【CPP114】訊：近年來，隨著技術的普及和市場競爭，國內許多傳統的國有企業;油墨技術領先的優勢逐漸失去，其他民營企業產品的成本優勢也顯露出來，并不斷擴大其市場占有率。而一些國有傳統的老企業則未能跟上行業技術轉型，技術未能跟上市場的變化，因而情況也產生了變化，即從原來別人跟著我們走，變成我們跟著人家走。而且由于產品技術的普及和產品質量同質化，產品的競爭，逐漸變成產品價格和服務質量的競爭。民營企業的成功是走市場驅動之路，油墨的發展思路為：

   
　　1.開發市場適用的油墨產品，特別是推出競爭力好的價廉物美的產品，占領中低端市場，如紙張膠印油墨、塑料表印油墨和里印油墨等。

   
　　2開發環保型油墨.如醇溶型里印凹印油墨、無水大豆油膠印(環保)油墨、水性油墨(其中水性塑料油墨是廣東省支持發展的環保產品)和UV/EB柔印油墨等新型的油墨：

   
　　3.發展高附加值的油墨產品，如工業噴墨產品(連續噴墨cIJ、按需滴出DOD)、導電油墨、防偽安全油墨等。

   
　　油墨的品種比較多、用途也不一樣，而且使用油墨進行印刷也是一門技術，因此油墨的技術服務也顯得特別重要。不僅要求服務者要熟悉油墨，同時也要粗通印刷技術。如某油墨有何優點，使用于何處，客戶在哪里，怎么使用才能體現產品的優點等。

   
　　 我們應該摸清客戶(包括經銷商、使用廠家、個體消費者等)對我們的產品質量和服務的滿意程度，了解客戶對產品的意見：

   
　　客戶服務(如供貨渠道、送貨、產品使用指導、同類產品介紹等)是否滿意;

   
　　能否提供適合客戶要求的新產品;

   
　　產品質量(如產品的質量指標、先進程度、穩定程度、及不足之處等)：

   
　　對客戶反映的信息的反映速度是否滿意，售后服務是否滿意等;

   
　　客戶應用產品的工藝設備是否合理，是否存借鑒或改進之處等。

   
　　逐步形成一個以市場(客戶)為中心，并有針對客戶的需要提供適當的油墨產品，從而提高客戶對油墨產品及服務的滿意程度，從而擴大油墨的市場份額。

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