智能解決方案將成科技醫(yī)學(xué)出版下一尖端領(lǐng)域

　　張莎莎（威科集團(tuán)中國首席執(zhí)行官）
　　隨著數(shù)字出版已成為全球?qū)�業(yè)信息服務(wù)領(lǐng)域的主要業(yè)態(tài)，專業(yè)出版因而成為信息產(chǎn)業(yè)的一部分，而且已經(jīng)成為主要由技術(shù)驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。在全球經(jīng)濟(jì)仍面臨重重困難的情況下，創(chuàng)新將成為2010年的關(guān)鍵詞。
　　作為全球最大的信息出版集團(tuán)之一，威科集團(tuán)在近200年中先后見證了該領(lǐng)域的諸多重大變革。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，律師、財(cái)務(wù)人員和醫(yī)生等專業(yè)人士的工作流程也不斷變革演進(jìn)。
　　他們對于數(shù)字信息的需求和使用，早已從檢索資料、收集相關(guān)信息的簡單應(yīng)用轉(zhuǎn)變?yōu)槠诖�信息服�?wù)商能夠針對實(shí)踐中特定問題提供整體解決方案，希望信息服務(wù)商能在更高層次上對用戶進(jìn)行引導(dǎo)和幫助。這一變革在中國相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域也已發(fā)生。
在國際特別是歐美專業(yè)出版市場，數(shù)字出版，包括專業(yè)數(shù)據(jù)庫、軟件和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具等，早已成為主流產(chǎn)品，取代了傳統(tǒng)紙質(zhì)出版的地位。國際上的科技醫(yī)藥專業(yè)出版領(lǐng)域已將“智能解決方案”視為信息技術(shù)的下一個(gè)尖端領(lǐng)域。智能解決方案的核心理念便是“以客戶為核心”，加強(qiáng)信息工具和客戶之間的互動，幫助用戶在不同情境下得到需要的信息，這些內(nèi)容，有些是客戶自己想到的，有些是系統(tǒng)經(jīng)過智能計(jì)算推薦給客戶的。
　　我們預(yù)期“情境感知計(jì)算”會是“智能解決方案”在2010年重點(diǎn)擴(kuò)展的領(lǐng)域。信息產(chǎn)品正在逐步感知人們的操作環(huán)境，而非以往輸入同樣內(nèi)容，軟件系統(tǒng)輸出同樣的結(jié)果。以威科醫(yī)療信息事業(yè)部的臨床解決方案產(chǎn)品為例，它在醫(yī)生為病人診療過程中，根據(jù)醫(yī)生遇到的實(shí)際問題和病人的實(shí)際情況，智能提供針對性的診療方案和用藥信息。即使是同樣的病癥，不同患者在不同時(shí)期也將得到不同的診療方案和用藥信息。這些方案和信息不僅豐富、準(zhǔn)確、可靠，并且根據(jù)病況及時(shí)更新。
　　2010年的另一個(gè)重大變革是我們正在把自己的產(chǎn)品定位為開放式結(jié)構(gòu)模式，在這個(gè)新的產(chǎn)品模式中，我們扮演的是一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)集成中心”的角色，允許同一個(gè)工作流程中涉及的多個(gè)企業(yè)的各種人員跨企業(yè)進(jìn)行溝通，我們的職能是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所有相關(guān)企業(yè)的行為。這就意味著我們的產(chǎn)品開發(fā)將從封閉的垂直式應(yīng)用產(chǎn)品轉(zhuǎn)向以用戶為核心并增加了可以與第三方產(chǎn)品連通的開放式產(chǎn)品架構(gòu)。舉例來說，在我們的財(cái)務(wù)信息業(yè)務(wù)板塊中，我們使用軟件來連通零售商和信貸機(jī)構(gòu)，可以直接便利地為那些有意購買汽車和游艇的客戶辦理貸款。總之，通過一個(gè)開放式的平臺環(huán)境充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)集成中心，使我們在連通其他公司產(chǎn)品的同時(shí)強(qiáng)化自己的市場地位。
　　2009年對信息出版產(chǎn)業(yè)是充滿挑戰(zhàn)的一年，在國際市場和中國市場皆有不同程度、不同方面的挑戰(zhàn)。尤其是在科技和醫(yī)療健康信息服務(wù)領(lǐng)域，在線產(chǎn)品所占的份額不斷擴(kuò)大，改變了整個(gè)行業(yè)的趨勢和外貌。以威科集團(tuán)為例，在線產(chǎn)品的份額已超過紙介圖書，占整體收入50%以上，并且在未來幾年內(nèi)，將有望增長至80%的份額。
　　2010年，威科集團(tuán)將“整體解決方案”視為在中國的下一個(gè)服務(wù)目標(biāo)，作為整體解決方案供應(yīng)商，我們將圍繞專業(yè)人士實(shí)踐中的挑戰(zhàn)和問題，提供多種方式、多種媒介、多種內(nèi)容類型的整體方案，并通過網(wǎng)絡(luò)、軟件系統(tǒng)、紙質(zhì)印刷等線上和線下方式，為用戶提供靈活多樣的選擇，從傳統(tǒng)的出版商轉(zhuǎn)變?yōu)槿�方位�?shù)字化的出版商。（李麗/采寫）

　　手機(jī)訂閱數(shù)據(jù)庫將取代電子書閱讀器

　　伊恩·格蘭特（IanGrant，英國大不列顛百科全書出版有限公司執(zhí)行總監(jiān)）
　　過去10年對書業(yè)來說主要的變化是創(chuàng)造了一個(gè)新的市場和消費(fèi)人群。適度的營銷、迅速送貨、價(jià)格可接受，這是開展在線業(yè)務(wù)的三個(gè)基本原則。各個(gè)領(lǐng)域都要了解其目標(biāo)客戶群的需求。訂戶對學(xué)術(shù)圖書館有很大的需求，電子書要簡短，而大眾市場，平臺是關(guān)鍵。但鏡像的內(nèi)容并不符合個(gè)性化需求。
　　電子書閱讀器市場最終將被通過手機(jī)訂閱數(shù)據(jù)庫的龐大市場所取代。在手機(jī)閱讀時(shí)代，人們更喜歡短篇內(nèi)容的閱讀。在美國、北歐和亞洲一些國家，寬帶為出版社提供了傳輸平臺，而在新興國家，出版商將更多地通過移動設(shè)備傳輸內(nèi)容。
精準(zhǔn)的材料，加上智慧的編輯和言之有物的立場，是出版物生存的關(guān)鍵。未來誰能抓住消費(fèi)者，誰就能在大眾出版的激烈競爭中勝出。
　　出版社的品牌產(chǎn)品有開發(fā)新業(yè)務(wù)的機(jī)會，新業(yè)務(wù)不會取代原有的業(yè)務(wù)。紙本出版和電子出版是完全不同而且互補(bǔ)的兩個(gè)市場。消費(fèi)者需要從閱讀中獲得激勵和滿足，這正是出版商的責(zé)任所在。

　
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