【CPP114】訊：15年前,全球領先的文件管理專家——富士施樂斥資在深圳創建了富士施樂高科技（深圳）有限公司。

　　15年間,富士施樂高科技（深圳）有限公司不斷發展,已成為富士施樂在全球最大的核心生產基地,深圳工廠從一個主要負責來料加工的出口型生產廠,逐步發展成為生產富士施樂全線彩色數碼復合機及生產型彩色數碼印刷系統的重要生產基地。

　　如今,富士施樂80%以上的產品為中國制造,其中60%來自深圳。2009年,公司銷售額高達89億元人民幣,并在深圳企業銷售額排名中連續4年位居第一。

　　近日,《新智囊》就富士施樂在中國未來的發展戰略以及如何進行持續創新等問題采訪了公司總裁山本忠人。

　　生產基地要離市場最近

　　《新智囊》:當時深圳,或者說中國有哪些東西,比如說勞動力成本還是什么因素,促使富士施樂公司最后做了這個決定。而15年來,到現在為止,當時做出決定的這些因素有沒有發生改變？會不會對今后在中國的發展產生什么影響？

　　山本忠人:那時候,為了在全球競爭中取勝,我們采取了一些措施。當時除了在深圳以外,我們也在其他國家尋找今后的生產基地。這么做的最大的原因是因為日元急劇升值,1美元相當于85日元,其實日本的實力只相當于1美元兌換130日元。日元的急劇升值,使我們覺得作為一家生產企業是難以為繼的,所以我們考慮在國外尋找生產基地,這是最大的原因。

　　另外,如果是在日本以外的地方進行生產,最需要考慮的因素包括要具有高質量、高素質、勤奮、低成本的勞動力,要有廣闊的土地,同時政府的招商引資也要很有力度。最終我們選擇了深圳,我們認為深圳的條件是最好的。最早工廠起步的時候是以來料加工形式為主,從日本進口材料,在深圳加工出精美的產品銷往國外,也包括OEM,是出口型的企業。

　　當初我們制造低端的黑白產品,也是花了很多心血的。當時深圳的員工,都很有上進心,他們能夠及時的制造很好的產品。所以我們決定放棄日本的一些生產企業,將業務重心轉移到深圳。15年來發生了很大的變化,首先中國的經濟實力增長很快,市場變得越來越大。除了中國以外,亞洲的市場規模也越來越大,這時我們就考慮我們制造的產品不應該只賣到歐美,從戰略上考慮還要賣到亞太地區,比如印度,因此從戰略上做了調整。

　　雖然深圳的員工非常勤勞,工作非常認真,但是隨著中國經濟的增長,員工工資的增長,這一點我們也意識到,這樣的情形我們在日本也經歷過,今后我們還要考慮需提升深圳工廠的技術含量,尤其在生產方式方面,更要依靠高科技的手段。

　　《新智囊》:的確,未來公司在研發和制造方面會有更進一步的集約,富士施樂在制造業有沒有可能進一步轉移到中國？另外,剛剛也提到現在各個地方的勞動成本都在增加,除了剛才提到可能會以提高科技手段的方式提高生產效益,以減少成本增加的影響以外,還會有其他什么方式,或者是在制造業轉移過程中會考慮其他地區的布局嗎？

　　山本忠人:機械制造行業和計算機、信息通信技術行業等有些不太一樣的。為什么呢？是因為我們產品的零部件在市場上是不能輕易采購得到的。就算中國員工工資將要提高,或者能夠采購通用的,如集成電路和芯片等零部件來組裝產品,我們也不會這樣做的。我們在深圳經過15年的努力所獲得的結果,大家也是有目共睹的。我們認為在深圳之所以能夠15年來不斷地獲得發展,正因為在這個地區的周邊有很好的供應商,例如制造各種模具或各種設備和零部件等等。我們的周邊有這樣的企業,15年來我們是受到他們的援助發展起來的。因此我們的事業不能輕易的搬到別的地方去。

　　第二個考慮因素就是市場。我認為生產基地應該建在離市場最近的地方。中國的市場非常巨大,我們深圳、上海的兩個工廠還有很大的潛力和空間,能夠最大限度地發揮我們的能量來滿足市場需求。

　　另外,中端、高端的產品今后在中國還是有發展的,市場沒有完全飽和,所以今后以中國和日本為生產基地的話,能夠暫時滿足這方面的需求。低端領域,富士施樂作為后發的公司,將和其他打印機廠商競爭。如果我們取勝,將在世界上占有我們的份額。如果我們成功的話,光靠銀星工廠的生產能力,難以滿足這么大的市場,那么在什么地方,在哪個市場建立我們的生產基地呢？這個我們到時候會考慮。現在上海和深圳的工廠還是勞動密集型的,今后有可能轉向高科技密集型的生產方式。

　　《新智囊》:富士施樂在深圳、上海、蘇州三地建有工廠,請問它們的定位有什么區別？

　　山本忠人:深圳分公司建設之初,這里還只是一片一望無際的田野,產品是黑白打印機。15年來,經過非常艱辛的發展,這里已經建起了富士施樂最大的工廠,60%的產品都在深圳生產。上海那邊也是一個生產基地,占全部生產份額的20%,但更側重研發;蘇州工廠做的是產品的回收再利用。

　　從銷售導向到研發驅動

　　《新智囊》:山本先生已經在富士施樂工作40多年了,是什么原因讓你能這么長時間忠誠于這家公司？

　　山本忠人:為什么我在公司堅持了40多年,這個問題確實不是很好回答。大家都知道,過去日本的企業是“終身雇傭制度”,任何人進入公司之后,都要為公司盡忠誠,有這種想法的人很多。剛才我已經談到了,我在公司長期工作的理由不僅僅是要忠誠于公司,還因為最初富士施樂是一個銷售公司,而我本人是搞技術出身。當初我就想將公司發展成為一個制造型廠商,能夠立足于廠商之林。也就是說我始終想把這家公司做好,我是懷著這樣的心情在這家公司一直工作了那么多年。富士施樂從一家銷售公司變成一家受到世界各地用戶喜愛、能夠進行開發生產的公司,能夠走到這一步是我最大的喜悅,到時候我就可以告老還鄉了。最后,我的名字有一個“忠”字,這個“忠”字就是忠誠心的意思,中文也是這個意思吧。

　　《新智囊》:富士施樂目前在產品研發方面占有著領先地位,那么,公司是如何從銷售導向發展到以研發見長的？

　　山本忠人:富士施樂已經有48年的歷史了,4月1號,富士施樂在日本橫濱未來港21區新建立了“富士施樂研發中心”,富士施樂研發中心旨在從客戶角度出發,為其創造新的價值,并借助其位于國際化大都市橫濱的地理優勢,使之具有都市活力并可以網絡全球。富士施樂將在新的研發中心建立一個全新架構,以期實現:與客戶、合作伙伴、行業、政府及學術界的高品質協作創新;快速了解用戶所面臨的問題及挑戰;在內部實踐成功的基礎上,為用戶提供更高價值。也就是說,公司將與客戶進行互動,一起討論、模擬用戶環境、評估其需求,并且對設想的解決方案進行檢驗。