【CPP114】訊：半年以前，我站在電子商務圈子外，如霧里看花，這半年來進入里面，也實實在在經歷了B2C的發展，這半年也頗有感觸。看了這么多B2C，也許可以把它們劃為3類：渠道B2C、自有品牌B2C、成熟品牌B2C，也談談它們的發展狀況和機會。

        渠道B2C：

        定義：專注于細分產品或人群領域，以銷售成熟品牌為主的B2C公司，不創造品牌，只作為品牌的銷售渠道。

        渠道B2C是B2C中的主流，行業認可他們的正統地位，無論是賣3C的，賣鞋的，賣衣服，甚至是賣水果的，每個領域都能找出冒尖的那幾家。渠道B2C被寄予厚望，肩負著中國電子商務行業的領航者，不過現實也是悲愴的。

        同質化的嚴重，渠道B2C品牌幾乎沒有差異，也難以有更多的產品溢價；

        燒錢式的裂變發展，現在的視頻網站幾乎快成為B2C的導航站，只要規模其他的不管；

        幾乎全面虧損狀態，利潤率不高，運營成本不低，營銷費用太高；

        慘烈的競爭，一個領域只能容納幾家佼佼者，大部分人培育了市場，成為競爭對手的墊腳石。

        今年和我接觸與B2C有關的人，無論是從業者，行業專家，還是投資，大家談及的更多是各家B2C的規模，哪家規模上來的快，大家都有如肅然起敬的樣子，如果其間有所抱怨，幾乎都是我們的成本太高，或是利潤太少。我很少聽有人談及競爭的差異化，或是營銷運營上的創新。所以現在像模像樣的B2C做的事情就更像是：組建一個NB的團隊，拿到很多錢，然后開始砸錢投廣告，一定要燒出個品牌來，燒出個銷量來，而這之后就是，大家覺得做B2C就應該如此，加入了燒錢的陣營，原有只有一個，就是規模，有了規模可以與品牌議價，有了規模可以賣向資本市場，并購或上市，然后套現走人。B2C變成了資本的游戲，而非是生意。

        我不否認這套游戲規則，但我堅信核心價值的積累，差異化的經營。

        這半年來我在同類或不同類的B2C網站購物很多次，從整個購物流程，用戶體驗，到發貨收貨，大多數情況，我很少感受到有何差異，甚至某3C的B2C的短信提醒服務還不如淘寶某皇冠店專業，實在是汗顏。更多是在這個過程中，幾乎沒什么差異化，也很難感受到B2C獨有的核心價值。我相信未來的同質化競爭會更加激烈，我想不應該所有的B2C只是“為了賣東西而賣東西”。如何在一片紅海中顯露出一塊綠洲，這的確是很多人需要思考的。

        事實上我也看過某些具有鮮明特點的B2C，如唯伊網、番茄樹（停止運營）、Since1984、GeekCook等，雖然他們的規模還不夠大，但卻顯示出非常差異化的特點，我非常認可他們在社會化營銷及商務上的探索。事實上越是成熟的渠道B2C在社會化營銷的價值越大，能夠將小眾應用普及傳播，也許會帶來全新的改變，核心價值的積累，差異化的經營，才能夠在紅海中脫穎而出。最終誰能取悅于消費者，誰一定是最大的贏家，而這與規模無關。

        渠道B2C的競爭是慘烈的，除了在同類的B2C中跑馬圈地，還要面對淘寶以及品牌網絡直銷的壓力，這條路變得越來越窄，甚至未來也許只能容納2-3家的行業佼佼者，馬太效應，贏者通吃，余下的渠道B2C占有率很小，在資源、渠道、資金都無法與行業領導者相比的情況下，要么死掉或勉強維持，要么就顯示獨特的價值，成為那“萬花叢中一點綠”，韜光養晦，未來有機會綻放光彩。

        渠道B2C跑馬圈地戰逐漸進入白熱化，確立行業的排位基本就在這1-2年時間，這里已是紅海。

        改日再議自有品牌B2C，成熟品牌B2C。

        作者簡介：飛揚新銳，唯伊網創始人，社會化商務的先行探索者，第一次于2006年創立貝殼網，于1年后失敗告終，第二次起于2008年創立唯伊網，至今仍進行著社會化電子商務的實踐。關注網絡社區、電子商務、社會化營銷。 

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