【我要印】訊： 有產(chǎn)品制造就有產(chǎn)品質(zhì)量，印刷物也不例外。產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)上的形象、關(guān)系到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，說(shuō)得再直白些，關(guān)系到企業(yè)能否在市場(chǎng)上生存。既如此，從企業(yè)到媒體經(jīng)常性地抓住這個(gè)話題展開(kāi)交流與討論也就再自然不過(guò)。這不是老生常談，而是警鐘常鳴。所有的同志都期望通過(guò)這些討論提升自己對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，從兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)中獲得借鑒。

　　以前在討論產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候《中國(guó)印刷業(yè)年度報(bào)告》，工廠的同志總是從內(nèi)因找問(wèn)題，比較多的強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)內(nèi)部管理，這無(wú)疑是正確的。但公允地說(shuō)，導(dǎo)致印刷品質(zhì)量問(wèn)題的原因，除了印刷廠的內(nèi)部管理以外，上游企業(yè)給予的加工工價(jià)也是一個(gè)十分重要的因素，因?yàn)椋�合適的原輔材料是確保印刷品質(zhì)量的重要因素，“既要馬兒好、又要馬兒不吃草”的事在實(shí)際生活中是不存在的。有鑒于此，本文準(zhǔn)備從外因與內(nèi)因兩個(gè)方面來(lái)探討提升印刷品質(zhì)量的問(wèn)題，呼吁上游的印刷品需求方與印刷企業(yè)共同努力，為提升印刷品的質(zhì)量盡各自的責(zé)任。

　　一、指導(dǎo)思想上的合作共贏是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的先決條件

　　按照現(xiàn)時(shí)的說(shuō)法，印刷是兼具信息與服務(wù)雙重性質(zhì)的工業(yè)門(mén)類。書(shū)刊印刷企業(yè)是把上工序編輯們的腦力勞動(dòng)物化為以紙張為媒介的文化產(chǎn)品，起著傳播信息、傳承歷史文化的作用。包裝印刷則是為其它相關(guān)產(chǎn)品做嫁衣裳，發(fā)揮著為產(chǎn)品增色的作用。

　　為上游企業(yè)提供關(guān)聯(lián)服務(wù)的印刷勞動(dòng)與上游企業(yè)的生產(chǎn)勞動(dòng)，兩者間在法人地位上是平等的，都應(yīng)該依據(jù)市場(chǎng)的供求關(guān)系獲得各自應(yīng)得的社會(huì)平均利潤(rùn)率；在人格上應(yīng)該是互相尊重的，不存在尊卑之分。因?yàn)橹挥泄�平的買賣，才能讓在不同崗位上工作的同志心情舒暢，才能為了實(shí)現(xiàn)雙方共同的目標(biāo)，通力合作，把產(chǎn)品做得更好。

　　但客觀地說(shuō)，進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后，上下游企業(yè)間合作共贏的意識(shí)相對(duì)少了，競(jìng)價(jià)談判的意識(shí)大大增強(qiáng)，對(duì)于社會(huì)總量已經(jīng)供大于求的印刷品加工，上游單位更是頤指氣使，要求工廠的業(yè)務(wù)人員呼之即來(lái)，揮之即去。在印刷過(guò)程中一旦出現(xiàn)問(wèn)題，不加分析地一通指責(zé)，開(kāi)口賠款，閉口收回相關(guān)業(yè)務(wù)。處于下游的印刷企業(yè)固然應(yīng)該為上游客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)取客戶的批評(píng)意見(jiàn)，但上游企業(yè)在供求失衡的狀態(tài)下所營(yíng)造的以勢(shì)壓人、以強(qiáng)凌弱的商業(yè)氛圍對(duì)制作優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品肯定是有害無(wú)益。迄今為止，國(guó)內(nèi)依然處于壟斷地位的某些公用事業(yè)單位，他們與其它企業(yè)間的關(guān)系就是我提要求、你必須辦，否則就別指望辦成事。與這樣的單位打交道，一般企業(yè)在主觀上又何來(lái)愉快共贏的感覺(jué)呢！

　　以廣告設(shè)計(jì)為例，在創(chuàng)意設(shè)計(jì)上，設(shè)計(jì)人員無(wú)疑是強(qiáng)者，但要把腦袋中的設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)中的產(chǎn)品，讓設(shè)計(jì)要求與印刷工藝充分吻合，就需要設(shè)計(jì)人員認(rèn)真地了解印刷的全過(guò)程，就需要雙方間的大量溝通。否則，就有可能最終產(chǎn)品做得不盡如人意。

　　所以，好的產(chǎn)品質(zhì)量首先是從雙方間的誠(chéng)意溝通中來(lái)的。彼此間只有有了充分的了解與信任，圍繞產(chǎn)品有了充分的交流和溝通，才有可能經(jīng)過(guò)雙方的共同努力，制作出優(yōu)秀的產(chǎn)品。幾年前，深圳雅昌公司為英國(guó)曼聯(lián)足球隊(duì)成功制作50×50公分的超大規(guī)格紀(jì)念圖書(shū)，贏得輿論界的一片好評(píng)。試想，沒(méi)有俱樂(lè)部和“雅昌”之間一拍即合的共創(chuàng)意圖，沒(méi)有對(duì)方的投資與充分信任，沒(méi)有雅昌人的不懈努力，可能最后也就不會(huì)有這樣一部讓人嘆為觀止的驚世之作。這一典型案例毋庸置疑地告訴我們：合作共贏是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的先決條件。

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