【CPP114】訊：曼羅蘭輪轉(zhuǎn)膠印部門訓(xùn)練有素的維修技術(shù)人員進(jìn)駐7個(gè)新近設(shè)立的服務(wù)中心，連同我們遍布全球的40個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)的銷售人員一起為世界各地的客戶提供快速的支持服務(wù)。我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)都是客戶值得信賴的朋友：他們就在附近，隨時(shí)隨地為您提供從調(diào)試、預(yù)防性維護(hù)到保養(yǎng)等各種專業(yè)知識(shí)，并在緊急情況下提供快速幫助。

    
　　曼羅蘭目前正在委派更多的輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)部門的技術(shù)人員前往遍布各大洲的服務(wù)中心，以加強(qiáng)他們的到訪服務(wù)。在此之前，專家必須從德國飛往各個(gè)需要幫助的地方。“貼近客戶的優(yōu)勢(shì)是巨大的，”輪轉(zhuǎn)膠印機(jī)printservices印刷技術(shù)支持副總裁jensmaul說，“我們的專家了解自己的印刷機(jī)，了解他們的客戶，而且還了解這些國家、人民、語言和地區(qū)的特點(diǎn)。舉個(gè)例子來說，2007年以來，在迪拜有6名技術(shù)人員和電氣專家與我們的銷售伙伴dynagraph常駐在一起。他們的運(yùn)營范圍涵蓋阿拉伯半島的10個(gè)國家。在這一地區(qū)，僅這個(gè)團(tuán)隊(duì)就需要照顧30多臺(tái)報(bào)紙印刷機(jī)和商業(yè)印刷機(jī)。后來又先后在澳大利亞、北美洲、中美洲和南美洲，以及在南非和東南亞也設(shè)立了這樣的服務(wù)中心，以同樣的方式工作。這意味著我們的客戶現(xiàn)在可以直接聯(lián)系當(dāng)?shù)氐穆�羅蘭公司，而不是像以往那樣要聯(lián)系ferrostaal公司來獲得服務(wù)。”

    
　　積極主動(dòng)的預(yù)防性維修

    
　　在印刷公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作能與客戶建立可靠的伙伴關(guān)系，以便更好的規(guī)劃預(yù)算費(fèi)用，并最大限度的利用printservice印刷技術(shù)支持的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)：在輪轉(zhuǎn)膠印機(jī)部門，客戶也可以組合單項(xiàng)的服務(wù)，例如印刷機(jī)保養(yǎng)、紅外熱成像、加強(qiáng)檢查、24小時(shí)熱線電話和24小時(shí)服務(wù)以及培訓(xùn)課程。至關(guān)重要的決定性因素是技術(shù)人員經(jīng)常訪問客戶的工廠。他們定期檢查印刷機(jī)，提前發(fā)現(xiàn)潛在的問題，采取預(yù)防措施，并建議合理的經(jīng)過規(guī)劃的保養(yǎng)周期。這樣，他們不僅幫助企業(yè)改善他們的印刷機(jī)性能和利用率，而且還降低了維修成本，確保整個(gè)印刷機(jī)系統(tǒng)長遠(yuǎn)的價(jià)值。

  

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