【CPP114】訊：網絡購物已成為國人購物的一種時尚方式，在網絡上購買印刷耗材同樣風靡。這對于很多傳統的印刷人來說很不可思議，成本、路費、能否完好無缺送到等都成了他們擔心的問題，而且拿什么來保證產品質量？這些問題讓不少印刷商人對網購印刷耗材望而卻步，大嘆：網購印刷耗材，不靠譜！但據我的耗材網的銷量來看，現每日的銷售額已近100萬，這與之前傳統印刷觀念的“不靠譜”大相徑庭。今天，記者專線聯系了一位“我的耗材網”新客戶，來聽聽他是怎么看待網購印刷耗材的。

　　濟南七彩印務有限公司（以下簡稱七彩印務）位于山東省濟南章丘市刁鎮西外環38號，據七彩印務負責人沈祖亮先生講述，公司自去年購買了兩臺海德堡印刷機后，業務量急速上升，已經達到了供不應求的狀態。而每個月大批的印品也需要足夠的印刷耗材來輔助，所以選擇一個好的經銷商成為了關鍵，而與眾不同的是，沈祖亮將目光投向了網絡。通過一番打聽與考察，他于今年5月份開始在“我的耗材網”上下訂單的，這些訂單主要是購買橡皮布和PS版材。七彩印務主要承接的印務為包裝盒、禮品盒、彩盒等，屬于包裝印刷領域，每月的印刷業務量也比較大。目前為止，沈先生已經連續幾次在我的耗材網上購買印刷耗材，他說：“網購印刷耗材需要找到一家好的平臺，雙方在建立信任的基礎上才能保持愉快的合作。而我的耗材網上印刷耗材齊全，下訂單也方便快捷，關鍵是產品品質能滿足我們公司的印刷需要，此外，平臺的服務人員也特別熱心周到，我記得有一次訂單沒下好，客服小李一天就給我打了10多個電話來解決這個問題，挺不錯的！所以我打算和該平臺建立長期的合作關系。”

　　沈祖亮還表示，“我的耗材網”的售后服務也深得人心，而這種服務主要體現在退貨更為妥帖上。目前業內普遍認為，B2C網購退貨服務之所以難做，是因為其中不僅牽涉到供貨、銷售、物流、支付等多個環節的協調，更有退貨退款等服務產生的資金風險。在這種情況下，某些B2C網站甚至有意增加退貨難度，以讓客戶主動放棄退貨。這使得多年來消費者對網購的退換貨服務滿意度始終不高，進而直接制約了市場的進一步快速發展。而凡在“我的耗材網”上購買的產品，用戶在收到貨物7天內，只要保持貨品出售時的原質原樣，同時購買的商品符合退貨要求，就可以登錄“我的耗材網”提出退貨申請，網站的客服人員隨即就會聯系到退貨者，并盡快辦好一切手續。

　　只有選擇對了適合自己需要的平臺，才能更好的發展企業。對于喜歡網購的方便快捷，又擔心上面的重重障礙導致買不到心儀的產品，印刷采購商們究竟怎樣才能網購到自己稱心如意的產品呢？再次，沈先生根據自身的網購經歷給出了一些建議：

　　首先，盡量選擇有品牌信用保障的B2C商城。借助于我要印平臺和中華印刷包裝網的前期基礎，“我的耗材網”擁有更雄厚的實力，在物流和倉儲方面也有系統保證。有信譽保障的B2C商城能夠打消購物者對于網購風險的顧慮。據了解，目前“我的耗材網”上的消費者大多數都是回頭客，除了產品質量有保障以外，平臺的品牌信譽也給了顧客很大的購物信心。

　　其次，切忌貪圖小便宜，選擇高性價比的印刷耗材勝于選擇便宜的耗材。網購耗材的質量一直為人們所詬病。很簡單的道理，從價值規律來說，一分錢一分貨是真理。網絡只是一個新的購物渠道，產品的價格并不會違背價值規律。相比起眾多魚龍混雜的雜牌貨、貼牌貨，品牌的官方專賣店會是更好的選擇。而“我的耗材”網絡平臺上則聚集了國內知名的印刷耗材品牌產品，“他們都有信心在這個平臺上建立官方旗艦網店，我們又有什么擔憂而不去購買呢？”

　　再次，對于企業所需要的產品一定要提前下訂單。因為目前“我的耗材網”倉儲中心位于寧波，所以對于外地的客戶都需要走物流這個環節，企業只有提前訂貨才能保證產品能及時送到公司。

　　最后，沈祖亮表示：“網購印刷耗材對于印刷包裝行業而言，目前還是有些爭論，有的人會比較信賴傳統的經銷商，而有些人還是會樂意嘗試網購的，我個人認為隨著網絡的進一步普及以及基于成本等方面的考慮，網購耗材應該會成為一種趨勢。另外，也希望我的耗材網能對付款方式更靈活一點，這樣更有利于積累長期的客戶。” 

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