中華商務(wù)是一家老企業(yè)，歷史悠久，工齡長(zhǎng)、文化低的員工占很大比例。但是，正是這么一批勤懇敬業(yè)如老黃牛般的員工在營(yíng)業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮著骨干作用，為公司的發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。然而，資歷是不能代替學(xué)識(shí)的，如果老工不努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，是無(wú)法適應(yīng)公司事業(yè)發(fā)展的。面對(duì)這種情況怎么辦？公司總經(jīng)理的決策就兩個(gè)字：培訓(xùn)。


　　培訓(xùn)，對(duì)中華商務(wù)來(lái)說(shuō)，不是可有可無(wú)的東西，而是一直努力做好的事情，這是人才戰(zhàn)略的核心。我們認(rèn)為合格的人才首先應(yīng)來(lái)自企業(yè)的內(nèi)部，他們的聰明才智應(yīng)受到激發(fā)，而培訓(xùn)是最有效的途徑！
 

　　通過(guò)不斷地培訓(xùn)不斷地提高員工的素質(zhì)。員工的水平就是企業(yè)的水平，那么用人的水平就是總經(jīng)理的管理水平。公司越是快速發(fā)民用工業(yè)，就越需要培訓(xùn)人才、保住人才、吸引人才、使用人才。用人也是一件不可拖延的問(wèn)題，在快速動(dòng)作的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，每個(gè)人都在不停地尋找自己的最佳位置，人才當(dāng)用而沒(méi)用就等于下了驅(qū)逐令，跳槽的事情會(huì)經(jīng)常發(fā)生。中華商務(wù)高層的用人準(zhǔn)則是""用人當(dāng)其時(shí)，用人當(dāng)其位，用人當(dāng)其長(zhǎng)，用人當(dāng)其愿"。
 

　　在員工培訓(xùn)問(wèn)題上中華商務(wù)的具體辦法是：
 

　　1、給在只人員提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并號(hào)召自我提升
 

　　公司每年都有書(shū)面計(jì)劃，對(duì)各層次人員提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程。公司鼓勵(lì)骨干參加這段上的有關(guān)培訓(xùn)，并給予費(fèi)用資助。公司號(hào)召經(jīng)理級(jí)員工要終生學(xué)習(xí)，不停學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提高自己。公司題解號(hào)召員工自我提升，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，因?yàn)楣�司是企業(yè)，并不是學(xué)校，無(wú)法提供完事的系統(tǒng)教育。
 

　　2、新招人員要知識(shí)化，以適應(yīng)知識(shí)時(shí)代的要求
 

　　印刷行業(yè)已從簡(jiǎn)單的手工作坊脫胎，成為應(yīng)用了眾多先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的工業(yè)，需要一批高學(xué)歷的人參與各部門(mén)工作。如中華商務(wù)廣東公司在1997年正式開(kāi)業(yè)后的兩年里招收了近百名應(yīng)聘本科生，很多人很快成了各部門(mén)的骨干，車(chē)間的領(lǐng)機(jī)也多數(shù)來(lái)自于廣東省的印刷學(xué)校，他們上手快，有的兩年不到就成為出色的機(jī)長(zhǎng)。
 

　　　3、重視經(jīng)驗(yàn)，重視技術(shù)，提倡老員工帶新員工
 

　　印刷是色彩的創(chuàng)造，印刷工作是技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的巧妙結(jié)合，經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都十分重要。那些技術(shù)高超的老員工是公司的寶貴財(cái)富，要充分創(chuàng)造條件讓他們帶領(lǐng)新員工。
 

　　4、有了要職首先內(nèi)部招聘，把機(jī)會(huì)先給老員工，然后再外部招聘
 

　　隨著公司的發(fā)展，空缺的職務(wù)越來(lái)越多。當(dāng)有空缺需要有人頂上來(lái)時(shí)，我們首先著眼于內(nèi)部，實(shí)行內(nèi)部招聘，這樣就把發(fā)展的機(jī)會(huì)首先給了老員工。除了招聘，總經(jīng)理要懂人、讀人，要充分看好周?chē)鷨T工的優(yōu)點(diǎn)，不要燈下黑。如果內(nèi)部無(wú)合適人選、無(wú)人應(yīng)聘時(shí)，就要向外部招聘，因?yàn)椴豢梢砸蛉肆Σ蛔愣�影響的整體發(fā)展。
 

　　八、提高效益之路

　　今日的中國(guó)誰(shuí)都可以明確地說(shuō)企業(yè)存在的目的是為了賺取利潤(rùn)了。有了昨潤(rùn)，公司才能生存、發(fā)展，才能履行對(duì)員工、政府和社會(huì)的責(zé)任。所以，企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展最終體現(xiàn)現(xiàn)在是否能有更多盈利上。
 

　　歷史的原因使中國(guó)社會(huì)曾是""官本位""為主導(dǎo)的社會(huì)。政企不分，搞企業(yè)也是當(dāng)官，于是，企業(yè)有多大、占多大面積成了看企業(yè)看廠長(zhǎng)的主要標(biāo)準(zhǔn)。印刷企業(yè)也一樣，生產(chǎn)主要聽(tīng)從上級(jí)的任務(wù)安排，不計(jì)成本追求產(chǎn)值的時(shí)代也曾有過(guò)。
 

　　中華商務(wù)雖然是香港的中資企業(yè)，但一直身處市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，一直是按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律來(lái)辦企業(yè)的，一直是靠追求利潤(rùn)，再投入擴(kuò)大生產(chǎn)來(lái)發(fā)展公司的。
 

　　1、要追求大的利潤(rùn)必須有大的規(guī)模
 

　　不管怎樣經(jīng)營(yíng)，印刷業(yè)的生產(chǎn)組織是工業(yè)化的，是靠設(shè)備和人員形成產(chǎn)品，帶來(lái)銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)的。所以，要追求大的利潤(rùn)必須有大的規(guī)模，擴(kuò)大規(guī)模是發(fā)展的同義詞。
 

　　中華商務(wù)自成立以來(lái)，規(guī)模不斷擴(kuò)大，設(shè)備不斷增多。規(guī)模大，公司的影響力才大，有利于迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，中華商務(wù)自1980年成立后，用了七八年的時(shí)間形成了規(guī)模，生產(chǎn)能力就同香港當(dāng)時(shí)規(guī)模較大的書(shū)刊印刷公司香港大日本印刷、香港凸版印刷相仿了，所以在上世紀(jì)80年代末已經(jīng)成為香港知名的印刷企業(yè)，并開(kāi)始大規(guī)模地承接海外定單。由于中華商務(wù)印務(wù)公司建成了香港最大的安全印務(wù)公司，所以才有能力承擔(dān)以中國(guó)銀行為主的香港各大銀行的印刷業(yè)務(wù)以及后來(lái)承印香港和澳門(mén)特區(qū)護(hù)照。
 

　　當(dāng)然，規(guī)模大的基礎(chǔ)是有市場(chǎng)，有與投資相稱(chēng)的利潤(rùn)。如果不顧市場(chǎng)或疏于管理，也會(huì)因盲目追求規(guī)模而下滑有或倒閉。規(guī)模必須與利潤(rùn)同行，否則會(huì)使企業(yè)不堪得負(fù)。中華商務(wù)在投資問(wèn)題上表現(xiàn)得很穩(wěn)重，幾乎全是從利潤(rùn)中提取發(fā)展資金的，所以，也有人說(shuō)中華商務(wù)經(jīng)營(yíng)保守，錯(cuò)過(guò)了一些好時(shí)機(jī)。但是，這種穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)卻使中華商務(wù)平安地芳過(guò)了香港的各種經(jīng)濟(jì)危急時(shí)期，躲過(guò)了各種風(fēng)險(xiǎn)，一直平穩(wěn)發(fā)展至今。
 

　　2、通過(guò)高度機(jī)械化和自動(dòng)化增加利潤(rùn)
 

　　回歸前香港員工的工資商、房地產(chǎn)的價(jià)格高于眾人皆知的，購(gòu)買(mǎi)機(jī)械設(shè)備、紙油墨等是世界基本同價(jià)的。然而，以海外訂單為主的香港印刷的工價(jià)卻比歐美甚至中國(guó)內(nèi)地都低，而且?guī)资�年基本不變。這樣，在發(fā)展上就必須躲開(kāi)成本中的弱項(xiàng)，盡量少用員工，即使擴(kuò)大規(guī)模也盡量不增加員工。于是，中華商務(wù)在香港發(fā)展階段，一直努力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的機(jī)械化和自動(dòng)化。
 

　　國(guó)內(nèi)的改革開(kāi)放、深圳特區(qū)的建立，給香港企業(yè)降低成本帶來(lái)了新的可能，中華也同樣把勞力密集型的裝訂、手工等轉(zhuǎn)移到深圳去完成。
 

　　以我對(duì)香港印刷業(yè)的了解，若要想成為世界級(jí)的印刷公司目前幾乎沒(méi)有可能，但是要成為中國(guó)的一流印刷企業(yè)則大有可能。這是香港回歸祖國(guó)后給印刷企業(yè)帶來(lái)的希望。
 

　　3、降低成本是公司永遠(yuǎn)的管理課題。
 

　　印刷業(yè)的加工工業(yè)，工價(jià)基本上是由市場(chǎng)情況決定的，而且，價(jià)格是比較公平和透明的。再說(shuō)，大的客戶一般都采用招標(biāo)方式或多家報(bào)價(jià)的方法來(lái)確定由哪家印刷公司來(lái)印刷，所以，想通過(guò)高價(jià)位來(lái)取勝的戰(zhàn)略對(duì)印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)幾乎是行不通的。于是，經(jīng)營(yíng)只有采取低成本戰(zhàn)略，即生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品的成本比對(duì)手低。
 

　　中華商務(wù)經(jīng)常對(duì)所有組成成本的項(xiàng)目進(jìn)行分析、探討，力求尋找可以降低成本的途徑。現(xiàn)就幾點(diǎn)簡(jiǎn)單敘述一下。
 

　　首先，我們努力把中華商務(wù)建設(shè)成綜合性的印刷企業(yè)，從印前到印刷到印后都盡量在公司完成，這樣可以降低運(yùn)輸周轉(zhuǎn)時(shí)間，降低管理成本。同樣的管理規(guī)模有承接的生產(chǎn)能力越大，越可以降低平均管理成本和行政費(fèi)用。
 

　　第二是工資成本。香港的高工資政策，使員工的工資成了成本中很大的一部分。于是，經(jīng)常對(duì)所設(shè)崗位進(jìn)行工作量分析，看該崗位的責(zé)任、工作強(qiáng)度是否和報(bào)酬相稱(chēng)。如果不相稱(chēng)，要么增大工作量或工作內(nèi)容，人員重疊使用，一人擔(dān)當(dāng)多項(xiàng)工作，要么撤消該崗位或與其他崗位合并。
 

　　第三是物科成本。由于物料成本在總成本中占的比重很大，所以，物料采購(gòu)成了總經(jīng)理直接過(guò)問(wèn)并參與的工作。中華商務(wù)一直把用最低的價(jià)格采購(gòu)到優(yōu)質(zhì)物料作為采購(gòu)工作的方針，對(duì)生產(chǎn)部門(mén)則要求充分利用物料，綜合利用物料，把物料用盡，另外，在車(chē)間里一年狠抓降低廢品率，降低重印、補(bǔ)數(shù)的比例。在倉(cāng)儲(chǔ)管理上也十分規(guī)范，務(wù)求降低倉(cāng)儲(chǔ)損耗和物料的積壓。
 

　　物料中占比重最大的是紙張。紙張的價(jià)格就如股票的行情一樣，時(shí)漲時(shí)落，從公司高層開(kāi)始就十分重視紙張走勢(shì)，升時(shí)多買(mǎi)，降時(shí)少存，多年來(lái)基本上能握住走勢(shì)而沒(méi)有使公司在紙張價(jià)格方面吃虧。
 

　　第四是動(dòng)力成本。印刷企業(yè)是耗電大戶，中華商務(wù)每月電費(fèi)都是百萬(wàn)元級(jí)的開(kāi)支。在推行全員節(jié)約意識(shí)的前提下，在嚴(yán)格而具體的節(jié)電措施，并嚴(yán)格落實(shí)到人。由于多年堅(jiān)持，節(jié)約成效是顯著的。