【CPP114】訊：2010年5月20日下午在北京，戰略轉型之中的90年全球郵務巨頭必能寶和神州數碼為觸動中小企業的商業信件市場，共同召開“應用·服務觸動商用ccm”2010年合作戰略新聞發布會，協助中小企業憑借“定制的應用方案”和“一站式服務”輕松地創建專業的商業信件，并提供同步電子發送、網上發布和查詢機會。

　　今年恰逢美國必能寶集團創立的第90周年，美國必能寶全球主席、總裁和首席執行管默里？馬丁先生親臨中國，攜手策略合作伙伴神州數碼控股有限公司常務副總裁閆國榮先生，啟動2010年市場合作戰略，預祝“策略合作一路順風”。同時，首個必能寶商用ccm應用展示中心將在向it服務供應商轉型的神州數碼創新中心落戶，并將在主要消費城市逐步落地。同時出席發布會的高層還有必能寶亞太中東及非洲地區總裁艾瑞·馬赫先生，必能寶大中華區總經理郭志宇先生，必能寶亞太中東及非洲地區副總裁（主管市場和郵政關系）許惠清女士，神州數碼控股有限公司副總裁商用戰略本部總裁王培暖、神州數碼控股有限公司商用戰略本部商用設備本部總經理劉春雨。

　　自去年9月正式合作，雙方對中小企業應用現狀進行深入分析，幫助中小企業找到創建商業信件的方法癥結，結合必能寶業界領先的ccm軟硬件產品和神州數碼整合it服務的強項，為各種部門和行業提供標準化、定制化的應用制作模板和設備，并以“data-to-mail”（數據到信件）一站式服務來解決中小企業因為信件量分散而造成不能投資固定設備和軟件、又缺乏專業it人員、依賴手工和缺乏專業咨詢的癥結。

　　“我們希望中小企業能夠利用我們商業信件制作的定制應用界面和全自動信件封裝機，將數據轉化為擁有個性化內容的信件，同時實現電子發送和網絡查詢，而這一切只需要每月花費幾千元。”必能寶亞太中東及非洲地區副總裁，大中華區總經理郭志宇如是說。

　　中國商用ccm（客戶溝通管理）市場潛力巨大

　　在上海，平均每個人每年會收到58.3封信，北京的數字是39.6。中國這兩大消費類城市的人均信函量已經接近世界的平均水平（66.7封），在中國分列第一、二名。但是，位居第三、四名的浙江和江蘇，每人的年平均信函量分別為15和9.7。而在發達國家，平均每個人每年會收到403.7封信，我們與發達國家存在著10多倍的差距。可見，中國的信函發展還有很大潛力。據調查，在中國，60%以上的信件都是中小企業發送的。所以，要想發展信函市場，主要市場增量來自于中小企業。

　　“隨著中國經濟的高速增長，中小企業會越來越多地利用精準和多渠道的一對一商業溝通和營銷模式，，以實現他們在客戶往來記錄和直郵廣告營銷的目標。”必能寶主席、總裁兼首席執行官默里·馬丁（murraydmartin）先生如是說，必能寶對其未來幾年在中國市場的增長表示非常樂觀。“中國是必能寶全球最重要的增量市場之一”。

　　策略合作一帆風順

　　一個是財富500強和客戶溝通管理（ccm）全球市場的領導者，一個是國內最大it產品分銷商和it應用服務提供商。雖然已在去年簽下了商用戰略合作協議，雙方董事局高層此次卻是首度握手。會上，必能寶主席、總裁兼首席執行官默里·馬丁先生和神州數碼控股有限公司常務副總裁閆國榮先生共同完成“策略合作一帆風順”2010年合作市場戰略啟動儀式，并交換了預示著合作成功的紀念品，雙方對攜手共拓中國商用ccm市場充滿信心。

　　神州數碼控股有限公司常務副總裁閆國榮表示，神州數碼將為中小企業客戶提供符合它們采購預期的服務式的各種應用解決方案，并通過解決方案的演示來接觸中小企業客戶。據了解，神州數碼將從2010年起在重要城市設置必能寶商用解決方案的演示中心，以此向終端用戶方便地演示“從數據到商業信件”的一站式客戶溝通信函的創建流程。神州數碼控股有限公司副總裁、商用戰略本部總裁王培暖表示：“當終端用戶參觀過演示中心后，估計達成銷售的比例會提高25%甚至更多。我們估計在未來一年將在中國三個重要城市設立演示中心，并邀請5000多名參觀者參觀我們的演示中心。”

　　創新模式一站服務

　　此次發布會上，必能寶發布了針對人事薪資部門和汽車4s店服務部門的兩套定制化的ccm應用解決方案。

　　必能寶“數據到信件”一站式人事薪資單創建解決方案主要針對那些擁有制造工廠和異地工作員工和重視員工溝通的中小企業。人事部門的工作人員可以通過必能寶軟件模板輕松地設計人事薪資單，由設備將薪資單自動、智能地裝入信封，并將個人人事信息和插頁放入到每封信件中。這套解決方案同時可以做電子發布，提供網上薪資搜索和電子郵件發送作為可選補充功能。它解決了由it專業人員進行耗時的數據處理、利用人力進行高成本低效率的信件封裝、缺乏多渠道溝通模式作為補充、不能及時滿足工作時間要求等問題。這一方案將幫助人事部門降低發送薪資單時的總成本（包括管理和處理成本），減輕人事部門的工作量，可以讓人事部門輕松勝任這些工作，無需依靠it人員和兼職信封封裝的員工，確保了安全性和提供了多渠道溝通的選擇。

　　必能寶“數據到信件”一站式會員服務解決方案主要針對擁有會員的各類企業的市場和服務部門，例如汽車經銷商尤其是4s汽車經銷商，它們依賴于售后服務獲取銷售并發展會員，需要定期向購車人發送售后服務通知，來提升其售后服務收益。因為他們面臨著保留客戶的激烈競爭，在服務單發送的過程中他們更重視溝通的效果和公司形象。4s店的市場部人員或服務部人員，可以輕松地從模板上設計不同的服務保養通知信函，由設備將保養單自動、智能地裝入信封，并將相關的促銷廣告也一同放入到每封信件中。這套解決方案同時可以做電子郵件發送作為補充功能。它解決了由it專業人員進行耗時的數據處理、利用人力進行高成本低效率的信件封裝、缺乏多渠道溝通模式作為補充、不能及時滿足工作時間要求等問題。

　　必能寶和神州數碼聯合推出了“數據到信件服務進中小企業”的服務營銷舉措，將定制的應用模版+打印機+信封封裝機的一站式解決方案以按需服務的模式進駐中小企業，而不需要一次性采購，企業只需要支付每月的使用費用即可。定制的應用方案模版讓中小企業客戶只需輸入每月需要跟新的促銷信息或溝通信息即可在5分鐘內制作出300份的商業信件，而無需任何專業it人員。


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