【編者按：至勝包裝印刷有限公司在當地是一家小有名氣的印刷企業，自成立之后，由于領導得力，發展勢頭很猛。】

       【我要印】自印刷術發明以來，印刷技術和印刷業經歷了漫長的演變和發展歷程，到了現代，已經發展成為一個相當特殊的行業，不僅行業內部有細分，還涉及了很多相關的領域，堪稱一個龐大的行業體系。面對激烈的市場競爭，民營印刷企業又是如何保持自身活力的？

       至勝包裝印刷有限公司在當地是一家小有名氣的印刷企業，自成立之后，由于領導得力，發展勢頭很猛。尤其在2006年之前，企業發展很快，通過兼并一些小印刷企業，至勝包裝在華東地區拓展了不少業務。

       但是在2007年后，隨著競爭的加劇，包裝行業的發展曲線出現了較大波動。有行業統計數據顯示，2006年全國印刷行業累計利潤總額比上年增長19.09%，2007年這個數字增長為25.68%，可是到了2008年，利潤增長率僅為12.96%，大大低于前幾年的統計數據。

       不過對很多業者來說，能保持這樣的增長率已經不易，算是較為滿意的業績了，然而在這種大環境下，至勝包裝卻依然保持了19%的利潤增長率，遠遠高于業內平均水平。至勝包裝依靠什么來實現這樣的穩步增長？該公司副總經理陳耀坤分析之后認為，靠的是貫徹以人為本的管理思路，同時還有信息化這個大方向的指引。

      業務擴展以人為本

       至勝包裝這些年的高速發展，業務擴展起了極其重要的作用，而充分調動員工積極性，實現以人為本的業務擴展模式，則是陳耀坤心中的制勝法寶。

       至勝包裝建立初期只是一個生產紙質包裝箱的小企業，生產線落后、產品單一，這導致了很長一段時間訂單不足，企業由于開工率不夠而處于窘境。

       當時企業領導急需開拓新產品，而且在經過大量調研以及同員工溝通之后，上馬了不干膠貼生產線和大幅面噴繪設備，以滿足大量公司對此類產品的需求。

       類似的業務擴展還有很多，將至勝包裝從單純為生產企業提供廉價包裝箱的怪圈中解放出來。現在至勝包裝已經具備了各種商業產品印刷的能力，競爭力大大提升。

       重視技術人員儲備

      從2006年起，至勝包裝的領導層就已經開始了信息化改造的嘗試，陳耀坤介紹說，公司領導層早就認識到，為了增強自身競爭力，走信息化道路是必然之選。其實，至勝包裝對技術人員的儲備則在好幾年之前就已經開始了。

      至勝包裝的人才儲備范圍很廣，從印刷技術人員、管理人員、企業經營人員、計算機控制人員甚至信息管理人員，都有涉足。陳耀坤說，這主要是因為印刷行業信息化涉及面太廣，信息化建設具有很強的復合性，表現在以下3個方面。

       1.印刷業的信息管理平臺要足夠專業。這就需要專業的印刷管理人員和技術人員儲備，他們對印刷企業現狀及可能存在的問題非常熟悉，對信息化建設的目標非常明確。但這些專業人才對信息化了解不足，如果你問他如何用信息技術解決企業的問題，是得不到滿意答案的。這就需要計算機操作人員及信息技術人員的幫助，他們對當今信息技術應用較為了解，對印刷企業信息化建設中可能遇到的問題也很了解，再結合技術人員提供的本企業信息化建設目標，會得到1+1>2的效果。

       2.業內專家必須參與到信息化建設過程中。雖然信息技術專家可以幫助印刷企業實現觀念革命，但這個過程中如果沒有印刷領域專家的參與，信息技術專家就無法提高對印刷企業生產、經營和管理活動的認識，造成事倍功半。

       我們也經常會看到企業抽調業務骨干進行其他方面的能力培訓，就是這個道理。至勝包裝在信息化改造之前就有意識地抽調了大批能力強、業務熟的技術員參加了信息技術的培訓與學習。

       3.印刷企業信息化建設覆蓋面太廣。印刷業內人士都承認，印刷企業信息化改造難度很大，它要求企業具有多學科的專業人才，同時要根據信息化管理理論進行實踐。這對企業人員配合提出了很高要求--不光是企業領導重視，各級管理人員、技術人員與信息化開發人員必須緊密配合才能完成。

       信息化實踐三階段

       從總體來看，就信息化應用而言，我國印刷業東部比西部發展好、大城市比縣鄉的發展好、新企業比老企業好。不過由于整體信息化水平較低，中國的印刷信息化還有較長的路要走。作為一家2002年才誕生的新企業，至勝包裝在信息化的導入上比許多老企業有著更好的條件，主要是看誰能抓住。

       沒有一個企業的信息化改造可以一蹴而就，至勝包裝也是如此，至今企業的信息化改造仍在有條不紊的進行著。用陳耀坤的話說，那就是先把根扎穩了，后面的發展就容易了。

       管理層重視。企業決策層必須認真研究企業信息化發展目標和經營戰略，制定出適應企業信息化發展目標和經營戰略要求的企業信息化規劃。

       在至勝包裝，以陳耀坤為首的信息化領導班子做的正是這件事情，他需要在組織管理、人員配置，技術儲備及資金分配等方面進行全面的部署，制訂計劃，統一組織和領導企業的信息化建設。

       陳耀坤說，印刷行業也有自己的特點，那就是管理層次較多，扁平化管理不太好實現，而印刷企業信息化建設的目標之一，就是調整或減少企業管理層次。如果這方面得不到好的解決，企業信息化普及前景不容樂觀，因此至勝包裝確立了以副總經理帶隊的信息化改造小組，擁有很大權利，負責全面協調企業內部矛盾，尤其是管理層調整時遇到的問題。

       員工習慣的調整。印刷企業是一個較為特殊的行業，信息化建設也有一定特殊性，涉及到生產、經營和管理的各個方面。

       陳耀坤在實踐之后發現，新的模式、新的觀念、新的管理和工作方式同公司原有的意識、觀念、管理和工作方式發生了不少矛盾，而這些都需要一點一滴積累解決經驗。實際上，印刷企業的進步與發展，就在點點滴滴的積累中向前推進，如何掌握推進力度與節奏，成了信息化推動者需要重點考慮的問題--如果員工觀念沒更新、習慣沒及時改變過來，即使套用再新的理念、引進再先進的技術和管理，也無法真正將信息化代入企業之中。

       多系統整合。當企業內部信息化改造可以順利推進之后，綜合系統的建設就被提到了信息化管理者的桌上。

       我們知道，信息系統是一個對企業進行全面管理的綜合系統，也是企業信息化建設的基礎與核心。在初期開發信息系統的時期，印刷企業可以根據需要先行開發某種急需的系統，但這些系統最后還是需要進行整合，以達到應用信息系統進行綜合管理的目的，這是信息化整體框架與單個信息化應用系統的根本差別。

       而且，從信息系統應用的角度看，印刷企業領導在這個時期應不斷提出新的應用需求，要求信息化推進部門進行整合，這不但能對公司運營帶來良好效果，而且也是評判公司的信息系統是否已經成熟的標準之一。

       陳耀坤認為，現在的至勝包裝還處于信息化實踐的第三個階段，當前最重要的事情就是系統整合，為企業創造更大競爭力。

       核心是管理信息化

       實現管理信息化，是至勝包裝目前的信息化建設核心。籠統的說，就是將進行生產經營和執行決策所需要的資料和數據數字化，以便于系統收集、傳遞、存儲，進行全面管理。

       印刷企業的管理信息化，是以企業信息基礎設施建設為依托的，至勝包裝多年來在這方面進行了大力投入，目前已經基本實現企業基礎數據的信息化、基本業務流程和事務處理信息化、內部生產控制和實施控制過程的信息化等基礎管理信息化工作。

       通過建設企業ERP 系統和OA平臺，至勝包裝信息化平臺中的數據更加準確、及時、全面，這也對企業領導層的決策產生了很大影響。

       企業管理信息化已經成為至勝包裝企業信息化的核心，由此可以衍生大量應用，例如電子商務應用現在已經成為可能。陳耀坤說，如果至勝包裝真的開展電子商務，將會給企業帶來更多競爭力--不僅能提高企業形象和知名度，還能拉動銷售，增加企業與客戶間的黏性。還有一點公司管理層很看重的是，電子商務可以大大降低企業運營成本。

       信息化應用有感

       近年來印刷設備自動化程度越來越高，這也給至勝包裝的信息化探索帶來了幫助，ERP在印刷企業中的應用，將許多先進設備的潛力充分挖掘了出來。

       陳耀坤說，公司現有的ERP系統功能還算完善，擴展性也很好，同時還結合了CRM、零庫存、ISO9000、成本中心等先進的企業管理理念，對公司發展有極大幫助。而且，由于這套ERP系統是專門為印刷企業開發的，功能上具有很強的針對性，同時保證了良好的操作性和易用性，解決了傳統人工作業方式所不能解決的許多難題。

       陳耀坤最看重的，是這套ERP系統能幫助公司建立完善的管理標準和各種標準的管理規范。他說，在原來的生產管理中，標準成本、實際成本、生產經營標準體系等對管理者而言只是模糊的概念，無法用準確的數字體現。現在不光是這些管理標準能夠得到體現，甚至連最細微的采購申報、實時庫存等數據都可以隨時查詢了。

       當然，ERP不是萬能靈藥，不能盲目上馬，對這個說法陳耀坤舉雙手贊成。他做了個形象的比喻--這就好像鍛煉身體，舉杠鈴可以讓人更加健壯，但如果你發現現在自己還舉不起杠鈴，最好還是先從慢跑練起。



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