索、交易過(guò)程中的信息評(píng)價(jià)、交易完成以后實(shí)施的便利性等內(nèi)容，消費(fèi)者得到最大的主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)和便利性。如淘寶網(wǎng)商家網(wǎng)上晾商品，消費(fèi)者淘便宜等著送貨，是電子信息商務(wù)流通的第一步。“招招看”網(wǎng)則是逆式思維：消費(fèi)者網(wǎng)上發(fā)布需求，商家前來(lái)“投標(biāo)”服務(wù)，更增加了消費(fèi)者的價(jià)值，減少了其在技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)�業(yè)知識(shí)缺乏、信息不暢和信息不對(duì)稱的劣勢(shì)地位。

　　C2B會(huì)越走越寬

　　一個(gè)新生事物，總是面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。C2B模式更大的特點(diǎn)是加強(qiáng)了與目標(biāo)客戶的溝通，客戶的需求可以明確地得到表達(dá)，企業(yè)可以根據(jù)客戶的需求而制定不同的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)需求，進(jìn)而不斷地培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)，使企業(yè)的利潤(rùn)最大化。那么C2B關(guān)鍵需要做好哪幾方面呢？記者就此采訪了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)專家郭濤，他認(rèn)為一是要加強(qiáng)與目標(biāo)客戶的溝通，二是要加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的更新，三是要優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的管理流程，四是要開(kāi)展合理的資源整合。

　　郭濤認(rèn)為，不論是何種模式的電子商務(wù)，都將在電子商務(wù)領(lǐng)域擁有自己的一席天地，只不過(guò)C2B模式，由于其模式定義的本身提供了良好的與目標(biāo)客戶的溝通機(jī)制，在未來(lái)的發(fā)展道路是會(huì)越走越寬，越走越好。

　　從“找”到“招”，這打開(kāi)了電子商務(wù)市場(chǎng)“消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（C2B）”營(yíng)銷對(duì)話的新模式。目前，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)仍以B2B、B2C、C2C等三種模式為主， C2B模式的興起既為消費(fèi)者找到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)與商品，又為商家提供及時(shí)、有效的海量商機(jī)，豐富多彩、趣味互動(dòng)，這是一個(gè)讓大眾享受到互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)生活的又一捷徑。

　　記者點(diǎn)評(píng)

　　一種雙贏的模式

　　這種C2B模式的核心，在于消費(fèi)者獲得消費(fèi)主導(dǎo)權(quán)，同時(shí)也使得企業(yè)可以直接了解消費(fèi)者的需求。

　　這其實(shí)是一個(gè)市場(chǎng)民主化的過(guò)程，從前的交易價(jià)格主要是商家定價(jià)，消費(fèi)者很難了解到真實(shí)底價(jià)，“百姓招標(biāo)”賦予了消費(fèi)者限定預(yù)算和控制成本的權(quán)利。與此同時(shí)，由于省去了巨大的廣告開(kāi)支和銷售人員隊(duì)伍，企業(yè)可以更大幅度地降價(jià)，返利給消費(fèi)者，從而達(dá)到互利互惠的結(jié)果。這正是C2B模式的魅力。　　

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