一、房地產電子商在我國的應用

　　電子商務是計算機技術、網絡通信技術與現代商業的有機結合，而房地產電子商務即電子商務理論和技術在房地產業中的應用，其應用范圍廣泛，包括：房地產建設、材料采購、房地產營銷、房地產中介和物業管理等領域。目前房地產電子商務在我國的應用可概括為以下幾個方面:

　　1.房地產門戶網站(綜合站點)的建立為消費者提供了專業知識參考。這類網站主要面向購房群體，以銷售為導向，提供內容主要為物業發展、業主論壇等相關內容。目前這類網站是國內房地產網站中創立思路最集中的部分，影響很大。

　　2.電子商務應用到房地產銷售過程中，方便顧客，提高效率，增強銷售能力。房產銷售管理和售樓促銷系統的建設，可以實現網上實景瀏覽、小區規劃展示、在線選房和按揭理財等多方面的功能。發展商以電子地圖結合三維動畫技術，展示樓盤的基本資訊，包含社區內環境、社區智能化、會所及周圍環境、市政、商業、文化設施。客戶可以在網上身臨其境地觀看樓盤樣板房和各種現場實景，通過網站及時更新的圖像，了解樓盤的建設進度；可查看平面布置、戶型、裝修效果等資料；可上網查詢樓盤的單位銷售情況并隨時下訂;還可查詢各種按揭方式的付款情況，以便安排資金確定合適的置業投資方式。

　　3.房地產公司建立自己的門戶網站，擴大宣傳，樹立企業品牌形象。房地產開發企業的品牌形象至關重要。以往開發商主要通過報紙、電視等傳統媒介來建立自己的品牌形象。現在通過建設網站，宣傳企業形象，介紹開發商實力和經營理念，使客戶對品牌產生認同。同時企業信息能夠實時傳遞，與公眾即時、互動溝通，彌補了傳統媒介的單一性、弱反饋性和不可預見性。

　　4.通過局域網搭建起信息交流與管理平臺，優化企業內部管理。房地產企業網站結合企業內聯網建設、智能化綜合布線系統和電子商務解決方案的實施，使企業內部信息交流通暢、迅捷，可以實現信息透明化、管理跨域化和經營全球化，同時降低企業內部資源損耗、減少成本，最終使企業的運作經營達到最優化。

　　5.提供增值配套服務，增加項目的附加值。項目的附加值越高，在市場上就越有競爭力，越受消費者歡迎。發展商通過建設數字化社區，讓消費者體驗從網上社區服務到網上超市，從社區BBS系統到網上生活雜志的數字化生活新模式，充分認可物業的高附加值。發展商還可以建設網上裝修顧問系統，為消費者提供個性化、互動化的網上咨詢服務，對每一種戶型都提供多種檔次的裝修方案，客戶可觀看不同的裝修效果圖和材料說明、參考報價，自由選擇不同房間的裝修方案組合。

　　6.物業的網上銷售及中介代理，網上房屋租賃與交換。該類網站是目前房地產商和互聯網業都關注的焦點，已經開始B TO C電子商務，目前主題有的已經很鮮明，而且二手房成交量、在線定房量在逐步放大。隨著國內住房二級市場的開放，房地產交易就會提供和需要大量的信息交易，建立網上房地產信息超級市場具有良好的前景。

　　二、房地產電子商務的模式

　　目前我國的房地產電子商務模式主要包括：

　　1.B to B房地產電子商務

　　是指企業之間利用互聯網從事商品交易和交易信息發布活動。其涉及的面非常廣，從房地產的開發、建造，直到房屋裝潢，幾乎囊括房地產行業所有相關企業。

　　2.B to C房地產電子商務

　　是指經營商利用互聯網與消費者進行商品交易和發布信息。該模式直接面向消費者，受眾面廣，是電子商務模式中最基礎的交易模式。

　　3.C to C房地產電子商務

　　C to C電子商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，賣方可以主動提供商品上網銷售或拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價和購買。目前C to C房地產電子商務主要涉及二手房交易、房屋租賃、房地產拍賣、權證代理、價格評估等。

　　4. G to C/G to B房地產電子商務

　　G to C/G to B指政府對消費者/政府對企業的電子商務活動。房地產業是一個比較特殊的行業，與其他行業相比，政府不僅是房地產行業電子商務推動者也是主要參與者之一，如建設部、國土資源部、還有工商行政部門和司法監察部門等。隨著政府電子政務的開展，這些與房地產相關的政府部門也通過網絡為房地產機構、房地產公司及個人提供多種房地產服務。如國土局為房地產開發商進行注冊，建立信息庫。再如，網上的規劃方案的審批、審計稅收、銀行貸款、房地產市場政策發布和市場的監督投訴等。

　　三、發展房地產電子商務的前景分析

　　在信息化時代的今天，發展房地產電子商務意義深遠，其前景一片光明，具體可以從房地產企業、顧客和營銷三方面來分析。

　　1.對房地產企業而言

　　通過電子商務與房地產的結合，更加及時準確地了解國家有關經濟政策、人口政策、產業政策、稅收政策、金融政策及各類優惠政策，為其準確預測未來房地產市場需求、確定投資開發的方向提供了重要依據。大幅度降低建材采購過程中信息收集、篩選、人員往返、住宿、交易設施等方面的交易費用，同時交易的透明度大大增加，有效地降低了由于信息不對稱而造成的信用危機。直接與房地產代理商、物業管理公司、求購求租客戶聯系，以全面了解房地產需求動態。避免賣點和優勢概念信息流失，提升客戶對樓盤的認同率。另外，在電子商務的應用過程中還可以通過企業網頁的廣告和便捷、高效的服務提高企業的品牌和知名度，為企業樹立良好的社會形象，增強企業在消費者心目中的信譽度。

　　2.對顧客而言

　　通過電子商務平臺，顧客能便捷地與開發商、投資業主進行信息溝通，從而更好地發揮消費者的監督作用;房產信息的透明化，使得企業對消費者的服務更加專業化和人性化，大大減少了欺詐現象；通過網絡的平臺，顧客賣房、購房、租房的效率得到大幅提高，交易成本大大降低。總之，有了電子商務在房地產業中的運用，消費者在物業消費方面的權益得以更大地保護。

　　3.對房地產營銷而言

　　房地產電子商務使房地產營銷適應多樣化的市場需求，符合現代的以消費者為核心的整合營銷理念。更加容易與重要的顧客建立有特定價值傾向的關系，創造顧客滿意。改變了原來只有售樓處、媒體廣告和專職人員促銷三部分組成的營銷模式，同時為制定比較完善的營銷方案提供更多有價值的信息。面對主流媒體上產品廣告的高知曉度、低選擇度使得宣傳效果很難達到預期目的的狀況，選擇精確的專業媒體尤其是專業網站來發布信息，優勢更加明顯。

　　四、房地產電子商務的發展方向

　　伴隨著房地產電子商務發展而獲得的巨大利益，令眾多房地產企業趨之若騖，其前景不言而喻。今后我國房地產電子商務發展的大致趨勢可以從以下幾個方面來概述:

　　1.區域化

　　我國幅員遼闊，經濟發展的不平衡性，地區自然條件、生活水平、文化風俗的差異性，以及房地產本身的地域性，都使房地產電子商務表現出較強的區域特征。目前一種以區域房地產經濟為特點的網站正在快速發展，這些網站今后將成為房地產電子商務的基礎平臺。

　　2.融合化

　　只有融合，才能實現優勢互補，資源共享。如《搜房網》與聯通上海分公司合作WAP電子商務，又與《新浪》和《搜狐》結成戰略合作伙伴關系，使《搜房網》一躍成為中國房地產電子商務網站中的名牌。這種融合，是對市場的擴展和網站服務領域延伸的深度發展。

　　3.專一化

　　專一化網站比較好地滿足了上網者的個性化方面的深層要求，受到人們的歡迎。今后電子商務網站，將從六個方面滿足個性化要求:制定信息的個性化、選擇商品的個性化、發揮潛在能力的個性化、參與評論和發表見解的個性化、業務擴展的個性化和深度服務的個性化。我國現已建立的中房預警系統、國房景氣指數等就是專一化代表。

　　4.大眾化

　　大眾化是網絡經濟和電子商務發展的必然要求。如我國每年流動進城的暫住人口有4000萬，其中許多人要租房，房屋租賃市場巨大。

　　5.延伸化

　　延伸化趨勢是電子商務發展的必然結果，也是電子商務生命力的體現。房地產電子商務中的增值配套服務就是延伸化趨勢的最佳體現。

　　6.國際化

　　電子商務的國際化趨勢是歷史的必然。它促使市場開放程度加大,貿易機會增多,給中國的房地產企業提供了展示自我形象的廣闊空間和表現舞臺。隨著房地產業的快速發展,信息技術在中國房地產業應用日漸普及,房地產電子商務將迎來更加燦爛的明天。

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