【CPP114】訊：“深圳特區(qū)30年經(jīng)驗(yàn)的核心和靈魂就是改革和創(chuàng)新。靠改革創(chuàng)新而立的深圳，未來30年應(yīng)在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)過程中加強(qiáng)創(chuàng)新，把以電子商務(wù)為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和總部經(jīng)濟(jì)作為重點(diǎn)鼓勵(lì)和扶持的方向，并給予科學(xué)合理的規(guī)劃和行之有效的政策扶持。特別是要充分利用發(fā)展電子商務(wù)的先天優(yōu)勢(shì)，大力提升深圳現(xiàn)代服務(wù)業(yè)水平。”后30年深圳如何向前看，怎樣再創(chuàng)輝煌？昨日，在接受記者采訪時(shí)，深圳市政協(xié)委員、騰邦集團(tuán)董事長(zhǎng)鐘百勝積極獻(xiàn)計(jì)。

　　據(jù)悉，面對(duì)蘊(yùn)含巨大商機(jī)的商旅市場(chǎng)，眼光敏銳的深圳騰邦集團(tuán)及早制定戰(zhàn)略，大手筆排兵布陣，目前已獲益良多。其旗下的騰邦國(guó)際票務(wù)股份有限公司成功整合高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)商旅行業(yè)，建立了以可可西網(wǎng)站為窗口，呼叫中心為運(yùn)營(yíng)載體，電子支付為支撐的電子商務(wù)模式，構(gòu)建了線上和線下相結(jié)合的營(yíng)銷體系。依靠專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)精神，目前該公司已成為華南地區(qū)最大的商旅服務(wù)企業(yè)，機(jī)票銷售量國(guó)內(nèi)排名第二。

　　電子商務(wù)市場(chǎng)商機(jī)巨大

　　未來30年深圳產(chǎn)業(yè)升級(jí)如何升，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)到什么地方？鐘百勝認(rèn)為，以電子商務(wù)為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和總部經(jīng)濟(jì)是一個(gè)很好的出路之一。這條路徑既回避了深圳在空間和資源上的局限，又充分利用了深圳目前較為完善的硬件設(shè)施、濃厚的改革創(chuàng)新氛圍及毗鄰港澳等方面的優(yōu)勢(shì)。

　　他談到，電子商務(wù)是打造新型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(物流、票務(wù)等)的重要方式和手段，它對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的提升，推動(dòng)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)乃至國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有十分重大的作用。譬如，在近年爆發(fā)的全球金融危機(jī)中，世界電子商務(wù)行業(yè)卻逆勢(shì)發(fā)展，2008年美國(guó)上升40%左右，中國(guó)上升42%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)電子商務(wù)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)內(nèi)需消費(fèi)和就業(yè)實(shí)現(xiàn)了雙拉動(dòng)，2009年上半年電子商務(wù)為內(nèi)需消費(fèi)提供了15個(gè)百分點(diǎn)的增幅。

　　發(fā)展電子商務(wù)深圳已具備了相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)和基礎(chǔ)。如，深圳剛剛獲得“中國(guó)電子商務(wù)示范城市”稱號(hào)，具有發(fā)展電子商務(wù)必須具備的軟硬件環(huán)境，在推動(dòng)電子商務(wù)先行先試方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)深圳也擁有一批國(guó)內(nèi)知名的電子商務(wù)企業(yè)。

　　制定電子商務(wù)中長(zhǎng)期規(guī)劃

　　要行之有效地推動(dòng)深圳電子商務(wù)發(fā)展，目前亟需政府部門牽頭制定深圳電子商務(wù)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。

　　鐘百勝表示，政府相關(guān)部門應(yīng)盡早對(duì)深圳電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析診斷，對(duì)深圳電子商務(wù)發(fā)展的方向、重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行規(guī)劃。這樣將有助于政府在制定政策、利用資源、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局等方面更具科學(xué)性和前瞻性。同時(shí)，通過梳理，還能更準(zhǔn)確地把握深圳在電子商務(wù)發(fā)展上的優(yōu)劣勢(shì)，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，快速實(shí)現(xiàn)新的跨越。

　　近年，騰邦集團(tuán)在這方面進(jìn)行了一些有益的探索。2009年該集團(tuán)聘請(qǐng)了以著名電子商務(wù)專家李琪教授為組長(zhǎng)的西安交通大學(xué)、廈門大學(xué)聯(lián)合課題組，啟動(dòng)了“騰邦商旅電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)”、“騰邦電子商務(wù)規(guī)劃”等項(xiàng)目。目前，“騰邦商旅電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)”已經(jīng)完成，相關(guān)的軟硬件配套已經(jīng)上馬。實(shí)踐表明，騰邦電子商務(wù)的規(guī)劃對(duì)于騰邦更好地認(rèn)識(shí)自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而發(fā)掘潛力、創(chuàng)新服務(wù)模式和業(yè)務(wù)模式起到了非常重要的作用。鐘百勝建議，深圳政府部門應(yīng)在現(xiàn)有政策基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大資助和扶持的范圍，幫助企業(yè)在業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和戰(zhàn)略實(shí)施方面加快步伐，提升水平。

　　創(chuàng)造良好法制和政策環(huán)境

　　鐘百勝呼吁，深圳應(yīng)善用立法權(quán)，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的法制和政策環(huán)境。

　　他建議，深圳要充分利用立法權(quán)，盡快制定《深圳市電子商務(wù)促進(jìn)條例》，明確界定什么樣的企業(yè)才是電子商務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)的主管單位是誰等牽涉電子商務(wù)發(fā)展的重要問題。同時(shí)，盡快完善深圳電子商務(wù)企業(yè)的認(rèn)定體系和評(píng)價(jià)體系，完善和細(xì)化深圳電子商務(wù)發(fā)展的配套措施，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的“軟環(huán)境”。

　　吸引電子商務(wù)高端人才

　　通過各種方式積極吸引各層次電子商務(wù)高端人才，并為人才來深工作提供便利和條件，這是促進(jìn)深圳電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要保障。

　　鐘百勝談到，電子商務(wù)橫跨多個(gè)產(chǎn)業(yè)，需要大量的復(fù)合型人才，能否吸引這些人才，對(duì)深圳電子商務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。對(duì)此，政府可以設(shè)立專門的電子商務(wù)高端人才扶持資金，在住房、子女教育、醫(yī)療等方面給予更多照顧。同時(shí)，可以優(yōu)化通關(guān)手續(xù)，加大與香港的人才交流與合作，聘請(qǐng)一些高級(jí)兼職人才。深圳自身也應(yīng)該加大培養(yǎng)電子商務(wù)人才的力度。除了依托本土高校培養(yǎng)高端電子商務(wù)人才、在教育體制方面進(jìn)行大膽創(chuàng)新和改革外，還應(yīng)該利用深圳已有的地緣優(yōu)勢(shì)和其他優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)外教育交流與合作。例如，鼓勵(lì)和支持有條件的企事業(yè)單位同國(guó)內(nèi)外知名高等學(xué)府進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，拓寬教育改革思路。

　　與高校科研機(jī)構(gòu)深入合作

　　深圳要大力發(fā)展電子商務(wù)還應(yīng)通過相應(yīng)措施鼓勵(lì)企業(yè)與國(guó)內(nèi)外高等院校和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行深入合作，共享各自優(yōu)勢(shì)資源和產(chǎn)學(xué)研成果。

　　鐘百勝建議，深圳企業(yè)應(yīng)善于利用自身在電子商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐優(yōu)勢(shì)，與國(guó)內(nèi)外的知名高等院校和研究機(jī)構(gòu)設(shè)立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，利用各自優(yōu)勢(shì)資源共同開展學(xué)術(shù)及技術(shù)研究，政府在這方面應(yīng)該予以支持。如中國(guó)高校電子商務(wù)與電子政務(wù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室去年在騰邦設(shè)立實(shí)驗(yàn)室分部，麻省理工學(xué)院交通與物流中心也與騰邦有良好的合作。這類合作與交流對(duì)企業(yè)開拓國(guó)際視野，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力有很大的好處。

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