【CPP114】訊：一、ERP、SCM、電子商務(wù)的功能

　　1.企業(yè)資源計(jì)劃

　　企業(yè)資源計(jì)劃在MRPⅡ的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，在MRPⅡ的基礎(chǔ)上增加了設(shè)備管理、質(zhì)量管理、分銷管理、人力資源管理等。ERP將企業(yè)的生存環(huán)境看作一條由供應(yīng)商、企業(yè)本身、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等環(huán)節(jié)緊密連接的供應(yīng)鏈，以顧客需要和市場驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向進(jìn)行采購、生產(chǎn)和銷售，對供應(yīng)鏈的管理是ERP的核心思想，ERP定位于企業(yè)內(nèi)部資金流與物流的全程一體化管理，實(shí)現(xiàn)從原材料采購到產(chǎn)品銷售完成整個(gè)過程的各種資源計(jì)劃與控制。

　　2.供應(yīng)鏈管理

　　供應(yīng)鏈管理緣于企業(yè)試圖消除因供應(yīng)鏈上信息傳遞太慢或錯(cuò)誤而誤導(dǎo)的生產(chǎn)及存貨計(jì)劃。SCM是涉及與供應(yīng)鏈相連的所有相關(guān)節(jié)點(diǎn)、部門和人員的集成化管理，它的基礎(chǔ)是合作的思想。實(shí)現(xiàn)SCM的關(guān)鍵之一在于如何全面、有效地共享供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息；關(guān)鍵之二在于如何有效利用供應(yīng)鏈其他節(jié)點(diǎn)所共享的信息。SCM旨在通過對外部資源，尤其是信息資源的管理來獲得效益。

　　3.電子商務(wù)

　　電子商務(wù)是指所有利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)以及Internet來解決商業(yè)交易問題，降低產(chǎn)、供、銷成本，開拓新的市場，創(chuàng)造新的商機(jī)，從而增加企業(yè)利潤的所有商業(yè)活動(dòng)。從本質(zhì)上來說，電子商務(wù)是SCM中采購與銷售職能在網(wǎng)絡(luò)上的擴(kuò)展。電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式，與傳統(tǒng)商務(wù)一樣，其核心還是商務(wù)，其關(guān)注的內(nèi)容也是如何使得企業(yè)能夠?qū)ふ�、發(fā)現(xiàn)更多的貿(mào)易伙伴，在貿(mào)易實(shí)體進(jìn)行貿(mào)易時(shí)能夠更節(jié)省成本。強(qiáng)調(diào)貿(mào)易實(shí)體之間的貿(mào)易關(guān)系是電子商務(wù)區(qū)別與其他信息系統(tǒng)的關(guān)鍵特征。

　　二、ERP、SCM及電子商務(wù)之間的聯(lián)系

　　1.ERP與SCM

　　ERP與SCM聯(lián)系體現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先，SCM是通過擴(kuò)展增強(qiáng)ERP中銷售和采購職能來實(shí)現(xiàn)的；其次，ERP注重于企業(yè)內(nèi)部資源的集成與效率的提高，其局限在于對外部供應(yīng)鏈的支持力度較弱；SCM注重于對外部資源的管理和利用來獲得效益，但是其對企業(yè)內(nèi)部的管理大都沿用ERP的思想和職能。ERP與SCM各有所長卻又各有所短，形成了一種優(yōu)勢與劣勢互補(bǔ)的局面。在決策方面，SCM面向整條供應(yīng)鏈進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和預(yù)測，在協(xié)調(diào)控制方面，SCM一方面從外部供應(yīng)鏈上獲取信息；另一方面必須從ERP系統(tǒng)獲取必要的庫存、生產(chǎn)等方面信息與外部交換，因此SCM需要ERP的緊密支持與配合。

　　2.SCM與電子商務(wù)

　　SCM是面向整條供應(yīng)鏈的管理模式，必然包含企業(yè)相鄰節(jié)點(diǎn)之間的管理，電子商務(wù)為SCM相鄰節(jié)點(diǎn)的管理和交易提供了強(qiáng)有力的輔助。電子商務(wù)大大縮短了供應(yīng)鏈上采購信息從下游傳遞到上游的時(shí)間，物流、資金流、信息流流動(dòng)速度的加快使得供應(yīng)鏈能夠在更短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增值。雖然電子商務(wù)功能強(qiáng)大，但是這并不意味電子商務(wù)要取代SCM甚至ERP.電子商務(wù)在整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)中功能范圍有限，必須有企業(yè)內(nèi)外部流暢、高效的管理與之協(xié)調(diào)，這就要依靠企業(yè)的ERP與SCM的集成系統(tǒng)支持來實(shí)現(xiàn)。

　　3.ERP與電子商務(wù)

　　電子商務(wù)的應(yīng)用側(cè)重于作業(yè)層，而ERP涉及企業(yè)的各個(gè)層面，它們的關(guān)系有三點(diǎn)：第一是基于供應(yīng)鏈的兼容性；第二是基于業(yè)務(wù)流程的輔助性；第三是基于應(yīng)用的互補(bǔ)性。

　　三、ERP、SCM及電子商務(wù)的集成

　　隨著信息化的深入，系統(tǒng)之間的集成日益提上日程，企業(yè)應(yīng)該遵循如下步驟進(jìn)行ERP、SCM以及電子商務(wù)的集成。以ERP為基礎(chǔ)，面向供應(yīng)鏈重新分析、設(shè)計(jì)、調(diào)整企業(yè)業(yè)務(wù)流程，保證業(yè)務(wù)流程連貫、暢通。設(shè)計(jì)、調(diào)整業(yè)務(wù)流程時(shí)，必須充分把握ERP與SCM在采購、生產(chǎn)、銷售決策上的相互影響與關(guān)系，保證企業(yè)能夠及時(shí)響應(yīng)外部供應(yīng)鏈以及市場供求的變化；而且必須充分考慮將來業(yè)務(wù)擴(kuò)展的可能性，保證新的業(yè)務(wù)流程具有較好的靈活性和可擴(kuò)展性以能夠在將來為這些業(yè)務(wù)的擴(kuò)展提供充分的支持。

　　在現(xiàn)有ERP、SCM以及電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、調(diào)整企業(yè)信息系統(tǒng)，使信息系統(tǒng)不僅能夠滿足新業(yè)務(wù)流程的需要，而且能夠支持業(yè)務(wù)流程的擴(kuò)展與變化。對于現(xiàn)有系統(tǒng)中缺乏的功能，必須增加新的功能應(yīng)用以支持新的業(yè)務(wù)流程，對于系統(tǒng)中一些運(yùn)行效率低下或者交錯(cuò)重復(fù)的功能應(yīng)用，經(jīng)過權(quán)衡之后可能予以拋棄。

　　根據(jù)各應(yīng)用功能之間的相互關(guān)系，進(jìn)行數(shù)據(jù)集成，使數(shù)據(jù)和信息能夠在應(yīng)用系統(tǒng)之間暢通流動(dòng)，使得各應(yīng)用系統(tǒng)能協(xié)同運(yùn)作，完成企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。數(shù)據(jù)集成大都發(fā)生在系統(tǒng)的邊界上，ERP系統(tǒng)與SCM系統(tǒng)只要能夠進(jìn)行必要的信息交換，就能夠很好地進(jìn)行協(xié)作；而電子商務(wù)只要與采購部門或銷售部門的信息系統(tǒng)進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)交換，就能夠很好地實(shí)現(xiàn)與SCM的集成，從而使ERP、SCM及電子商務(wù)系統(tǒng)融為一體。在ERP、SCM以及電子商務(wù)的集成過程中，ERP是系統(tǒng)集成的核心，SCM擴(kuò)展ERP的采購與銷售職能，電子商務(wù)與ERP、SCM的集成主要圍繞如何更好地在作業(yè)層提供輔助支持以及如何為ERP、SCM提供大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和決策而展開。


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